电信分公司绩效考核指标完成情况工作总结

目录/提纲：……
一、2013年目标完成情况
（一）大兴网络强基础，全面做好“三重一大”网络扩容工作
1、光纤网络扩容工作
2、CDMA移动网络扩容
（二）狠抓服务保民生，全面做好“为民办实事”惠民工程
1、装维服务指标完成情况
2、重要通信保障工作
3、实体服务渠道网络覆盖
4、电子渠道自助服务能力提升
（三）优化流程促管理，全面做好各项“专项工作”
（二）做好**市文明行业自查申报迎检工作
（三）积极做好江苏省文明单位在线系统上线工作
（四）积极做好2013年“文明科室、文明班组、文明员工”评比工作
6、统计工作统计报表分月报、季报、年报三种形式
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电信分公司绩效考核指标完成情况工作总结

年初以来，市委、市政府针对为民办实事工程，给各单位下发了绩效考核指标。**电信分公司在接到通知后，全面梳理为民办实事项目指标，确立了“三重一大”、“为民办实事”两大绩效考核项目，综合治理、社会管理、党建、党风廉政、统计工作等11个专项工作。涉及网络扩容、装维服务、渠道建设等17个具体指标，一年来，在市委、市政府的正确领导和机关工委的指导下，以“百姓办事零障碍”工程为工作导向，紧紧围绕**市“十二五”规划重点工作，强化执行、狠抓落实，圆满完成了上半年既定的各项目标计划任务。现将有关情况汇报如下：
一、2013年目标完成情况
（一）大兴网络强基础，全面做好“三重一大”网络扩容工作
1、光纤网络扩容工作。随着**城市信息化进程的不断推进，各行各业以及普通民众对于高速网络服务的需求越来越高，为了做好相关的网络服务，近年来，**电信按照市委、市政府绩效考核要求，将光纤网络建设纳入全年重点工作，不断推进光纤网络的布放、整改。2013年，**电信共投资资金3.7亿元用于FTTH相关建设，全区覆盖用户达到89万户，远远超过年初市委下达的50万目标。目前，已经实现**地区新小区光纤全覆盖，老小区光纤改造也在稳步推进，“光速**”工程进展顺利。
2、CDMA移动网络扩容。自2008
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略894字，正式会员可完整阅读）……　
区实体渠道到达780 家，其中营业厅266家，代理点514家；3G体验式网点187个，覆盖市、县、乡；镇区厅到达819家，平均到达近一镇7厅；一村一点到达2386家，实现年初预定目标。
4、电子渠道自助服务能力提升。随着电信用户规模的不断扩大，各电信营业厅服务工作负荷不断加大，给用户通信服务带来了诸多不便，为此，**电信及时为各营业厅配备电子自助服务设备，满足用户的多样化需求。2013年，**电信在从市区到各县及乡镇布放的电子自助设备达到610台，远超目标值300台。2013年，**电信布放在各类渠道的自助设备使用率为100%，无闲置虚假设备。
（三）优化流程促管理，全面做好各项“专项工作”
1、综合整治、社会管理
认真落实综治和平安建设工作责任制,切实做好社会管理综合治理工作。一是全面强化安全生产主题责任，落实安全生产责任制；二是切实加大宣传教育力度，是安全发展理念深入人心；三是积极开展安全生产月活动，营造良好的安全气氛；四是强化安全隐患排查整治，切实将安全隐患消灭在萌芽状态；五是加大安消防集中监控平台建设与管理、安全监督与管理系统平台试点工作，提高安全综合管理能力；六是加强电信业务外包安全监管，推动电信业务外包健康发展；七是深入开展“三电”专项斗争，遏制盗窃破坏电信设施违法犯罪；八是积极做好十八大期间各项安全工作。
2、扶贫工作
**电信扶贫挂钩单位为沛县闫寨村，挂钩以来，**电信主动联系闫寨村，定期开展帮扶活动，为村里铺设公路，并给与扶贫资金，近三年来，共捐款捐物8万余元，同时还为村里优先建设光纤宽带网络，整改老旧线路，为闫寨村经济发展提供信息化援助。
3、城市管理
为营造干净、有序、靓丽、人文的城市环境，2013年**电信加强了对户外广告牌的维护工作。2013年初安排**天力电信装璜广告有限公司对全市12处户外广告大牌进行了全面检测。于2013年6月在大风、雷雨季度来临前又进行检修，确保户外广告设施的安全、整洁。对淮海西路电信大楼楼顶2块广告牌、淮海东路文化路电信大楼辅楼三面翻广告牌进行了维护。对构件锈蚀、油漆脱落、龟裂、风化等部位的基底进行了清理、除锈、修复和重新涂装，并对焊缝进行了修补，对广告牌进行了加固。在电信公话亭广告牌方面，**电信对全市193个电信公话亭进行维护，营造干净、有序、靓丽、人文的城市环境。每周对公话亭例行巡视一遍，重点检查公话亭玻璃是否损坏、话亭顶灯是否完好、画布是否破损、是否有野广告、是否脏污等等，并及时清洁、更换，确保话亭整洁，全年更换24块玻璃。
为迎接城市文明测评，**电信于7月20日至8月30日期间重点加强了话亭清洁及野广告的清理，全年按照市城管局相关通知函，共暂停小广告电话及手机107户，有力的配合了城管执法。为迎接省级市容管理示范路工作，并于7月20日—12月10日重点对中山北路6个话亭进行清洁，并于2013年10月28日起将此6个话亭的画面全部更换为公益广告百姓办事零障碍。
同时，为了配合市政施工，全年完成市政配合管道建设、杆线入地项目共21个，投资712万元，建设管道230孔公里。
4、文明程度测评
**电信精神文明建设始终围绕**市发展大局，坚持服务中心，坚持以人为本，着力深化全员精神文明创建活动，着力提升分公司整体精神文明创建水平，进一步提高员工的职业素养和道德水平，为企业转型变革营造良好的发展环境。
（一) 做好全国文明城市评测和省文明测评迎检工作。
2013年上半年，全国、省文明城市评测组对**进行文明程度测评，**分公司作为信息文明测评的主体，在净化网络、未成年人信息化教育、声讯服务承担了较多工作。为确保迎检工作不失分，得高分，展现**电信良好社会形象，党群部高度重视，精心组织。组织增值业务部、政企部、号百中心等部门做好资料的搜集和完善，及时上报相关台账资料至市文明办。组织相关单位做好市区营业厅、电子广告牌氛围营造和公用电话亭维护整洁以及公益短信发送工作。经过相关单位密切配合，圆满完成市文明委各项工作要求，较好的配合了**市文明城市创建工作，受到上级部门的一致肯定。
（二）做好**市文明行业自查申报迎检工作。
今年是09－11年度**市文明行业评选年，按照创建工作要求，党群部组织各县（市）分公司积极开展创建活动和自查申报迎检工作。今年10－11月份，**市文明行业检查组对分公司和县（市）分公司进行了验收检查，经精心组织准备，**分公司和各县（市）分公司全部顺利通过检查验收工作，**电信系统荣获**市文明行业荣誉称号。
（三）积极做好江苏省文明单位在线系统上线工作。
10月份，市文明委、省公司统一部署了文明单位在线系统上线工 ……（未完，全文共7152字，当前仅显示2512字，请阅读下面提示信息。收藏《电信分公司绩效考核指标完成情况工作总结》）