疾控中心2013年“三好一满意”活动实施方案

目录/提纲：……
一、总体要求
二、活动范围
三、活动目标
四、活动内容
（一）改善服务态度，优化服务流程，提升服务水平，努力做到“服务好”
一是改进服务态度
二是优化服务流程
三是规范收费行为
四是建立服务公开
（二）履行疾控职能，规范服务行为，提高服务质量，努力做到“质量好”
一是认真履行职责
二是加强培训力度
三是认真抓好安全生产各项制度落实，增强安全服务意识
（三）加强行风建设，教育引导遵守职业道德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”
一是大力弘扬职业精神
二是继续加大教育力度
三是扎实推进防止利益冲突专项工作
四是进一步加大治理商业贿赂工作力度
（四）深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”
一是落实便民利民惠民措施
二是认真做好满意度调查
三是全面开展民主评议行风工作
五、活动要求
（一）加强领导，落实责任
（二）加强宣传，营造氛围
（三）深入整改，务求实效
……
区疾病预防控制中心
2013年“三好一满意”活动实施方案

为进一步提高中心服务水平，提升工作效能，加强行风作风建设，全面完成基本公共卫生服务各项任务，根据《重庆市涪陵区卫生局关于印发2013年全区医疗卫生系统三好一满意活动工作方案的通知》（涪卫发〔2013〕91号）文件要求，结合中心实际，特制订本方案：
一、总体要求
深入贯彻落实党的十八大精神，认真实施2013年工作要点，在巩固2012年活动成果的基础上，继续坚持以人民群众满意为出发点和落脚点，进一步创新工作思路，加大工作力度，提高工作水平，切实加强疾病预防控制队伍建设和管理，不断提高服务质量和工作效率，纠正和解决行业和工作中的不正之风，促进疾病预防控制工作持续健康发展。
二、活动范围
中心各科室。
三、活动目标
通过开展“三好一满意”活动，采取有效措施，切实解决关系群众利
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略598字，正式会员可完整阅读）……　
资源的作用，全面落实疾控机构职能职责，为辖区各单位开展各项疾病预防控制工作提供专业服务、业务指导、技术支持、人员培训、考核评价，为群众、社会提供科学的公共卫生服务信息，促进地方社会经济发展。
二是加强培训力度。根据卫生局统一安排部署，认真开展继续教育和专业技术人员技能培训，大力倡导“人人讲学习、个个比技术、积极搞科研”，不断强化专业技术人员业务技能，争当提高专业技术的排头兵，忠实为人民群众服务。
三是认真抓好安全生产各项制度落实，增强安全服务意识。各科室要认真贯彻落实《重庆市涪陵区疾病预防控制中心关于印发2013年安全生产工作要点的通知》（涪疾控发〔2013〕18号）各项规定，切实加强服务过程中重点环节、重点区域、_管理，确保中心安全稳定。
（三）加强行风建设，教育引导遵守职业道德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。
一是大力弘扬职业精神。深入贯彻落实党的十八大精神，把宣传培育职业精神与疾控文化建设、廉政文化建设结合起来，通过组织开展职业精神大讨论、大力宣传先进典型等多种形式，促使广大干部职工自我教育、自我提高，自觉树立和践行职业精神，提高职业道德水平。
二是继续加大教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对技术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，通过多种形式，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育、警示教育，引导广大干部职工树立良好的行风，提高行风建设水平。
三是扎实推进防止利益冲突专项工作。严格按照“分级管理、各负其责，标本兼治、突出重点”的工作原则，继续清理当前本单位在防止利益冲突方面存在的问题，不断加大工作力度，加快工作进度，抓紧整改期限，深入推进中心惩治和预防腐败体系建设，切实规范权力运用，促进领导干部廉洁履职。
四是进一步加大治理商业贿赂工作力度。进一步加强纪律法制教育和正反两方面典型教育，加强关键岗位、_的监管，通过开展“廉洁行医、廉洁从政”为主题的“双廉”建设活动，使广大干部职工坚持依法廉洁从业，切实增强抵制商业贿赂的自觉性。
（四）深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。
一是落实便民利民惠民措施。针对群众反映的一些突出问题，落实便民利民惠民措施，充分利用政务公开等载体，为群众提供安全、有效、价廉、便捷的服务，让人民群众切实感受到疾控机构的服务效果，赢得群众理解和信任。
二是认真做好满意度调查。通过电话回访、对服务对象现场询问、问卷调查等形式，广泛听取群众意见，认真开展群众满意度调查，并根据调查结果，积极制定整改措施，切实促进服务水平的提高。
三是全面开展民主评议行风工作。各科室要加强对干部职工的教育和管理，把民主评议工作融入业务工作之中，要通过民主评议找准本科室在政风行风方面存在的主要问题，采取强有力的措施，切实解决损害群众利益的突出问题，促进政风行风的根本转变。
五、活动要求
（一）加强领导，落实责任
中心成立以主要领导为组长、其他班子成员为副组长、各科室主要负责人为成员的“三好一满意”活动领导小组。各科室要加强学习教育宣传，积极引导广大干部 ……（未完，全文共2640字，当前仅显示1678字，请阅读下面提示信息。收藏《疾控中心2013年“三好一满意”活动实施方案》）