我省信用联社信访稳定工作探索实效

扎实做好信访稳定工作 推动和谐健康发展
——我省信用联社信访稳定工作探索实效

多年来，信访工作因其棘手、敏感、复杂，曾被人冠以“天下第一难”之称，很多接访人员一听到信访、上访就头疼。但也有人以为，对我们农信社来讲，信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了“聊聊天”，只要把上访人员劝回家工作就完成了。
笔者认为，信访是农信社文明服务、反腐倡廉、内部管理的“晴雨表”，是改进作风、优化环境、人本建设的“助推器”，更是密切客户关系、加深合作交流的“连心桥”。随着农信社改革发展的深入推进，各类深层次问题、新矛盾纠纷日益显现。农信社信访工作虽不是“天下第一难”，但也不仅仅是“聊聊天”的事了。实践表明，在处理信访事件的过程中，通过耐心、周到、合理的解释，客观、公正、彻底的查处，能够使大多数问题得到圆满解决，这既能起到维护信用社内部稳定、提升团队凝聚力的作用，又能达到化解矛盾、解决纠纷和维护合理权益的目的。这就势必要求我们要把_作为一项重点工作，妥善化解矛盾纠纷，维护一方稳定，为全省农信社跨越发展保驾护航。

“信访问题”产生根由
**省农村信用社现
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