个人年终工作总结（稽查）

201*年个人年终工作总结（稽查）

时间如流水，匆匆而过，留给我们的是丰硕的工作成果和不断提高的工作经验，转眼之间，201*年的工作已经进入尾声，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。回顾这一年来的工作情况，总觉得自己成长了许多，也增长了许多的经验和看法，201*年机场北线稽查组在变革与发展中不断的创新、进步，在工作中摸索出了新的工作方法、开拓出了一些新的思路，我自身也得到了升华。不论是工作还是生活2011年对于我们是不同的，是崭新的，同时也是具有挑战的。非常感谢领导给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢地提升自身的素质和才能。通过学习，使我懂得了很多，在工作上，我会对照相关标准严以律己，较好地完成领导交办的各项工作任务。
　　　一、思想方面
　　　1、思想上善于小结，提高自身素质
　　　在日常的学习和生活中，能力的提高主要在于日
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工作中积极与班内人员交流，主动找班员谈心，从而了解员工思想动态、生活和学习情况，及时解决反映的问题，不断提高工作效率，随时改进工作方式，虚心听取员工合理化建议，增强服务意识和管理水平。
　　　3、积极向党组织靠拢
　　　作为一名共产党员，我十分重视思想上的提升，积极学习。努力像身边的优秀党员同志学习，积极参加党组织的各项活动。我想，我虽然已经是一名共产党员，但我会时刻提醒自己注意自己的思想学习，不断提高自身的政治素养，以身边的优秀党员为楷模，在思想上真正的认识到党在群众中的重要作用，以为人民服务为出发点，时刻注意自己的一言一行，维护党的利益，并积极带动身边的同志向党组织靠拢。
二、工作方面
1、探寻新的工作思路，不断提升工作水平
　　　201*年1月25日，机场北线稽查班正式调整为机场北线稽查组，班组人员由原有的10人，调整为5人，其中包括稽查组长1人、稽查副组长1人，稽查员3人。随着稽查班调整为稽查组后，各项工作都受到了一定影响，班组初期工作的主要目标是稳步开展稽查工作。首先就是不能因为任何原因，松懈稽查工作，我们要在最短时间内对人员、以及分组、如何开展工作进行调整。要让每一名班组成员在稳步开展工作的同时，快速适应新的稽查氛围，创新开展稽查工作。
　　　稽查工作是保证收费工作规范化的有效手段，俗话说：“打铁还需自身硬”。要想很好的完成稽查工作，不但要熟练的掌握各种业务知识还要根据现有的实际情况，进行突破的创新。这一年中我们根据实际情况采用四班三运转方式进行正常稽查工作，但相对于原来的稽查工作主要不同是，我们现在每组人员由原来的2人，调整为1人，虽然人员减少了，但是我们却不能让我们的稽查力度减少，稽查工作威慑力减少，稽查组通过加大集中检查、联合检查的方式对现场工作进行突击检查以及抽查，从而保证我们的工作力度的加大、稽查威慑力的增强。
扎实基础，规范培训
稽查工作是保证收费工作规范化的有效手段，要想很好的完成各项工作，扎实的业务功底是保证，也因为此培训工作尤为重要。主要分为两个方面：
稽查员素质培养
由于年初稽查组建制调整，由稽查班调整为稽查组，班组稽查人员减少，班组整体工作进行了很大的变动。稽查分组由原来的最少2人一组，调整为1人一组，这就需要每一名稽查员的各项稽查业务素质都要过硬。北线管理所在初期根据每一名稽查员的特点，针对他们的弱项，进行重点培训，着重锻炼。质量记录填写不够规范的，经常出现错误以及修改较多的，稽查组就重点进行记录规范填写的培训；现场稽查工作中处理问题不够灵活的，稽查组就根据具体情况进行一一讲解。通过这一年的工作，使组内每一名稽查员的个人素质得到了较大提高，从而也带动了整体稽查工作水平的提高。
除了日常培训外，北线管理所根据公司“精细化管理”的理念，制定出详细的工作安排，稽查组对每一名稽查员稽查工作程序及流程进行了强化性培训。着眼于细微之处，从基础上保证我们的稽查工作顺利进行。
稽查组工作的各方面人才培养
　　　稽查组编制减少，但整体工作发展水平不能降低。班组在开展好稽查工作的同时，着重依据每一名稽查员的优点，发展其在稽查组工作中将自身特点发挥出来，促进班组工作。对于文字表达能力较强、细心的人，着重发展其在内业工作上发挥优势，为内业工作水平 ……（未完，全文共2776字，当前仅显示1764字，请阅读下面提示信息。收藏《个人年终工作总结（稽查）》）