工商局消费警示发布工作情况的汇报

工商局消费警示发布工作情况的汇报

**市作风办：
消费者**在**零障碍网对我市工商局消费警示发布工作提出建议，市作风办经与**市工商局对接，现就消费警示发布工作汇报如下：
今年以来，新沂工商局、新沂消保委注重凝聚各方面的力量，加强社会监督，定期多渠道发布各类消费警示。
一是开展“诚信新沂、安全消费”大型广场宣传、咨询服务活动。3月15日，新沂工商局、新沂消
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群众极为关注的食品安全等企业进行监督检查，采取边检查边规范的方式进行，对诸如标识缺失、价格表示不规范等问题现场进行规范，对存在质量问题的商品当场责令其下架，对突出的违法问题由相关部门立案查处。为确保检查的效果，特别邀请新闻媒体全程监督和跟踪报道。同时针对消费者投诉反映集中问题的行业及时向相关执法部门发出行政处罚建议函。对检查活动情况通过我局自办网站、3.15网站及城市论坛等平台进行了各角度报道。
三是及时发布消费警示、提示。坚持每月对消费者投诉情况进行统计分析，从中发现消费者普遍关注的问题，适时发布消费警示，帮助消费者明明白白消费，有效规避消费陷阱；注重解决消费者关注的热点、难点问题，及时发现，及时点评，对严重损害消费者权益的行为及时进行批评、披露，有效保护消费者的合法权益。在元旦、春节和“3.15”期间，分别开展了对企业的跟踪监督活动，有效地促进了企业自律。共发布消费警示、提示8条。
四是加强宣传，拓宽发布渠道。在无专项资金支持的前提下，我局积极对消费调解中典型案例进行总结，发掘新闻点，联系媒体进行宣传报道。今年上半年来，在中国工商报上发布消费热点类新闻一条，在江苏经济报发布消费调解案例5片，在都市晨报、彭城晚报、**电台等媒体发布消费纠纷、不合格商品查处等新闻案例8条。调解购车票据纠纷、解决千里投诉、调解热水袋炸伤案、处罚销售标志不清奶制品案等一系列典型案例发布，为广大消费者提供了鲜明的警示教育。同时加强与当地媒体联系，与市电视台《民生天天看》、《行风热线》及新沂人民广 ……（未完，全文共1319字，当前仅显示838字，请阅读下面提示信息。收藏《工商局消费警示发布工作情况的汇报》）