银行网点2012年个人述职述廉报告

扬眉剑出鞘，破浪再起航
--年终述职报告
银行网点2012年个人述职述廉报告

尊敬的各位领导、同仁们：
你们好！
“一元复始，万象更新；人逢盛世，岁值华年。”刚刚告别了轰轰烈烈的 2012 年，我们又满怀喜悦地迎来了充满希望的2013年，回顾这不平凡的一年，既充满了辉煌也充满了坎坷：全球经济滑坡，消费需求增长放缓，中国却仍然一枝独秀，保持着强劲的增长势头；十八大顺利召开，从历史和时代的高度出发，
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略328字，正式会员可完整阅读）……　
完成了自己与工作的融合，适应了新的环境，结识了新的伙伴，在领导、同事的帮助和自身的努力下，我在工作上渐渐得心应手，在生活中越来越如鱼得水，无论是学习上还是在思想上，都获得了巨大的成长和进步。
一、用户至上，认真负责，将优质工作落到实处。
我始终秉承着一颗强烈的责任心和事业心，坚持“客户第一”的原则，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。一年多来，我多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉，看着他们高兴而来，满意而归，给了我极大的充实感。
二、强化学习，紧跟形势，不断提高业务能力。
时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻变化，新情况的不断发生、新事物的不断出现，都要求我们紧跟形势发展的需要，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化努力，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行职员，为此，一年来，在为储户提供规范优质服务之余，我还刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着我行各阶段的改革得到了更新和进步。
当然，成绩之外，也不乏瑕疵和缺点，主要表现在对某些细节问题的处理和操作上，还存在一定的欠缺，在未来的工作中，我将一如继往地严格要求自己，不断提高自己应对各种情况和局面的能力，争取每一份业务做到尽善尽美！
银行是国家的命脉，如今，十八大已经胜利召开，在新一代领导人统一布 ……（未完，全文共1447字，当前仅显示919字，请阅读下面提示信息。收藏《银行网点2012年个人述职述廉报告》）