审计局“零障碍”工作总结

目录/提纲：……
一、推行全程协办制，构建百姓办事“快速通道”
二、贴近群众生活，认真开展“三解三促”活动
三、加强制度建设，促进政务规范和透明用权
一是实行“零障碍服务档案”制
二是出台《关于进一步加强机关效能建设的通知》
三是制定简易操作办法
四、倡导“文明审计”，提升服务质量
五、秉承民本理念，做好民生审计
……
关于实施百姓办事“零障碍”工程的工作总结

百姓办事“零障碍”工程开展以来，区审计局紧紧围绕人民群众满意这一目标，积极创新服务理念、提高服务效率、优化服务质量，狠抓百姓办事“零障碍”工程各项措施落实，取得了阶段性成效。特别在全市百姓办事“零障碍”工程工作推进会召开后，我局于9月14日召开局党组会议和全体人员会议，迅速传达贯彻会议精神，并对我局前一阶段“零障碍”工程开展情况进行总结，对下一步工作任务进行了部署。同时认真研究讨论了《关于深入推进百姓办事“零障碍”工程的意见》，认为该《意见》有利于巩固和发展百姓办事“零障碍”工程上阶段取得的成果，推动健全长效管理机制，无修改意见。我局开展百姓办事“零障碍”工程的主要做法有：
一、推行全程协办制，构建百姓办事“快速通道”
严格执行《关于全面推行“零障碍”服务全程协办制的意见》，细化全程协办程序，明确职责要
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建设，促进政务规范和透明用权
在百姓办事“零障碍”工作中，我局强化制度建设，用制度管人、按制度办事。一是实行“零障碍服务档案”制。为协办员建立“零障碍服务档案”，将个人工作效能、服务群众、群众反馈等情况整理归档，实行动态管理，作为问责依据。二是出台《关于进一步加强机关效能建设的通知》。进一步严格考勤、请假制度和工作纪律，强化机关作风建设六严禁、百姓办事“零障碍”工程“十禁令”的落实，重申首问责任制、一次性告知制、限时办结制、工作AB岗制度等规章制度，并成立督查小组，定期不定期地对落实情况进行督查，并对督查情况进行通报，以此来强化机关工作人员的大局意识、责任意识和服务意识，促进机关工作人员更加规范、有效履职，切实提高为百姓办事的效率和行政效能。三是制定简易操作办法。为方便百姓办事，合理利用资源，提高工作效率，制定出台了《贾汪区审计局审计项目简易操作暂行办法》与《贾汪区审计局政府投资项目简易审计操作暂行办法》，允许审计项目在程序合法、保证质量和防范风险的前提下,实施简化的审计工作流程。通过两项简易操作办法的执行，今年1-8月份共完成审计项目127个，查出违规及管理不规范资金14735.28万元，审计处理上缴国库145.30万元，各项指标都比去年同期增长30%以上。特别是政府投资审计工作，今年1-8月份共完成政府投资工程审计105项，审减资金5818.32万元，有效遏制工程领域的高估冒算行为，提高了财政资金的使用绩效，为区政府节约了大量的建设资金。
四、倡导“文明审计”，提升服务质量
全力推进“文明审计”工作，塑造审计机关的良好形象。深入开展文明礼仪教育，制定出台了《贾汪区审计局工作人员职业道德和行为规范》，从政治行为、审计业务行为、职业道德行为、廉政行为、语言交际行为、工作秩序等多个方面进行规范，切实做到坚持为民宗旨不动摇、求真务实不放松、清正廉洁不含糊、高效服务不懈怠。在日常工作中大力推行《贾汪区审计局文明用语和岗位忌语》，做到言行文明，待人诚恳，办事热情。开展以“主动送法规、审计建议上门，为被审计单位服务；主动送技能、业务培训上门，为基层审计所服务；主动送温暖、献爱心上门，为城乡困难群众服务”为主要内容的“三主动、三服务”活动。各科室选择一至两个被审计单位作为联系点，在保持经常性的联系中帮助其改进和加强财政财务管理，做到依法理财；围绕审计法律法规，联系审计实例，为乡镇审计人员及财会内审人员举办专题讲座，增强其做好审计监督工作的能力和本领；定期到被审计单位了解财政财务收支情况，以及改进和加强管理的情况，同时听取对审计工作的意见和建议，加强相互间的沟通与工作上的协调。
五、秉承民本理念，做好民生审计
紧紧围绕“衣食住行”、“生老病死”等民生热点问题，加大保障和改善民生力度，将住房保障、社会保障、惠农资金、社会抚养费等一大批民生项目纳入审计计划，对棚户区改造、保障性住房、中小学校舍安全、茱萸si山体绿化工程、老城区绿化提升等项目积极开展审计监督和审计调查，坚持高标准实施、全方位监管，确保“为民办实事”真正落到实处，不断提高百姓的幸福感和满意度。在全区社会保障资金审计中，审计组人员克服时间紧、任务重、 ……（未完，全文共2691字，当前仅显示1711字，请阅读下面提示信息。收藏《审计局“零障碍”工作总结》）