办税服务厅个人事迹材料5

把工作当成事业，就会大不相同
办税服务厅个人事迹材料5

2010年，他因燃油费改税录用到兰溪市国税局，分配到办税服务厅工作。两年多的时间内，他不仅迅速的适应了新的岗位，并且成长为一名顶梁柱。他以自己的一颗热心，一双巧手和爱岗敬业的热情、勇于创新的进取心、一名基层党员的责任感投身于纳税服务工作之中，赢得了纳税人的赞誉和上级的肯定。

一、苦练服务本领，快速适应岗位。税务工作专业性强，需要的基础知识很多，许多内容看似差之毫厘，错了就失之千里。对半路出家，又不是科班出生的他来说，刚开始时可真是有劲没处使。所以他就从会干的开始干，抢着缴销发票，传递文书。别人在干活就站在旁边看。见到有不懂的地方就请教，把点滴的收
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来交通系统工作时，有十六年窗口工作经验。所以在窗口服务中，他能够坚持快捷的操作、文明的态度、耐心的倾听和细致的解释。在担任导税员时，他能够仔细的观察、主动的询问、礼貌的服务。辅导纳税人使用自助设备、填写表单是职责所在。有时他还为纳税人泡茶、帮着抱小孩、搬发票。每一位与他打交道过的纳税人都说他象是一个老朋友，在他的评价器上70%以上都是非常满意，其余的全部是满意。

二、做好综合业务，贡献自身力量。章利明同志原来在交通系统时担任过科长，具备一定的写作能力和管理经验。为此科室领导将各类创建活动的组织材料、科室内的综合事项交到他的手中。日常的信息报导，科室的总结汇报、人员的服装尺寸上报、岗位牌的布置、设备故障的维护等各种各样的工作，都是他在做，大家都戏称他为“百管部部长”。

2012年全省国税办税服务厅达标工作，营改增试点等重点工作接踵而来。他全身心地投身到达标工作之中，服装订制、完善软硬件设施、组织宣传、设立各种台账、延伸服务点的标准化建设、撰写汇报材料……，只要交到他手中的工作，总能用最短的时间去完成。他是大厅的第一个导税员，并根据金华范处长指导工作时提出的建议，制作了导税值班台账；设计印制了大厅的“预约服务卡”， 后来省局暗访检查时，对于兰溪的导税值班记录和预约服务卡都表示了充分肯定。2012年11月，两个延伸点需制做门牌、岗位牌、公开内容的泡沫板牌，正赶上了广告公司业务高峰，一时插不进去。为了能尽早的办好此事，他把情况和老板说清后，老板同意先给他作，于是他亲自盯在公司里，看着他们制作，并第一时间装到了延伸点中。今年省局公布了第一批标准化办税厅的名单，兰溪榜上有名，章利明应该是最高兴的人之一。

三、积极参与创建，营造良好形象。在各种创建活动中总能看到他的身影，他真诚的投身于每一项活动之中，身着税服、热情洋溢的传递着正能量。扫雪时累得满头大汗；担任城市卫生宣传员时，他挨家挨户的发放传单；在走访贫困女生时，他对孩子说，“你是一棵风雨中的小树，希望我们能帮助你。长大后你能为更多的人提供荫凉。”说着让人感动的话，做着让人感动的事，为国税塑造良好社会形象，贡献着自己的一份微薄之力。
他不仅积极参与各种创建活动，还负责撰写报导、制作PPT、制订台账等各项工作。这些年办税服务厅分别取得金华市级“青年文明号”、通过金华市纪委“群众满意基层站所”复评，被兰溪市委评为“创先争优级先进集体”、“基层党建示范点”等一系列的创建成果。这其中都离不开章利明同志的一份努力。

在文艺表演方面他也有一技之长，曾代表金华市局参加“廉政准则 ……（未完，全文共2239字，当前仅显示1423字，请阅读下面提示信息。收藏《办税服务厅个人事迹材料5》）