区体育局咨询服务制度

目录/提纲：……
一、咨询服务组织机构
二、咨询服务台工作人员职责
1、负责为群众提供咨询服务
2、负责为群众提供引导服务
三、咨询服务台工作人员要求
1、每天必须比上班时间提前5分钟到咨询服务台
2、必须说普通话，接待群众必须使用文明礼貌用语，做到服务群众热情细致
3、必须严格遵守体育局各项纪律规定，塑造体育局良好形象
四、对咨询服务台工作人员的奖惩
2、如因工作疏忽或失职，造成体育局负面影响的，每次扣2-10分
五、本制度从2004年8月1日起执行
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区体育局咨询服务制度


为向群众提供优质、热情、高效的咨询服务，特制定本制度。
一、咨询服务组织机构
体育局设立咨询服务
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