市社保中心作风建设和绩效管理工作总结

目录/提纲：……
一、切实转变工作作风，不断提高为民服务的质量
一是积极开展创建优质服务窗口活动
二是深化人员素质能力提升工程
三是积极营造社会化宣传大格局
二、努力创新经办方式，不断提高为民服务的效能
一是创新经办模式
二是延伸服务平台
三是优化办事流程
三、抓好社保重点工作，不断拓展为民服务的领域
一是社保征缴在调整中稳步推进
二是社保待遇在均衡中逐步提高
三是社保基金在监管中更加安全
……
市社保中心作风建设和绩效管理工作总结
高效经办 优质服务
全面提升社会保险经办管理服务水平

2013年，市社保中心牢固树立“经办为民、服务至上”的工作理念，切实开展作风建设提升年活动，取得显著成效。中心先后获得“省精神文明建设先进单位”、“省社保经办工作先进”、“省社会保险经办服务示范窗口”、“省人社系统创先争优先进基层党组织”、“**市创先争优先进集体”等荣誉称号。“管理标准化、手段信息化、服务人
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“社保服务进万家”现场咨询服务活动，让参保职工“放心参保、明白缴费”，营造“透明社保、阳光服务”的参保氛围。

二、努力创新经办方式，不断提高为民服务的效能

一是创新经办模式。推广社保业务网上办理，已有4887家单位43.87万人实现了社保费网上申报；启动医疗保险异地就医实时结算工作，基本实现了与省内12个省辖市之间医疗保险实时结算；实现退休职工医疗互助实时划卡结算，推进城乡居民大病保险；开展养老待遇资格网上认证，认证率达99%以上，停发养老保险待遇437人。二是延伸服务平台。积极打造“15分钟社保经办服务圈”，建立健全市中心、区办事处、街道人保所和社区工作站四级社保经办服务平台，会同市人社局在市区配备了705台社保信息自助查询一体机，居民不出村就能查询打印参保信息。三是优化办事流程。全面启动社保服务标准化国家级试点工作，优化操作流程，简化办事程序，将业务项由278项合并为80项，单笔业务经办用时平均减少25秒，综合效率提升达了28%左右。试行社保经办网上预约服务、周六预约上门服务等创新服务举措，实行特事特办、繁事简办，全面提升服务效能。

三、抓好社保重点工作，不断拓展为民服务的领域

一是社保征缴在调整中稳步推进。努力提供信息支撑，全力推进社保扩面工作；加大社保费征缴、年检和清欠力度，查漏报基数7306万元，累计清欠社保费5862万元，超额完成年度目标。二是社保待遇在均衡中逐步提高。企业退休人员养老金提高到平均2023元/月，事业单位退休人员生活补贴人均增发1065元/月，居民养老基础养老金提高了40元/月，城镇职工和居民基本医疗保险政策范围内住院医疗费用的基金支付比例分别达到89% ……（未完，全文共1451字，当前仅显示922字，请阅读下面提示信息。收藏《市社保中心作风建设和绩效管理工作总结》）