银行年度工作会议讲话材料

目录/提纲：……
一、2011年全行工作回顾
（一）稳步推进股份制改革，经营_转换取得重大成果
（二）突出重点抓管理，经营效益持续较快增长
（三）稳步发展资产负债业务，竞争能力进一步增强
（四）内部管理和控制进一步加强，资产质量持续提高
（五）提升客户服务水平，网点布局和改造成效明显
（六）增资扩股取得显著成效，抗风险能力明显增强
（七）全方位扩大宣传，企业文化得到丰富和发展
二、正确把握当前面临的形势和压力
三、明确目标，确保完成今年各项工作任务
四、主要的工作任务和重点措施
（一）加大信贷投入，确保信贷投向实体经济
（二）抢抓市场机遇，确保负债业务稳步增长
（三）优化运营机制和流程，提高中间业务收入比重
（四）强化管理力度，着力提高发展质量和经营效益
（五）加强风险管理，建立科学有效的风险管理和内控体系
（六）优化网点布局，增强服务辐射功能
（七）培育企业文化，全面提升核心竞争能力
（八）抓好人力资源建设，全面提高队伍整体素质
（九）深入开展创先争优动活动，加强党的建设
五、董事会今年需要重点推进的几项工作
……

振奋精神 求真务实 锐意进取
实现农商银行开局之年又好又快发展
——***董事长在**农商银行2012年度工作会议上的讲话
（2012年3月5日）
同志们：
**农商银行的第一个年度工作会议今天在这里召开了。这次工作会议的主要任务是，学习贯彻全省农村信用社年度工作会议精神，总结2011年度工作，分析当前形势，研究2012年全行工作的总体要求、经营目标和主要工作任务，部署2012年工作。
一、2011年全行工作回顾
2011年，是我行改革发展取得重大成效的一年，是深化改革发展具有里程碑意义的一年。过去的一年，我们在省、市政府及省联社的正确领导下，在人民银行、银监局的大力支持和帮助下，正确处理改革发展与社会yq稳定、风险防范与业务发展、集中统一与调动基层积极性、短期利益与长远利益的关系，积极应对复杂多变的经济金融形势和深化改革面临的巨大挑战，狠抓统一思想、稳定队伍、鼓舞士气工作，调整并采取了一系列政策措施，以引进战略投资和增资扩股为突破口，积极稳妥推进原**市联社向股份制农村商业银行改革，全行上下以饱满的工作热情，以求真务实的工作态度，以奋发有为的精神状态，深化改革，开拓市场，强化管理，防控风险，降低不良，推进创新，改善服务，狠抓效益，全行上下人心齐、士气旺、干劲足，各项工作亮点频现，成效显著。
（一）稳步推进股份制改革，经营_转换取得重大成果
党的十七届三中全会把建立现代农
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提升不仅表现为收入总量同比大幅提高，更表现为各项经营收益进一步提高。在资本充足率与上年相比大幅提升10.16个百分点的前提下，全行资产收益率和资本回报率分别达到1.28%和12.02%，同比增长0.78%和4.05%；收入成本率为28.29%，同比下降5.84个百分点，核心财务比率在全省农村信用社系统处于领先地位。
（三）稳步发展资产负债业务，竞争能力进一步增强
去年，我们坚持改革和发展两不误，有效把握市场机遇，积极拓展资金来源，及时调整资金配置结构，并以经营_改革为契机，再造、优化业务流程，创新业务产品，强化业务管理，狠抓优质服务，加强整体联动，树立全员营销意识，特别是总行不失时机地部署各项增存活动，领导班子亲自担任重大客户的首席客户经理，积极开展高层营销，推动了资产负债业务的稳步、快速增长。截止去年末，全行资产总量达到**亿元，较上年增加**亿元，增幅达到**%；负债总量达到**亿元，较上年增加**亿元，增幅达到**%，其中各项存款余额达到**亿元，较上年增加**亿元，增幅达**%。各项贷款余额为**亿元，较年初上升**亿元。全年累计发放各项贷款***亿元，其中累计发放涉农贷款**亿元，涉农贷款余额达到**亿元，占各项贷款余额的**%，占比较上年提升**个百分点。累计发放园区及工业企业贷款**亿元，并充分运用票据贴现有效解决企业的短期融资困难，累计贴现达到**亿元。全行支持的中小微企业户数达到**户，农商银行支持我市经济社会发展的作用得到进一步彰显。
