银行个人先进事迹

银行个人先进事迹

作为一名大堂经理，我的主要工作除了在营业厅内为前来办业务的客户答疑解难、迎来送往外，还要不时为客户讲解和推荐我们**银行的金融产品。而要让客户接受我们的产品首先就要让客户信任我们，因此我们的服务就不应当是被动的，而应是主动、自觉和真心的。我在讲解中以客户的需求为
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，实实在在为他们解决了困难。在一件件点滴小事中我们用行动得到了客户的好评，同时也获得了客户的信任。在这个过程中，更多的客户认可了**银行的服务，也接受了**银行的产品，更赢得了良好的口碑。
在营大厅的工作中，填表、释疑每一项工作看似微小，却最能让来办业务的客户感受到工行员工的风貌，我也深知自己所代表的已不是我个人，而是整个工行的形象。工作中，对于客户的需求，我总是尽己所能的为其解决，积极与其他各网点协调为客户解决大额取款、钱币兑换等事宜。此外，在营业大厅还时常遇到拾遗的事件，小到一部手机，大到一张存款数额巨大的银行卡，每一次这类事件的发生都考验着一个人的品质，而我总是第一时间，想方设法与客户取得联系，将遗失的物品归还。还记得那是一个下午，一位客户的手机遗落在营业厅，我便积极查找客户资料，与派出所联系终于找到了这位客户，把手机交还。客户拿到手机说：“我都没想过手机能找回来，在咱们*行办业务还真是让人放心，谢谢。”
热情、真诚、耐心、细致是我从业以来一直所秉持的态度，因为我始终坚信细节决定成败，客户会从自己的点滴行为中感受的到我在想他们所想，急他们所急。正是因为这一份坚持，让 ……（未完，全文共1005字，当前仅显示639字，请阅读下面提示信息。收藏《银行个人先进事迹》）