国税局征收管理科内勤管理岗个人事迹材料

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县国税局征收管理科内勤管理岗个人事迹材料

曹庆芳，男，1975年3月出生，中共党员，1995年8月浙江税校参加税务工作，现任磐安县国税局征收管理科内勤管理岗。做为一名基层国税干部，无论岗位如何变动，他干一行、爱一行、专一行，以特有的耐心、细心和诚心深深的打动了身边的同事和纳税人，以朴实无华的精神风貌赢得群众和同志们的信赖，参加工作18年来，曾先后8次（2003至2008年连续6年）被评为县级先进工作者和优秀公务员，2005年和2008年两次被评为全省国税系统优秀税务工作者，2005年被推选为“磐安十大新闻人物”、2007年被评为“磐安县十佳文明市民”。

工作着是快乐的

1995年8月，曹庆芳从浙江税务学校毕业后，就与税收结下了不解之缘。在基层工作的9年里，他当过内勤、做过专管员、管理过档案。他没有因为这些岗位的不起眼而消减对税务工作的热情，相
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，不知是什么原因。庆芳听后马上放下手中的碗筷，上网查询该企业的申报数据，发现是企业申报有误，导致不能正常扣税。看着渐渐黑下来的天，越下越大的雪，他匆匆地跟妻子道别，只说了一句：“企业有事找我,我得先回去了”。就跨上摩托车风尘仆仆地赶回县城，帮助修改申报表并扣缴了税款。类似这样的事还在很多很多，只要纳税人有事，他总是有叫必到、有求必应，有人说他 “走到哪里就为纳税人服务到哪里”。在曹庆芳的案头上，有一个记事本，上面密密麻麻地记载着纳税人的一些信息，如：某日，县雨具用品厂向他反映企业网上申报后申报表打印不出来；某日，县红木工艺厂要求帮助安装运输发票采集系统；某日，某工艺品有限公司要求辅导开票和申报事宜等等。他总是抽出休息时间，亲自跑到纳税人那里，为他们安装软件，辅导业务。由于他的优质服务，许多纳税人对他心存感激，也经常有人想请他吃顿饭，他都婉言谢绝了。纳税人对他热情周到高效的服务给予了很高的评价，在县局组织的由纳税人投票评选 “服务之星” 活动中，他几乎季季领先，并被评为年度“服务之星”荣誉称号。一位纳税人在测评表上是这样写的：“希望大家都能象曹庆芳同志那样，在纳税人办理涉税业务时多予指导，做到百问不厌。特别是对初次办税的纳税人要态度好一点，指导多一些，微笑多一点，做个纳税人的知心人。”

难以释怀的愧疚

工作上的事再小也是大事，家庭上的事再大也是小事。在曹庆芳的心中，始终把为纳税人服务的工作放在第一位时，为家人服务便自觉地让到了第二位，只要他的手机一响，为了工作他就会把她们冷落在一边。至今仍有两件事让他耿耿于怀。2003年10月7日，是曹庆芳的结婚登记日，按老家的风俗习惯，登记之后两人应一起回家吃鸡蛋面，以示天长地久，白头偕老。而那几天正值磐安县国税局新办公大楼搬迁，办税服务厅的电脑调试安装总让他放心不下。于是他便对爱人说“你先回家吧，我到办公室调试一下电脑和网络，明天上班还等着用呢。”就让爱人独自一人回老家了。一段时间，他的母亲身体不好，他早就想把她接出来去医院看一下，但恰逢征期，一直走不开。趁双休日，他急忙回家接母亲，经医院就诊，需住院治疗，当他正为母亲办住院手续跑前跑后时，他的手机响了起来，原来是一个企业急于发货，需要开具出口专用缴款书，于是找到了他。接完电话，他对母亲说：“妈，你先坐一下，我有点事，马上就回来”。当他开好缴款书赶回医院时，她那瘦弱的母亲正费力地排在缴费窗口的队伍中，望着母亲的身影，他心里充满了愧疚。

一分耕耘才有一分收获

纳税人的满意是我们的服务宗旨，他提出自己的服务格言就是“真诚百分百、尽责百分百、满意百分百”。多年来，他恪守自己的格言，凭着踏实勤恳的工作作风，细致周到的服务质量，扎实过硬的业务能力，把爱岗敬业、甘于奉献的模范形象树在了群众的心中，受到了纳税人的好评。一方面坚持以纳税人为中心，以纳税人的正当需求为导向，践行承诺服务、预约服务、限时服务、即时服务和节假日服务。在推行纳税人自行网上申报过程中，无休止的向纳税人培训辅导；在开具出口专用缴款书中，为方便纳税人，常放弃中午休息时间赶开；在专用发票认证中，每月月底最后一天无论是星期六还是星期天，总是加班加点坚持到最后；在“银税库”联网开票实时扣款，每月征期清结束最后一天时，总是延迟二三个小时下班，确保帐户余额足够企业及时扣款免交滞纳金。另 ……（未完，全文共2847字，当前仅显示1810字，请阅读下面提示信息。收藏《国税局征收管理科内勤管理岗个人事迹材料》）