开发区税务分局税源管理二科科长个人事迹材料

目录/提纲：……
一、不断学习，学用并举
二、尽责尽心，不留遗憾
二是事无大小之分，都应审慎对待三是依法办事，耐心服务
（一）科学合理分配任务，有条不紊开展工作
（二）仪表端庄整洁，语言朴素文明
三、心底无私，坦荡做人
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开发区税务分局税源管理二科科长个人事迹材料


程宏耿同志自1995年踏上税收稽查岗位起，一直在最基层从事着税务检查、审理和税收管理工作，现为金华市国家税务局经济开发区税务分局税源管理二科科长。在2006年6月至2007年6月间主动要求到农村担任“新农村工作指导员”一年，期间根据所驻婺城区汤溪镇沙头村的情况，提出并实施了“三解三建三引”的工作计划，获得村民、区及市政府的肯定，被评为“金华市优秀新农村建设工作指导员”。 2008年在面向纳税人代表进行的述职述廉测评中受到了纳税人的一致认可。参加工作以来已多次荣获“金华市稽查能手”、“市级优秀公务员”，并二次获得省级“优秀税务工作者”的光荣称号。

一、不断学习，学用并举。俗话说：学习如逆水行舟，不进则退。随着税收工作科学化、精细化、信息化程度的提高，税务人员必须具备较强的专业技能和业务素质才能适应形势发展的需要。特别是在2008年实施了新的企
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已进行了定位：税收管理是一个事小且多而杂，责任大却容易被自已忽视的岗位。因此，自已应做到一是熟悉各类政策，并熟练运用；二是事无大小之分，都应审慎对待；三是依法办事，耐心服务。如在日常管理中，以一种不怕苦、不怕累、不怕难、不怕繁的精神对待纳税人的各种所谓小事。有一个新办工业企业，来到办税大厅要求开具旧固定资产销售发票，接待人员回复要缴税，纳税人不理解，气呼呼来到办公室要求解释，程宏耿热情接待了他们，在了解了事情经过后，拿出相关的政策文件，认真细致地对照条文进行宣解。并针对纳税人的实际情况，建议可以按4%的征收率减半征收，既为其节省了一半的支出（新办工业企业资金较为紧张），同时又有效地保证了税法的完整，企业表示满意。

（一）科学合理分配任务，有条不紊开展工作。由于部分企业对政策理解不够透彻，财务处理不够规范，往往会因此造成一些不必要的损失；同时税管员身兼数个管理职能，很难做到“专而精”。程宏耿在充分考虑到科里每个税收管理员的自身特点及管辖区域情况，按企业所得税、增值税、个体工商户、税收优惠政策四块内容整合分配到每一个税管员身上，由其牵头进行相关政策的学习、相关工作地布置，并对相关工作中存在的问题进行搜集，努力做到“事先有预案，事中有方案，事后有备案”。为了对科室工作有个全面地掌握，程宏耿按以上四块内容进行归纳整理，通过CTAIS中企业基础资料的分析、每周科室会议的情况反馈、行业性的及重点税源企业税法调查、走访，动态地掌握了所辖范围内企业的税收情况和趋势，还存在着哪些税收难点，哪些是通过努力可以解决的；哪些是需要向上反映、提出建议的。为此，在掌握了基本信息的情况下，有针对性的与税管员进行沟通，共同分析和探讨在具体税收管理中要注意的着重点，列出需要下户辅导企业的审核、辅导要点，努力减少下户的时间、次数，提高工作效率。

（二）仪表端庄整洁，语言朴素文明。工作中，程宏耿结合了分局的“刚性执法、柔情服务”品牌建设，提出“税收政策必须是刚性有加，但管理过程应该是柔性无限”，倡导科室的每一个税管员从接电话“你好”开始、“再见”结束；纳税人进门时“抬头（问询）”开始、“目送（离开）”结束；进企业“打电话预约”开始、“工作时间内”结束的“三开始、三结束”。从细节入手，从自身做起，努力拉近税企之间“心的距离”。在与纳税人的接触中发现。纳税人最怕税务管理员讲“外国话”——听不懂。比如，对个体户讲政策时，照搬法律条规进行“一、二、三、四”地宣读，“大帽子”一个一个的飞过去，惊得纳税户是一愣一愣，听到最后仍不知自己错在何处；又比如，在对上规模的公司、企业讲政策时，随意地按照自己的理解扩大或缩小解释政策，想当然的按老思路、老习惯去操弄政策性很强的税收优惠事项。针对这些情况，程宏耿专门搞了一本笔记本，将同类政策问题归纳为一个专题，在相关政策之间用自已的语言将之贯穿。在与纳税人进行沟通时，采取让纳税人先提问题再用其能够接受的表达方式进行解答，对个体户时多用“俗语”、“市井语”，对会计人员多用“会计术语”，对财务总监多用“税法专用名词”，以期获得更好的理解。

三、心底无私，坦荡做人。在工作中，特别是在处理一些违法违章问题时，会碰到很多纳税人为了减少处罚而托关系找理由的的情况；同时也会经常遇到为了节约时间或走流程嫌烦，提出只要快一点多罚点无所谓的当事人。每每见到这种情况，程宏耿总是不厌其烦的做着解释工作，不因说情而降低处罚标准，也不因当事人无所谓金额大小而往重罚。有一次，一位纳税人发票违章，税管 ……（未完，全文共2996字，当前仅显示1905字，请阅读下面提示信息。收藏《开发区税务分局税源管理二科科长个人事迹材料》）