信访局上半年工作总结

目录/提纲：……
一、信访接待情况
二、所做工作及成效
（一）完善组织强力量,信访工作基础不断强大
（二）构建机制管长效，信访工作制度不断完善
一是完善信访形势定期分析和通报制度
二是落实领导包案制度
三是坚持并完善了领导干部接访、下访制度
四是完善了会办制度
五是建立了信访矛盾纠纷排查制度
六是完善督查督办和通报制度
（三）突出重点解疑难，信访工作秩序不断好转
一是“信访积案化解年”活动开展扎实
二是重要信访问题控制化解力度大
（四）强化创新促发展，信访工作效能不断提升
一是创新工作方法，把信访工作与创先争优活动相结合，在工作业绩上下功夫
二是创新工作机制，把处理信访事项与完善信访工作机制相结合，在求真务实上下功夫
三是创新工作思路，把办理信访事项与转变干部工作作风相结合，在服务水平上下功夫
三、下半年工作打算
（二）继续发挥信访工作平台作用，不断加大信访案件的办理力度，提高工作效能
（三）进一步加大督查、督办力度，妥善用好相关机制，确保办案时限和质量
……
信访局上半年工作总结

2012年上半年信访工作总结及下半年工作计划

　　上半年，我县信访工作在县委、县政府和上级部门的正确领导下，在各乡（镇）和县直相关部门的配合支持下，从构建社会主义和谐社会的角度出发，不断创新信访工作机制，化解了一大批影响_的突出问题，做到了件件有着落，事事有回音。为县委县政府和全县人民群众排忧解难，为营造和谐稳定的社会环境和优化全县经济社会发展做出了积极贡献。现将上半年信访工作总结如下：

　　一、信访接待情况

　　上半年，我们共受理人民来信79件（在全部来信中，重复信23件，联名信5件），比去年同期相比下降12.8%；化解省交办积案8件、还有1件跨省涉法涉诉案件正在化解，化解和落实市交办积案13件、_5件，化解县交办积案81件、还有9件正在化解；接待处理群众来县到市赴省_上访共359批999人次，批次、人次与去年同比分别上升68.2%、51.1%。其中，_上访4批4人次（非正常上访1批1人次），与去年同比批次、人次分别下降20%、33.3%；赴省上访42批68人次（网上登记15批28人次），批次、
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量化到人、责任到人、追究到人，一级抓一级、一层抓一层，人人有责任、层层有压力。三是坚持并完善了领导干部接访、下访制度。今年，在全县开展县乡两级党政领导班子大接访活动，县乡每个工作日都有一名党政领导接待来访群众。并在此基础上还确定每月10日为县乡村“三级联动大接访日“，县乡党政领导干部再利用一天时间接待来访群众、处理信访问题。四是完善了会办制度。根据信访案件的性质和处理原则，施行了乡镇、信访局、县分管领导、县主要领导牵头的“四级”会办制。五是建立了信访矛盾纠纷排查制度。施行了“每月小排查，季度大排查，敏感时期滚动排查”制度；同时，完善了县、乡、村、组四级排查网络，坚持县一级每月一排查，乡镇一级每半个月一排查，村一级不间断排查，做到乡不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人，切实做到了“三不放过”，即责任不落实不放过，问题不查清不放过，隐患不排除不放过。上半年，共排查5次，对排查出来的问题，逐一建立了台帐，制定了预案，落实了包案领导和责任人，限期处理办结，有力地预防和减少了越级访、访、重复访等“三访”现象的发生。六是完善督查督办和通报制度。坚持“每案必办、每案必督、一督到底”的工作机制。建立党政两办、信访部门和政法委“四位一体”的信访工作督办体系。对督办情况，及时通报，严格实行考核打分制度和信访代理制度。

　　（三）突出重点解疑难，信访工作秩序不断好转。一是“信访积案化解年”活动开展扎实。活动开展以来，我们共化解上级交办积案117件（中央和省交办积案9件，市交办积案13件、交办_类5件，县交办积案90件）。全部按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“解决问题与教育疏导、依法处理相结合”的原则，逐一实行领导包案，逐一落实化解_措施，通过采取各种有效措施，省交办积案化解率达100%（除一件跨省涉法涉诉外）；市交办积案和_类案件全部得到化解和落实_；县交办积案化解率达90%；“积案化解”工作成效显著，得到了市信访局的充分肯定，并与4月20日在我县召开全市信访积案化解巩固深化年推进现场会。二是重要信访问题控制化解力度大。对重要信访问题主要领导亲自抓，对可能发生的到市赴省_上访，主要领导亲自调度，分管领导具体负责，做到了接得回，不出事。在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都硬的原则，对群众合理的诉求，想方设法协调解决。对违法信访加大打击处置力度，坚持集中整治和规范秩序相结合，信访秩序明显好转。

　　（四）强化创新促发展，信访工作效能不断提升。通过狠抓创新活动，全面提升信访干部队伍能力素质，努力建设“工作一流、群众满意”的信访部门，确保了全县信访工作扎实开展、顺利推进。一是创新工作方法，把信访工作与创先争优活动相结合，在工作业绩上下功夫。通过开展“和谐信访、百姓无忧”和县、乡、村“三级联动大接访日”活动，让县、乡、村三级领导干部每月定时、定点公开身份亮牌接访，面对面听取群众诉求，零距离倾听群众呼声，现场答复和协调解决群众信访事项，争取群众的信赖和支持，进一步增强县委、县政府的凝聚力和号召力，在党和政府与群众之间架起了一座“连心桥”。二是创新工作机制，把处理信访事项与完善信访工作机制相结合，在求真务实上下功夫。建立并施行了信访工作倒扣分制度和代理制度【即：对全县各乡镇、部门信访工作每月进行考核打分，季度累加，对每季度排名倒数第一的乡镇、部门（分开评定）分管领导实行代理制；连续两个季度倒数第一的，分管领导引咎辞职；连续三个季度倒数第一的乡镇、部门主要领导实行代理制；连续四个季度倒数第一的，主要领导引咎辞职。】，使得信访工作得到了各级领导的高度重视，为信访工作的顺利开展奠定了坚实的基础。三是创新工作思路，把办理信访事项与转变干部工作作风相结合，在服务水平上下功夫。通过在办公桌上放桌牌、亮身份，接访时挂胸牌等形式，以及在接待群众工作过程中，耐心倾听、细心记录、笑脸相迎，以认真负责的工作作风，赢得了群众的称赞，与信访群众拉近距离，增进感情，切实转变信访干部工作作风，着力提高为信访 ……（未完，全文共4271字，当前仅显示2157字，请阅读下面提示信息。收藏《信访局上半年工作总结》）