石油分公司“为民服务创先争优”活动方案2

目录/提纲：……
一、活动的目的意义
二、活动的目标
三、公开承诺的内容及措施
（一）对客户的服务承诺和措施
（二）对员工的服务承诺和措施
（三）公司机关对基层的服务承诺和措施
四、活动步骤
（一）宣传动员，细化安排
（二）公开承诺，集中整改
（三）组织评议，选树典型
（四）巩固成果，创新服务
（五）检查验收，总结表彰
五、活动要求
（一）成立活动领导小组
（二）加强组织领导
（四）坚持先进典型带动
一、领导小组
二、领导小组办公室
……
石油分公司“为民服务创先争优”活动方案2

根据集团公司的部署和省公司党委的要求，从今年9月到2012年6月份，在全系统开展“为民服务创先争优”活动。为促进活动的顺利开展，结合广州石油分公司的实际，特制定本活动方案。
一、活动的目的意义
首先，“为民服务创先争优” 是当前党中央、集团公司党组部署的一项重要任务。全体党员和干部员工要进一步转变观念，突出“为民服务”这一重点，使社会公众和全体员工切实感受到开展创先争优活动带来的效果，实现社会公众和全体员工对广州石油分公司的“双满意”。
其次，“为民服务创先争优”是实现“打造世界一流油品销售企业”目标的需要。在今年8月份召开的广东石油领导干部座谈会上，省公司提出未来三年发展的基本设想，并要求对照国际国内一流油品销售企业找差距、定措施、抓落实，全面提高“企业核心竞争力、市场控制力、持续盈利能力”。因此，要通过深入开展“为民服务创先争优”活动，加强队伍建设、提高服务水平、提升工作质量，改进工作作风、提升企业社会形象，凝聚全体党员和干部员工的智慧与力量，实现“三年规划目标”。
第三，“为民服务创先争优”是维护公司
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