市民政局监察室2012年度工作总结

目录/提纲：……
一、抓好党风廉政建设责任制的落实
二是层层签定责任状，把工作落实到每一个层面，形成强大的工作合力
三是落实党风廉政建设责任制考核工作
四是严格落实领导干部廉洁自律的各项规定
二、组织开展反腐倡廉宣传教育活动
三、切实加强政风行风建设
（一）扎实开展为民服务创先争优活动
（二）开展争创优化环境“十佳”单位活动
（三）认真做好“行风热线”上线工作
（四）做好群众信访举报工作，维护群众合法权益
四、深入推进预防腐败工作
一是加强对权力运行的监督制约
二是建立健全各项管理制度
三是积极创建政务公开示范单位
四是扎实做好着力解决群众身边腐败问题工作
五、完成领导和上级交办的其他工作
3、参与市年轻干部成长工程遴选考务和培训对象考察工作
4、做好市直单位政务服务和政务公开督查的迎检工作
六、2013年工作打算
（三）加强专项执法监察工作
……
市民政局监察室2012年度工作总结

2012年，监察室在省民政厅、市纪委监察局的指导下，在局党组的正确领导和各科室的大力支持下，根据年初的工作计划和目标任务，认真履行纪检监察工作职责，通过认真落实党风廉政建设责任制、开展窗口单位“为民服务创先争优”活动、争创优化环境“十佳”单位、落实着力解决群众身边腐败问题、创建政务公开示范单位等活动，进一步改进机关作风、增强服务意识、提高队伍整体素质，有力推动民政各项工作的发展，较好地完成了全年的各项工作任务。

一、抓好党风廉政建设责任制的落实

一是结合工作实际，在对今年工作任务目标进行细化的基础上，印发了《2012年党风廉政建设工作要点》和《2012年党风廉政建设任务分工意见》，明确工作重点和责任科室，落实责任、落实措施、落实要求。二是层层签定责任状，把工作落
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优”活动的工作部署，组织全系统广大党员干部深入开展“为民服务创先争优”和“万人评窗口”活动，先后印发了《关于在全市民政系统窗口单位开展“为民服务创先争优”活动的通知》、《全市民政系统窗口单位“为民服务创先争优”活动的实施方案》、《全市民政系统窗口单位评议活动实施方案》和《关于对全市民政局窗口单位“为民服务创先争优”活动开展情况进行综合考评的通知》等文件。督促全系统各窗口单位将“为民服务创先争优”活动与民政系统行风建设示范单位创建有机结合起来，从提升群众满意度入手，广泛开展“三亮、三比、三评”活动，使广大干部职工自觉立足本职岗位在服务中心、服务群众、提高素质、提高效能中创先争优，进一步提升了民政窗口单位服务水平。5月上旬组织了交叉检查，对各地各窗口单位开展争创活动进行考评检查，组织开展推荐先进单位和先进个人活动。在今年部、省、市三级表彰中，我市民政系统获民政部表彰的“群众满意窗口”、“优质服务品牌”、“优秀服务标兵”各1名，获省民政厅表彰的“群众满意窗口”、“优质服务品牌”、“优秀服务标兵”各3名，获市政府表彰的“全市民政系统优质服务窗口单位”12家。

（二）开展争创优化环境“十佳”单位活动。今年市直单位优化环境“十佳三差”评议动员会议召开以后，积极行动，印发了优化环境“十佳三差”评议工作实施方案、成立领导小组等文件，向社会作出优化发展环境公开服务承诺。在活动中注重抓好结合，将争创工作与推动各项民政业务工作、与着力解决群众身边腐败问题、与深入开展“三抓一促”活动和“重大项目建设年”等结合起来，合理安排时间，保证活动扎实有效开展。

（三）认真做好“行风热线”上线工作。今年，我局共参加4期行风热线节目，分别由局领导带领相关业务科室负责人参加节目。据统计，四次上线我们共接听了52位听众的热线咨询，并实时对这些问题进行了认真、细致的解答。对于当场未能立即答复和需要调查处理的问题，我们在下线后及时予以处理落实，并在规定时间在行风热线节目中向听众反馈，切实做到了“件件有落实，事事有回音”。

（四）做好群众信访举报工作，维护群众合法权益。今年以来我局共收到群众来信和上级交办信访件6起，现已全部处理完毕，对有关单位和当事人做出了相应的处理，并及时向投诉举报人反馈查处结果，群众反响良好。

四、深入推进预防腐败工作

坚持以制约和监督权力为核心，积极探索建立科学有效预防腐败的制度体系和运行机制，努力营造风清气正的良好氛围。一是加强对权力运行的监督制约。组织编制了《黄冈市民政基本业务规范（试行）》，对涉及群众的每一项民政服务项目的服务对象、服务内容、服务部门、服务依据、服务流程、服务要求、服务考核、服务监督等作出了详细规定，将各项工作流程通过图表形式表现出来，规范权力运行机制，从而降低了各类风险发生机率，有效防止了腐败行为的发生。二是建立健全各项管理制度。按照“惩防体系制度落实年”活动要求，结合我局工作实际，对现行制度进行梳理，共完善和修订了岗位 ……（未完，全文共3190字，当前仅显示1611字，请阅读下面提示信息。收藏《市民政局监察室2012年度工作总结》）