以德铸魂,打造浦税第一线
——新区税务局第四税务所
第四税务所先进事迹材料
**新区税务局第四税务所位于**市民中心,是新区唯一的一个南北通办的
税务登记点,主要负责税务登记受理、是纳税人涉税服务的第一环节。全所干部共计21人,每年接待各类纳税人5万余次,受理税务登记4万余户,接听服务热线和咨询1万余个。我们以“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”为宗旨,努力打造“浦税第一线”的服务品牌。
目前已保持了连续79个月无投诉的佳绩,先后获得**市文明单位、青年文明号、“巾帼文明岗”、市税务系统
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值观”三观教育,将“始于纳税人需求,基于纳税人满意”的服务理念与“依法治税、廉洁奉公”的
职业道德融合在一起,深化纳税服务质效,进一步推广“以所为家,忠于职守,真诚服务,无私奉献”的单位文化。
四所广大干部以“四德”“三观”标准作为尽责履职的着力点,坚决履行好“为国聚财,为民收税”的神圣职责,大家大局出发小事着眼,从身边寻找亮点,一批深化服务理念、令纳税人满意的金点子应运而生。如推出“热心”、“细心”“耐心”“贴心”“用心”的“五心”工作法,推行“大户企业绿色通道”、“自选所服务”、“市、区级三联动业务”、“网络办税”、“疑难问题转接”等特色服务,深受纳税人欢迎。
二、典型指引,建设高素质干部队伍
四所干部从“劳动光荣,实现梦想”的审美角度去发现美,发现生活中的美景美事,发现工作中的先进人、模范事,以微博、图片、美文方式在所内共享,更可向所领导班子推荐评议所内先进典型。通过对美的感知和弘扬,营造所内和谐氛围,塑造税务干部高尚情怀。在四所的窗口,你常常会看到一张张真诚的脸上洋溢着亲切的微笑,一双双明亮的眼睛闪烁着和蔼的光芒。从工作中找寻快乐、以愉快的心情对待每位纳税人、让纳税人高兴而来、满意而归已经成为我们的信条。
我们还开展了以提高工作效率、增强纳税服务水平为目标的劳动竞赛,积极推进区局服务明星评选,鼓励青年骨干踊跃报考注册税务师等资格认证考试,扎实服务本领,争当业务能手和骨干。全面推行“税务读报小组”、“午间例会”、“每周业务学习日”等专业培训,大力开展学习型单位建设,全所学习蔚然成风。通过学习,先后有六人获得全国经济师中级专业技术资格,三人获得注册税务师执业资格,两人通过竞聘走上了领导岗位。
三、投身志愿服务,树立优秀社会形象
四所志愿者服务队成立于2008年,多年来在所党支部的指导下, 始终坚持以社会群众需求为导向,以“共建、互助、共享”为主题,积极投身各项志愿活动。
服务队主动走访社区街道,与贫困学生左丽君和吴秋兰结成帮困对子,几年如一日为其她们供生活学习费用,助其完成学业,圆梦人生;开展税法宣传进社区的特色活动,制作详细的宣传单,为群众 ……(未完,全文共1817字,当前仅显示1155字,请阅读下面提示信息。
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