海关优化通关服务外部调查问卷

海关优化通关服务外部调查问卷

尊敬的企业负责人：
为进一步提高把关服务能力，推进呼和浩特海关更好的依法行政、服务企业，我们特以无记名问卷的方式向您征求对海关监管服务方面的意见和建议。希望您积极、客观回答。我们相信，您的建议就是我们努力的方向。真诚感谢您对海关工作的支持！
呼和浩特海关
二○一二年九月
1、您公司的性质是：
A、国有企业；B、集体企业；C、外商投资企业；D、其他（可自己填写）： 。
2、您公司的业务类型是：
A、生产型企业；B、贸易型企业；C、报关公司；D、货运企业；E、其他（可自己填写）: 。
3、您公司目前的经营状况？
A、一直保持较好的盈利状况； B、维持正常收支水平；C、受当前经济大环境影响，业绩大幅下滑；D、业务基本停滞
4、您公司当前面临的主要困难有哪些?
A、国际市场疲软；B、生产成本提高；C、企业资金紧张；D、出口价格下降；E、人民币汇率影响F、通关物流成本较
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略805字，正式会员可完整阅读）……　
：
A、定期开展关企座谈会；B、与海关签订合作备忘录；C、通过有关的行业组织与海关对话；D、建立关企联络员制度，定期召开联络员联系会议；E、其他（可自己填写）： 。
11、您公司首次办理海关手续时，海关工作人员会提示哪些内容？
A、相关法律法规的规定； B、业务流程；C、所需具体单证、资料；D、没有提示；E、其他（可自己填写）： 。
12、您公司遇到不熟悉的海关业务时通常如何办理？
A、直接向现场经办关员咨询；B、找熟人向海关打听；C、自己查找相关的法律规定；D、其他（可自己填写）： 。
13、现场关员对您公司提出的业务咨询通常如何答复?
A、大部分情况下能够耐心答复；B、嫌麻烦，推给其他部门；C、态度生硬，拒绝答复；D、业务不精，不能提供满意答复；E、其他（可自己填写）： 。
14、您的企业在通关过程中主要关注哪些问题 ?
A、通关是否及时顺畅；B、海关关员执法尺度是否规范统一；C、海关出台的诚信便利措施能否落到实处；D、其他（可自己填写）： 。
15、您公司认为办理海关手续是否顺利，主要取决于:
A、海关具体经办关员的执法水平；B、与海关主管领导的熟悉程度；C、海关法律法规的规定是否明确；D、报关人员自身的业务水平；E、其他（可自己填写）： 。
16、您公司最希望海关关员在具体执法时做到:
A、公平对待、一视同仁；B、依法办事、不折不扣；C、主动提供相关的法律规定、执法依据；D、态度诚恳，耐心答复企业的咨询；E、其他（可自己填写）： 。
17、您公司如何看待海关给予的行政处罚:
A、碰上倒霉事认罚，惹不起；B、教训深刻，自觉改正错误；C、认错，但不知道如何改正；D、没被处罚过，不好回答；E、其他（可自己填写）： 。
18、如果您公司认为海关的某项执法行为损害了公司的利益，通常如何处理：
A、向上级海关反映有关情况；B、托关系找熟人私下解决；C、通过政府其他部门与海关沟通；D、聘请律师通过法律渠道解决（行政复议或者行政诉讼）；E、其他（可自己填写）： 。
19、您公司在办理海关业务过程中有无遇到过下列情况：
A、执法依据不公开，搞暗箱操作；B、办事拖拉、推诿扯皮、效率低下；C、工作人员吃拿卡要、以权谋私；D、执法态度生硬、粗暴；E、没有遇到过上述情况；F、其他（可自己填写）： 。
20、您公司认为当前海关关员提高自身执法能力的关键在于：
A、提高自身法律素质；B、转变执法观念、强化服务意识；C、提高执法效率；D、加强廉政建设；E、其他（可自己填写）： 。
21、您公司认为当前海关提升整体依法行政水平的关键在于：
A、加强队伍建设，提高执法人员整体素质；B、提高海关执法依据的公开透明度，方便企业和社会监督；C、严格执行六项禁令，加强廉政建设；D、加大司法监督力度；E、加大上级海关的行政监督力度；F、对违法人员实行责任追究制；G、其他（可自己填写）： 。
22、您公司在我关办理业务时是否遇到执法尺度不一的情况？
A、在呼关经常遇到同样的业务与其他直属海关执法尺度不一的情况；B、在呼关不同的隶属关之间经常遇到同样的业务执法尺度却不一致； C、偶尔碰到类似情况；D、公司业务较集中，没有遇到过类似情况。
23、您公司遇到同样业务执法尺度不一的情况，一般会：
A、积极申辩，直至尺度合理；B、申辩无效向上一级海关投诉；C、认为属正常现 ……（未完，全文共4478字，当前仅显示2262字，请阅读下面提示信息。收藏《海关优化通关服务外部调查问卷》）