（四）内部管理和控制进一步加强，资产质量持续提高
去年，总行把提高资产质量、降低不良贷款绝对额和占比作为_改革工作的重中之重，在确保新增贷款质量的同时，进一步加大不良贷款“双降”工作，扎实推进贷款五级分类管理，加强贷款质量真实性检查，严密监控，严格考核，完善奖惩机制和多种形式的责任制，加大对不良贷款存量的回收、盘活、处置力度，实现了不良贷款余额和不良贷款率的持续稳步下降。截止2011年末，全行不良贷款余额为**万元，较上年下降**万元，不良贷款率为**%，较上年下降**个百分点。
内部管理和内部控制进一步加强，是资产质量提高和“双降”工作取得明显成效的重要因素。总行在进一步调查研究的基础上，制定了一系列符合我行发展实际的内部控制制度和办法，形成《**农商银行制度汇编》，全行风险管理的基础性建设进一步加强。同时在全行范围内加大对系统风险与内控管理的培训。借助我行经营_改革，加大了对支行风险与内控管理情况的检查，进一步明确了不良贷款的清收责任。充分发挥总行内控部门和会计部门的管理监督职能，并按照省联社开展基础工作标准化管理活动的安排，认真开展标准化管理工作，对发现的问题进行了切实的整改，全行的内部控制文化已经初步形成。
（五）提升客户服务水平，网点布局和改造成效明显
全行上下坚持以客户为中心，努力改进服务，提高服务水平和质量。以开展“争先创优”活动为契机，把提高服务质量和客户满意度作为重要工作来抓，瞄准重点市场和目标客户_，加强对重点客户的营销，通过做好客户调查与分析，积极开展多层次营销，有计划地对重点客户和重点产品实行重点营销。积极创新贷款品种、服务方式和手段，强化品牌意识，规范服务行为，改善服务环境，急客户所急，想客户所想，努力满足客户的各种金融服务需求，客户满意度进一步提高。在营销市场和客户服务过程中，全行整体协调联动能力进一步增强，部门间相互配合、通力协作的机制得到加强，**农商银行的整体优势得到进一步发挥。值得一提的是，去年总行在**新设立了3个营业网点，对大**3家危旧网点进行了改造搬迁，服务形象和服务功能得到进一步改善。同时，全面推行了综合柜员制，业务的办理效率得到了大幅提升。聘请专业机构组织实施了网点标准化建设试点，打造了两个服务标杆网点，并推行“客户的微笑高于一切”的服务理念，有效提升了员工队伍的综合素质。
（六）增资扩股取得显著成效，抗风险能力明显增强
做好增资扩股工作，直接关系到原**市联社向**农商银行_转型工作的成败。为使增资扩股工作落到实处，去年总行多方协调，**等企业、个人投资入股我行，共组织投资者认购新增股份**亿股，组织发起人认购、确认**亿股，并按照成立农商银行的政策要求，组织全面清退了资格股，股本金余额达到**亿元，比上年增加**亿元，法人股占比达**%，资本规模大幅增长，股权结构进一步优化，抵御风险能力明显增强。
（七）全方位扩大宣传，企业文化得到丰富和发展
在省联社的统一安排下，全面实施CIS企业形象识别系统建设工程，统一了企业标识。完成了企业理念、企业形象设计，有序推进营业空间、服务规范设计，初步构建了符合我行实际的企业文化理念体系，初步树立了**农商银行的品牌形象。同时，安排**万元资金通过新闻媒体、广场及繁华路段LED彩屏、户外巨幅广告等形式，向全社会宣传、展示农商银行改革发展取得的新成果，金融服务呈现的新局面，并向全社会表明，**农商银行已经站在了一个新的发展起点之上，社会形 ……（未完，全文共15012字，当前仅显示2700字，请阅读下面提示信息。收藏《银行年度工作会议讲话材料》）