烟草专卖局局长、经理年度述职述廉报告

目录/提纲：……
一、认真履职，全面完成各项工作任务
一是转变工作方法，完善营销绩效考核
二是积极开展驻店助销，建立激励引导平台
三是面向消费者开展“引导消费”，建立口碑传播平台
四是加强通系列价格监管，提高零售客户利益
一是开展终端示范街建设
二是进一步规范信息采集工作
三是有序推进贷记卡后台扣款工作
四是积极推广电子商务应用
一是加强综合治理，全面推进打假工作
二是加强市场监管，提升市场掌控能力
三是推动岗位技能练兵，强化考核
四是强化内部监管，促进规范经营
二、寻找差距，正视存在问题
三、创新发展，明确za}z年的工作思路
1、继续抓好学习教育工作，以学习促工作，以学习促提高
2、深化品牌培育，着力终端建设
……

2011年度述职述廉报告
市烟草专卖局(分公司)

烟草专卖局局长、经理年度述职述廉报告

根据市局党组的安排，今天，我就2013年本人履职情况及明年工作思路向在座各位汇报。
一年来，坚持以_理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，按照“四个一流”的总体要求，以“夯实基础、创新思路”为中心，认真贯彻省、市烟草工作会议精神，紧紧围绕“卷烟上水平”这一主要任务，不断增强市场控制能力，提高市场监管成效，优化客户服务质量，提升科学管理水平，夯实企业文化基础，丰富文化活动内涵，全局上下营造了和谐的氛围，各项工作持续上水平。下面我从几个方面进行汇报:
一、认真履职，全面完成各项工作任务
晋江市经济活跃，市场容量大，消费水平高，但各种不确定因素也众多，在实现“卷烟上水平”的发展过程中。必然会遇到很多新情况、新问题。作为单位的一把手，为实现晋江烟草由大到强的转变，我始终坚持政治理论和业务学习，深入市场调研，做到理论联系实际，以发展的眼光、开拓的思路、创新的精神，
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略711字，正式会员可完整阅读）……　
考核“135”工作法的应用情况，营销人员均能熟练的使用队伍转型系统;优化基层营销队伍配置，全年有3个市场经理14个客户经理进行调整，有效激发营销人员的工作积极性。二是积极开展驻店助销，建立激励引导平台。制定定点客户长效监管机制，加强动态跟踪管理，每季度召开1次定点客户经验交流座谈会;探索延伸驻店助销外延，深入扩张助销影响面及效用，针对3家大型超市和5家特营场所，建立以“助力提升”、“双重激励’，为核心的激励引导长效机制;开展“7匹狼(通仙)品牌培育我最行”竞赛活动，有效调动了客户主动培育品牌的积极性与主动性。1一n月份共成功推介了46宗，1030桌通仙宴席用烟，共计391条。三是面向消费者开展“引导消费”，建立口碑传播平台。与兴业银行协作开展兴业银行暨烟草公司V1P客户交流会;开展“吐纳有度通仙情怀”刮刮卡抽奖活动，回馈消费者对公司及通仙品牌的支持;定期借助短信平台开展节日祝福、通仙品牌文化宣传及各类有奖互动活动，从不同类型不同消费者中抽选并回访及相关礼品赠送。四是加强通系列价格监管，提高零售客户利益。出台《关于加强七匹狼通系列品牌培育与管理的规定》，发挥专销协同作用，对价格不到位客户，采取策略限制，情况严重的进行降星处理，确保通系列零售价格到位，提升零售户利润水平;优化社会存销比，结合驻店助销，加快下柜速度，保持合理库存。全年，销售省产一类烟39.48箱，一占总量的4. 4.0I0，比增}7. .}0/a.，省产二类烟._956箱，占总量的10. 6%，比增37. 60/a，通运狠销售1139箱，通仙狼22. 4箱，品牌培育取得较大成效。

(二)夯实网络基础，完善卷烟网络建设
一3月份，出台一了+2a}}年网络建设实施方案》，并依据方案制定了详细的进度安排表，规范了项目的工作要求、责任人和完成时间，将工作安排到细处、实处。一是开展终端示范街建设。客户服务、终端形象、客户管理、工作创新等综合评价标准，进行考核验收，确保零售终端建设取得实效，全年共完成41条精品街及s个示范镇区的建设目标。制作ss家通仙狼定点客户品牌宣传菲林片，镇区、主干道的客户排放通系列宣传台卡，有效地借助明显位置的零售终端，宣传通系列品牌文化。二是进一步规范信息采集工作。重新筛选出国家局信息点lss户，严格落实信息采集工作具体操作要求，规范信息采集流程，强调信息采集过程记录，加强信息采集工作质量跟踪考核，建立信息采集点科学评价激励机制提高信息采集工作的真实性。三是有序推进贷记卡后台扣款工作。对未办理贷记卡的客户进行宣传引导，联系合作银行集中驻点办理，全年新增受理客户270。户，同时加紧对已受理的客户进行跟踪。11月份晋江后台扣款率达9 8 0/0贷记卡办理使用户数已超过4700户，办卡率数达550l0, 11月份贷记卡扣款金额占总销售金额的s 0. 40n。四是积极推广电子商务应用。
11月网上订货的客户数达s279户，占总客户数7 3. 80/0，其中四次网上订货的有s10o户，占总客户数s 00I0。全年有S1户使用网上配货，占总客户数的} 0}aa。终端销售系统方面，通过对使用客户进行动态管理、开展多形式的系统培训、后续服务等工作，推动终端销售系统良性、稳定使用。目前使用PC-POS终端销售系统的客户已达430户，占总客户数的5 0/a口网建各项指标全部完成市局下达的任务。
(’三)夯实市场基础，确实履行行政责任·.充分发挥县级局专卖行政主体职能，持续加强卷烟市场综合治理，不断提升终端监管掌控能力。1-11月份，共查处案件102a起，比增37%，捣毁制假窝点2个，查获制假机械设备10台，违规卷烟1386件，比增6 00I0，总涉案金额14}U多万元 ……（未完，全文共5687字，当前仅显示1997字，请阅读下面提示信息。收藏《烟草专卖局局长、经理年度述职述廉报告》）