ppt讲稿：培育健康行政文化，塑造政府良好形象

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培养健康行政文化
塑造良好政府形象
马庆钰
教授,博士生导师
国家行政学院
公共管理学部副主任

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一、认识与了解组织文化
二、组织文化的强化与发展
三、建构健康良好行政文化
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领导者的四种层次（老子十七章）：
太上，不知有之；
其次，亲而誉之；
其次，畏之(俱之)；
其次，侮之(恨之)。
领导力提升的三个途径
基于领导艺术的领导力
基于制度建设的领导力
基于组织文化的领导力

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培植组织导向 建立组织文化
推广行为规范 打造员工队伍
塑造组织形象 形成识别系统
积累生动事例 注重故事感化
继承良好传统 发挥宣传作用
使用评估工具 强化建设效果


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健康行政文化的外部标准
公共精神 服务为本
民主法治 阳光公正
朴实简约 廉洁勤政
务实高效 结果为重

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健康行政文化的内部标准
团队合作 协商沟通
平等公道 关爱尊重
赏罚有度 章纪严明
人尽其才 物尽其用
积极向上 风气端正

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行政组织文化的强化
培训学习
言传身教
标志系统
制度规范
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培训学习
——公仆意识
——公民文化
——民主政治
——依法行政
——组织理论
——管理技能
——公共服务
—— … … …
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言传身教
——领导的奉献
——核心层坚持
——故事的感化
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标志符号（OIS）
组织识别系统包括：
——理念识别（Mind Identity）
——行为识别（Behavior Identity）
——视觉识别（Visual Identity）
是将组织理念价值利用整体表达体系传达给
内部与外部，以便对内加强归属认同，对外
形成组织识别与良好形象的标识系统。
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理念识别（Mind Identity）
MI的主要内容包括:
组织精神和价值观，组织信条，工作方针与定位，管理原则，社会责任等。
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行为识别（Behavior Identity）
BI的主要内容包括:
——对内：组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，工作环境，福利制度等等；
——对外：公共关系，舆论宣传，服务供给，管理活动等等。
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视觉识别（Visual Identity）
VI的主要内容包括:
A.要素系统：如组织基色、组织标志、组织造型、组织象征、组织口号等。
B.应用系统：办公用品、组织环境、交通工具、服装服饰、媒体招牌、公务礼品、陈列展示及印刷出版。
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制度：是组织一系列成文（或未成文）规则，是组织成员行为的是非分界线和奖惩依据；制度对组织文化有固化作用
制度之治与人治区别：制度是客观的，人治是主观的；制度是稳定的，人治是多变的；制度是公平的，人治是选择的；制度使组织简单；人治使组织趋于复杂。
制度规范
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行政组织文化变革是指组织价值形态的
升级换代，它至少需要四个因素的支持
环境压力酝酿变革
开放改革推动变革
反思比较启发变革
学习模仿促成变革
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政风中值得注意的倾向
文风：假大空套，千文八股
学风：形式主义，虚伪教条
作风：衙门面孔，官僚做派
会风：文山会海，劳民伤财
官风：等级特权，公权私用
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政府组织要建立服务文化
——民生为本，社会为先
——公平正义，保障人权
——奉公亲民，诚信友善
——廉洁自律，行为规范
政府组织文化的目标
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政府组织要建立务实文化
——为人朴素真实
——为官简约平实
——为政求真务实
政府组织文化的目标 ……（未完，全文共2666字，当前仅显示1695字，请阅读下面提示信息。收藏《ppt讲稿：培育健康行政文化，塑造政府良好形象》）