酒店欢迎茶服务流程(共4篇)

酒店欢迎茶服务流程(共4篇)

酒店欢迎茶服务流程

　　标准： 客房服务员在VIP客人入住十分钟内进行置欢迎茶服务。
　　欢迎茶用具：一只藤篮、一只茶壶、一套茶杯(按照客人入住的人数提供)
　　工作程序：
　　1、沏茶过程：
　　准备好开水、茶叶(VIP1或VIP2);　检查茶杯是否完好无损，是否干净;　将茶叶(VIP1或VIP2)放入茶杯中。
　　2、客人入住后，立即给客人提供欢迎茶服务。
　　3、严格按照“进、出客房”的程序。
4、当客人把门打开时，立即问候客人：“早上好!先生/女士……”(面带微笑)或者“下午好!”或者“晚上好!先生/女士……”“欢迎入住**国际大酒店。我是服务员，这是给您提供的欢迎茶，我能替您斟上吗?”
用英语为：“GOOD MORNING，MR。/MRS。/MISS……”“WELCOME TO THE
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