省政府政务中心2012年工作总结及2013年工作打算

目录/提纲：……
一、2012年工作总结
（一）行政审批制度改革不断深化，落实国发〔2012〕52号文件进展顺利
（二）深入推进相对集中行政审批权改革，“两集中、两到位”成果进一步巩固
（三）着力推行政务服务中心标准化建设，标准体系初具规模
（四）大力推进政务服务向基层延伸，五级政务服务体系基本形成
（五）全面推行并联审批工作机制，投资环境持续优化
（六）加快推进电子政务大厅建设运行，群众办事更加方便
（七）严格执行省委、省政府决策部署，招投标工作卓有成效
（八）切实加强自身建设，机关形象面貌大幅提升
二、2013年工作打算
（一）深入推进“两集中、两到位”
（二）探索对部门办事大厅的管理
（三）全面落实标准化建设
（四）规范基层便民服务工作
（五）进一步健全完善并联审批运行机制
（六）加强电子政务大厅建设和应用
（七）加强机构队伍建设
……

省人民政府政务服务中心
2012年工作总结及2013年工作打算

一、2012年工作总结
2012年，在省委、省政府的正确领导下，省政务服务中心认真学习贯彻十八大及省委第十次党代会精神，全面落实中办发〔2011〕22号、川委办〔2011〕26号文件和全省机关行政效能建设各项要求，继续深化“两集中、两到位”、并联审批和政务服务标准化建设、体系建设、信息化建设等工作，取得了较好成效。全年省政务服务中心各部门窗口共受理政务服务事项206857件、办结206288件，实际办理提速85.81%，按时办结率100%，现场办结率97.61%，群众评议率83.13%，群众评议满意率99.99%。
（一）行政审批制度改革不断深化，落实国发〔2012〕52号文件进展顺利。2012年9月23日，国务院公布《关于第六批取消和调整行政审批项目的决定》（国发〔2012〕52号，以下简称《决定》）后，省政务服务中心立即组织相关部门窗口开展清理衔接工作。10月11日，在行政审批通用软件系统中对《决定》取消的行政审批项目注明“暂停”，对由省下放到市、县的行政审批项目注明“下放”，同时删除该项目的相应流程配置，从技术层面确保取消和下放的项目不再受理、办
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管理方式项目已纳入22项，有关工作正在推进之中。积极推行亲切服务、规范服务、便利服务，督促指导部门窗口全面落实首问负责制、限时办结制、责任追究制，在政务大厅增设工商、建设咨询窗口，为群众提供咨询指导服务。为进一步规范政务服务中心工作，省政府于2012年9月向省人大常委会提请审议《四川省政务服务条例（送审稿）》，目前已通过省人大常委会二审，2013年上半年可望颁布实施。
（三）着力推行政务服务中心标准化建设，标准体系初具规模。有序推进行政审批项目规范统一，率先选择建设、林业、文化、卫生四个系统，组织行政审批处，对市（州）行政审批事项的名称（含子项名称）、数量、办理程序、申报材料、收费依据、收费标准进行规范、统一，目前该项工作已基本完成。继续制订并实施政务服务中心建设地方标准，在已经制定发布7项省级地方标准的基础上，近期还将发布6项地方标准，健全完善的标准体系正在形成。2011年底国家质监总局将四川省政务服务中心确定为国家级服务业标准化试点单位后，我们制订了《政务服务标准化国家级试点工作实施方案》和《政务服务标准化国家级试点工作规划》，目前已完成了政务服务标准化体系框架设计，有关标准正在制订之中。2012年10月，宁波市人民政府主办了“行政审批制度改革的宁波实践暨行政审批标准化建设研讨会”，应松年等国内知名专家出席，四川省政务服务中心作为唯一被邀请的省级政务服务中心出席会议并交流发言。11月，省政务服务中心配合有关单位参与组织在阆中市召开的全省机关行政效能建设现场会，取得较好实效，得到省政府领导肯定。
（四）大力推进政务服务向基层延伸，五级政务服务体系基本形成。2012年，省、市、县三级政务服务中心共受理政务服务事项42806154件、办结42838370件，即办件率61.9%，承诺提速51.69%，实际办理提速92.13%，提前办结率98.77%，按时办结率99.99%，现场办结率99.46%，群众评议率92.38%，群众评议满意率99.98%。截至2012年底，全省4670个乡镇（街道）已建成便民服务中心4526个，占96.9%；52831个村（社区）已建成便民服务室（代办点）44618个，占84.5%，在全国率先形成了“纵向到底、横向到边、覆盖全省”的省、市、县、乡、村五级政务服务体系。各地将群众关心、关注的热点、难点事项及各类涉农补贴等全部纳入便民服务中心公开规范办理，并将办理情况、办理结果张榜公开，有力地推进了政务公开，让行_力和公共管理在阳光下运行，促进了和谐社会建设；目前，纳入乡镇便民服务中心办理的事项已达50多项，个别地方甚至超过100项。2012年8月，在由监察部、国务院法制办、中央编办指导，中国行政管理学会、中国机构编制管理研究会、中国行政_改革研究会主办，北京市西城区人民政府承办的“第四届全国政务服务中心创新论坛”上，四川省政务服务中心应邀参与筹备并在大会上介绍我省政务服务体系建设和标准化建设情况。
（五）全面推行并联审批工作机制，投资环境持续优化。投资建设项目并联审批升级效果凸显。2012年，省、市、县三级政务服务中心投资建设项目并联审批窗口共办理9593个项目的相关事项，涉及投资金额11356.72亿元，全省各部门平均办理提速60.66%，提前办结率63.93%；其中，省政务服务中心共办理253个项目的相关事项，涉及投资金额1640.61亿元，平均办理提速58.84%，提前办结率58.36%，现场办结率55.51%。企业设立登记并联审批稳步推进。全年省级企业设立登记并联审批综合窗口共完成窗口、网络咨询7964件次，接到新办企业申请2704件、受理2637件、办结2586件，平均办理时限3.7天，办件满意率100%。切实服务天府新区建设。制定了并联审批服务天府新区建设工作方案，与天府新区规划区内市、县（区）政务服务中心建立了并联审批协调机制，设立综合受理窗口负责天府新区相关项目审批的咨询和集中受理，重点协调跨区、跨级的项目审批。扎实服务西博会招商引资项目。指导市（州）政务服务中心主动服务西博会招商引资项目，将西博会签约项目纳入并联审批受理、办理。将并联审批机制扩展到涉及两个以上部门审批的事项，目前已将13个涉及两个以上部门的事项纳入并联审批，同时进行网络系统配置和调整。
（六）加快推进电子政务大厅 ……（未完，全文共6611字，当前仅显示2321字，请阅读下面提示信息。收藏《省政府政务中心2012年工作总结及2013年工作打算》）