法律援助工作情况总结

目录/提纲：……
一、加强组织领导，形成工作合力
二、夯实工作基础，健全网络体系
三、强化援助服务，方便人民群众
一是认真规范服务质量标准
二是不断扩大法律援助覆盖面
三是不断提高法律援助案件质量
四、建立工作机制，着力_维稳
一是增强维稳责任，当好参谋助手
二是建立法律援助重大纠纷调处机制
三是参与信访接待，建立联调机制
五、强化工作宣传，树立良好形象
……
法律援助工作情况总结

　　我市认真贯彻落实国务院《法律援助条例》和《湖北省法律援助条例》，主动落实政府责任，司法行政部门切实担负起法律援助指导、管理、监督和实施工作。截至2012年11月，全市共指派办理各类法律援助案件850件，其中涉及老年人_258件，残疾人_83件，未成年人_187件，企业职工、农民工_74件，妇女_269件；以各种形式接待群众法律咨询4746件，法律援助受援人数达2318人，为受援人避免和挽回各类经济损失2605万元，实现了困难_个人经济效益与社会效益的最大化，受到社会好评。

　　一、加强组织领导，形成工作合力。法律援助工作的基本职责是解决困难群众请不起律师、打不起官司的问题，通过运用法律手段来保障社会弱势_的合法权益，最大限度地减少不和谐因素，以达到服务公众个体与保障社会大局的高度统一。由此，我们把法律援助当作政府的一项责任，作为维
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件协调等工作；中心与各法律援助工作站建立案件“转办函”制度，紧密配合联系，使群众求援有门，中心施援有方。为方便群众，我们将市法律援助中心接待室设到了市信访接待大厅，建立服务窗口，制订规章制度，明确专人接待，有效地发挥了“窗口”的服务作用。我们坚持“硬件”与“软件”建设并重，为中心、乡镇援助工作站配备了电话、电脑、打印机、复印机、传真机等工作设施，今年结合法务网格建设将法律援助进网格作为重要内容，落实网格员3481名，同时以律师、法律服务工作者、司法助理员等为骨干，先后组建了60多人的法律援助专兼职服务团队，着力提升服务能力，提高了群众对法律援助工作的满意率。

　　三、强化援助服务，方便人民群众。全市各法律援助机构坚持应援尽援、应援优援，让法律援助这一便民惠民制度惠及更多的困难群众。一是认真规范服务质量标准。多年来，我市法律援助机构坚持在日常工作中做到以“四心”待人、以“三个一”做事，即对待受援群众要有“热心、爱心、耐心和同情心”，做到“一杯热茶、一张笑脸、一个满意回答”的服务标准；实行“首问负责制”和“一次性告知制”。同时，将法律援助的范围、条件、程序等内容上墙公示，接受群众监督。二是不断扩大法律援助覆盖面。出台了法律援助十项便民措施，进一步放宽了法律援助经济困难标准，扩大了法律援助范围。民事案件受案范围从最初的婚姻家庭、劳动工伤赔偿扩展到包括家庭、赡养、抚养、劳动纠纷、工伤事故赔偿、交通事故赔偿、下岗职工权益保障、军人军属合法权益保护等方面，农民因假冒、伪劣产品造成的损失，农村孤寡老人、孤儿、“五保户”、缺劳及缺智户的损害、遗赠抚养纠纷等也纳入了援助范围，对残疾人、老年人、妇女和农民工将城乡最低生活保障线放宽至1.5倍作为法援经济困难审查标准。全市法律援助机构还针对妇女、老人、儿童、残疾人等困难_建立了法律援助“绿色通道”，为他们发放法律援助便捷卡，持卡人凭卡申办援助案件，简化了受理审查程序，提高了工作效率。三是不断提高法律援助案件质量。全市法律援助机构采取多种措施抓好案件质量管理和监督，规范援助执业行为，严禁援助人员收取费用或财物，提高了群众对法律援助工作的信任度。抓好审核、指派、监督三个环节，实行统一受案、统一审批、统一指派、统一管理，通过采取法律援助案件跟踪回访、随庭旁听、受援群众意见征询、案件评查和抽查等方式，有效维护了受援群众的合法权益，保障了法律援助案件质量，把政府对弱势_的关心真正落到了实处。多年来，没有一件被受援人投诉，社会反响良好。

　　四、建立工作机制，着力_维稳。通过法律援助这个平台，帮助建立上下通畅的利益表达机制，引导群众尤其是弱势群众依法合理表达利益诉求，从而减少矛盾纠纷，实现社会和谐稳定和公平正义，是法律援助机构的职责所在。为着力_维稳，全市法律援助机构建立了“三个一”的工作机制，即：到一线倾听困难群众呼声，建一站式工作平台，办一流法律援助案件，尽心竭力地为困难群众提供法律援助服务。坚持把维护稳定作为法援工作第一责任，采取多种形式，化解矛盾纠纷，维护社会公平正义。一是增强维稳责任，当好参谋助手。全市法律援助机构积极主动当好党委政府维稳工作的法律参谋助手。一方面，为各级党委政府和有关部门决策维稳工作，处置重大纠纷提供法律援助意见和建 ……（未完，全文共3489字，当前仅显示1762字，请阅读下面提示信息。收藏《法律援助工作情况总结》）