干部学习课件：提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略、方法与技巧（上）

目录/提纲：……
一、官员与媒体关系演变
（一）新闻发言的困境
（二）中国新闻发言人制度建立
二、中国新闻体质变革
（一）喜鹊文化时期
（二）啄木鸟文化时期
（三）新闻行业形成职业共同体
……
干部学习课件：提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略、方法与技巧（上）
邓科
《南方周末》北京新闻中心主任
课程前言
邓科：大家好！在今天的交流之前我想先跟大家分享一个故事，就是前几年就是香港明星刘德华他有一个前女友叫喻可欣，她刚做完手术，然后又一些好色的记者就去采访她，问她想不想结婚，她说不想结婚，但是她说我想要有自己的一个小孩，那记者就说你不想结婚那你怎么拥有这个小孩呢？他说可以借金生子，记者抓到一个大新闻，当然想穷追猛打，那你这个借金生子，你准备找谁来借谁的金子，喻可欣当时也口不遮拦，一下说了三个男人，她就说我觉得像台北市长马英九，还有那个很有学问的主持人蔡康永，还有律师帅哥谢正武，他们的品种都不错啊，一下子就大家都炸锅了，马上娱乐新闻的头条，但是这个三个男人当中，点了三个男人的名，其中马英九他最为尴尬，我坐在办公室没招谁惹谁，突然天上掉下来砸了一个花边新闻出来，而且我还不能去骂这个记者无聊，这个艺人无聊、媒体无聊，骂了的话，因为台湾是选举政治，不光喻可欣的粉丝不接受，那些喜欢看花边新闻那些人也不接受。那怎么办呢？他就想对策，后来就是记者们接着穷追猛打，接着就问这三个男人，就说那个喻可欣想见你们三个人，你们有没有什么反映？我们看看这三个
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持密切联系，自觉接受y论监督，就分析一下有两个比较大的差异。
第一点就是不提管理。强调尊重传播规律，把至上而下的俯视就变成那个平等的对待的平视的意思。第二点就是说之前原来的稿子是说有效引导社会舆论，改正后是说正确引导社会舆论，有效引导它的意思是说要按照我的意思办，我占主导，不管正确与否，正确引导就是要强调客观性。就是这个新华社的改稿通知一般就只有内部人士才看得到，但是它透露出来的理念变化确实实在的反映，可以看出就是说高层内部是有懂媒体、本质属性的人有深刻理解社会变迁的人，有对未来趋势有清醒认识的人，一般来说，新华社对发出的消息进行修改及为罕见，不得不改，其实这也是我们目前面临的现实，这种现实向我们提出一连串的问题，比如为什么局长和情人开房为什么会在微博上直播。比如媒体为什么做批评报道那么使劲。比如为什么说求和是和媒体打交道的高手，比如为什么官员千万不能说无可奉告，比如为什么网名总是以结构的方式来消减一切权威。比如为什么王勇平要离开新闻发言人的岗位，这些问题我们在下面将会一一涉及，所有问题其实最后都归结为一个问题，在人人都是透明人，人人都是麦克风的时代，我们每个人尤其是官员该怎样生存、该怎样应对、该作何改变。
一、官员与媒体关系演变
（一）新闻发言的困境
我们在关注官员与媒体关系演变时，特别注意到一个人，他真的是一个几乎集中了官员同媒体沟通种种风光与无奈，变革与倒退获得了如潮的掌声，但是全国上下也曾经对他骂声一片，他几乎就是当下官员和媒体，官员与大众关系的一个浓缩的一个样板，他本身他这个人从事的是被称为高风险的职业，他获取过人民网十大最受网友欢迎的嘉宾，除了北川中学校长，他是其中关节最低的，他是国新办新闻发言人培训班黄埔一期的学员，他不同意老师说的记者是新闻发言的敌人，他曾经暗暗帮助记者采访到了从不愿在媒体露面的政府_，他自己称自己是政府化妆师，但同时他也是向公众道歉最多的新闻发言人，他因为在重大事件中两句惊世骇俗的话下课，他召开的可以算是史上最失败的新闻发布会，他下课后被人形容为超薄紧身衣，掩盖不住衣服下面仍然可见的疮疤，大家已经猜到他就是铁道部原新闻发言人王勇平，我们把王勇平他的这个成长探索史以及他黯然离场背后的这种隐情和逻辑，就想今天我们交流的一个主要的线索，然后试图解答三个问题，官员与媒体；官员与大众之间的关系发生了什么变化？为什么会变？应该如何应对？
王勇平他不再担任新闻发言人应该是在8月16号的晚上，这个是当时新华社的英文稿件最先报道出来的，英文报道出来的，其实当天晚上就有很多媒体在那儿等，新华社会不会同时发言一个中文稿件，但是一直没有等到，就是说其实可能也是媒体界的惯例，一般来说就是一件事情想有所交代，但是又不太想过多的引人注目，就新华社通常以英文稿的形式发稿，从7月24号召开新闻发布会到8月16号，王勇平他其实是一共经历了23天，应该是他人生最难熬的23天，我们其实可以仔细看看其实在这两个日子的前后，在7月24日和8月16日前后就对王勇平的评价是截然不同的，就7月24号新闻发布会之前，其实整个从专业还是从大众来说，王勇平还是被视作一个新闻发言人的佼佼者，但是其二是新闻发布会之后完全就排山倒海的骂声就向他袭过去，但是8月16日当他公布他离开新闻发言人这个岗位之后，马上就响起了一篇同情的_。
我们后来关注到其实有两个有意思的一个细节，其中第一个就是王勇平参加新闻发言人培训班，然后到美国去进修，回来之后他写了一本书叫《彼岸掠影》，一个中国新闻发言人在美国的见闻，这本书我们当时看到一个细节，就是说他在网上书店，卓越亚马逊这个网上书店，其中对书的评价发现就是724新闻发布会为界，有非常大的反差，就是可以看到在三条评论关于这本书，第一条评论相当于7月24日之前的，有一个网友就说这是一本很好的书，不仅文笔流畅，文字优美，构思精巧，而且对从事新闻工作还有一定的指导意义。不错，很喜欢，这是第一条评论，完全肯定的态度。但第二条评论是在今年的7月28号，新闻发布会之后四天，网友的口气完全变了，有一条评论是无耻、坑爹是网络用语，无耻坑爹、人格分裂，反正我不信。然后还有一条也是28号的，网友说这是个谎言集，不管你信不信，反正我是信了，这是一个细节。另一个细节就是说在8月16号的前后，就是当公布王勇平离职之后，然后很多人表达一个一种同情可能一种黯然、神伤，一种感觉，就有一个网友他写了一首诗四句话，大家注意一下每句话的第一个字，王者风范不再来，勇于承担宽胸怀，平心 ……（未完，全文共10133字，当前仅显示2410字，请阅读下面提示信息。收藏《干部学习课件：提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略、方法与技巧（上）》）