市委老干部局创办老干部居家养老服务超市情况

目录/提纲：……
一是定位救助
二是助老服务
三是亲情关怀
二是社区发展不平衡，提供助老服务能力不足
一是深入调研
二是成立组织
三是筹措资金
四是规范服务
五是指导使用
……
市委老干部局创办老干部居家养老服务超市情况

市委老干部局
创办老干部居家养老服务超市
2012年重阳节，我们成功创办了淮安市老干部居家养老服务超市。老干部通过“超市”这一专用通讯网络平台，即可轻松地享受三方面便捷服务：一是定位救助。老干部遇紧急情况，通过“SOS”一键呼叫，服务超市立即响应，及时联系老干部家属或者
急救中心，实施紧急救援。随身携带的手机就是老干部的“贴身保镖”。二
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划工作方案，破解技术难题，协调社会资源，落实各项任务。三是筹措资金。通过向财政争取，向社会多渠道募集，先后筹集资金110万元，解决了软件开发、老人手机购置、通讯补助以及购买助老服务补助等相关经费。四是规范服务。为了切实保证超市提供的助老服务质量，我们对有关机构的服务人员开展了“与老人相处技巧”、“登门服务工作流程”等多轮培训，同时通过市场调研，科学核定服务收费标准，制定服务质量跟踪考核办法，对每项服务实行全程监督。五是指导使用。专门编印《淮安市老干部居家养老服务超市服务指南》，拍摄专题电视短片，介绍手机功能以及定位求助、购买服务方法。同时，全体动员，采取分组、定人、登门等方法，手把手地教授老干部如何使用手机和定制助老服务。
居家养老服务超市的创办受到了老干部广泛欢迎，到目前，已接到老干部和老干部亲属各类问询、定购助餐、助洁、助浴、助医、助行、助购等服务电话300余人次，提供家政、急救等服务近百人次。市委主要领导称赞，创办服务超市，是有效组织社会力量服务老干部的创新之举，是为老干部居家养老提供101%服务的务实之举，是借助通讯网络平台、满足老干部个性化需求的双赢之举，对老干部居家养老有现实意义，特别是对今后的老干部工作乃至老年工作都有重要的促进作用。老干部普遍认为，创办服务超市是为他们新办的一件大好事，大实事，不仅解决了他们的困难，也解决了他们子女的后顾之忧，实为“帮助一人，幸福一家，和谐一方”。中组部《老干部工作情况交流》第72期刊载了相关情况，《中国老年报》专门在11月20日头版头条以《淮安：全方位服务助力温馨晚年》为题予以报道。
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