自来水营业分公司维护群众利益的工作机制

目录/提纲：……
一、畅通群众诉求渠道，保障群众话语权
1、成立沈河营业分公司投诉中心，设立专人、专线24小时受理群众诉求
4、在社区显著位置和分公司的办公场所公示群众诉求渠道及电话
5、聘请120名供水义务监督员，定期召开监督员座谈会了解群众的要求
二、建立工作机制，保障群众诉求得到合理解决
1、每天投诉中心将群众诉求分类，转到分管部门处理
2、水务集团对各单位的服务指标进行考核，实行末位领导责任追究
3、建立应急处理队伍，随叫随到
三、不断提高执行力，增强解决群众身边腐败问题的能力
……
自来水营业分公司建立维护群众利益的工作机制

维护群众利益是党的群众路线的具体体现，是三个代表重要思想的重要组成部分，是科学发展观的实质。水务集团沈河营业分公司积极开展建立健全维护群众利益、权益保障等工作机制工作，进一步增强解决群众身边腐败问题的能力。
一、畅通群众诉求渠道，保障群众话语权
1、成立沈河营业分公司投诉中心，设立专
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略268字，正式会员可完整阅读）……　
状态。对于职工家庭有婚丧嫁娶病等困难的职工要求班子成员必须到场。职工的困难必须得到解决。
二、建立工作机制，保障群众诉求得到合理解决
1、每天投诉中心将群众诉求分类，转到分管部门处理。并制定考核制度和责任追究制度。
2、水务集团对各单位的服务指标进行考核，实行末位领导责任追究。
3、建立应急处理队伍，随叫随到。严格执行网格化管理制度。
4、成立稽查科、监察科、纠风办定期或不定期对查表员、收费员、窗口单位的服务情况进行监督检查，发现问题及时处理和解决。
5、建立“三重一大”决策制度，“三重一大”事项必须由领导班子集体作出决定。
6、建立干部廉政考核机制，廉政谈话制度和廉政教育制度，遏制腐败问题的发生。
7、建立工程、材料采购招投标制度，遏制小集团利益和个人腐败问题的发生，维护集体利益和群众利益。
三、不断提高执行力，增强解决群众身边腐败问题的能力
制度的建立，机制的良性运转为解决群众身边的腐败问题奠定了坚实的基础。沈河营业分公司通过思想教育和精细化管理，不断提高干部职工的思想觉悟和执行力，情系百姓，权为民所用，利为民所谋。不断改进工作作风，不断提高服务形象，贯彻落实“一切为了人民利益，一切为了发展需要，一切为了职工群众”的工作指导方针，各项工作都朝着科学化、正规化的方向发展。沈河营业分公司出现了前所未有的崭新局面，职工的精神面貌发生 ……（未完，全文共1186字，当前仅显示754字，请阅读下面提示信息。收藏《自来水营业分公司维护群众利益的工作机制》）