银行上半年绩效目标完成情况报告

目录/提纲：……
一、重点工作
二、常规工作
一是加强培训
二是加强演练
三是加强检查
四是加强通报
一是加强合规意识传导
二是加强风险防控教育
三是加强合规从业培训
四是加强合规征文评选
三、专项工作
……
2013年上半年绩效目标进展情况
建设银行**分行
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　建设银行是国内最早上市的大型国有商业银行，**是建总行重点支持发展的中心城市。2013年，我行认真贯彻市委、市政府各项工作要求，紧紧围绕支持地方发展、服务市民生活，立足地方、依托地方、服务地方，坚持转型发展、稳健发展、创新发展、和谐发展，圆满完成各项目标任务。截止到6月末，一般性存款新增44.9亿元、同业第二，各项贷款新增18.49亿元，余额245亿元、继续保持同业第一，贷存比61.52%、比四大行平均水平高11个百分点。
　　　　下面，根据考核要求，重点汇报上半年绩效目标进展情况，请予评议。
　　　　一、重点工作
　　　　一卡通项目。城市一卡通项目是市政府启动的一项惠民工程，我行高度重视，积极与金融办对接，并参与外出考察学习，共同论证项目实施方案。目前，
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略610字，正式会员可完整阅读）……　
碍”工程要求，分行营业部获全国文明单位荣誉称号，是省建行系统和当地同业唯一一家，两家网点被评为五星级网点（建总行最高服务等级），2012年度政绩效考评全市金融系统第一位。我行比照市作风建设领导小组组织架构，建立分行党委统一领导、直属党委组织协调、部门各负其责、全行员工共同参与的作风建设领导_和工作机制，并结合自身实际，进一步明确任务、明确责任、明确措施，积极转变作风。同时，认真贯彻全程协办服务机制，落实全程协办机构及负责人，突出首问负责，确保全行统一行动、迅速响应。此外，严格贯彻市作风办零障碍工程督查组有关要求，落实网络新闻发言人制度，发布绩效计划以及工作进度情况。
　　　　为进一步提升客户满意度，多措并举做好网点服务工作。一是加强培训。利用晨会、例会、专题会议等形式，组织全员学习《中国建设银行江苏省分行网点服务规范手册（试行）》，同时开展提升网点服务能力的业务培训，强化服务意识，规范服务行为。二是加强演练。市分行将规范服务相关内容制作成PPT下发，组织所有网点每周进行服务演练，并由网点将演练情况用视频或图片方式纪录下来报送至市分行备案。三是加强检查。利用监控录像对网点的服务情况定期进行检查，检查内容涵盖网点所有柜员和网点环境，从柜员着装到柜员的规范服务动作以及柜面的整洁情况，逐项进行打分，定期通报全辖，同时将检查结果纳入网点绩效考核内容。四是加强通报。市分行定期整理刊发《服务工作简报》，及时通报全行网点服务工作情况，部析问题，同时开辟支行专栏，为全行网点服务工作搭建学习交流平台。此外，积极参与申报省级群众满意服务窗口。
　　　　5.坚持合规经营。认真落实政府、监管部门以及上级行各项要求，做到“七不准”、“四公开”，坚决做到依法合规经营。同时，组织开展“合规促发展、合规创价值”合规文化大讨论活动，进一步强化内控合规文化建设。一是加强合规意识传导。通过风险联席扩大会议进行全面动员部署，结合内控合规文化宣传专项活动，确立目标，明确责任。二是加强风险防控教育。创办《内控合规业务参考》专刊，收集当期需要传导的合规从业制度精要、违规案例分析等，向全行发出预警提示，强力传导合规风险防控理念。三是加强合规从业培训。在条线业务培训中，将行规行纪、合规经营等作为重要内容；对新进行、新招聘人员进行合规工作岗前培训，让员工清楚明白应该做什么、应该怎么做。四是加强合规征文评选。组织开展“合规之我见”征文活动，全员撰写读后感，以支行、部门为单位，至少推荐上报一篇学习心得体会参与评选，在全行掀起人人讲合规的良好氛围。
　　　　　三、专项工作
　　　　1.党风廉政建设。认真贯彻党风廉政建设相关要求，注重统筹协调，完善反腐倡廉齐抓共管机制，综合运用思想教育、制度规范、监督制约、违规惩戒等手段，增强党性观念、巩固廉洁防线，顺利完成党风廉政建设相关要求。一是加强党建，认真学习贯彻十八大精神，全面加强党的建设，包括思想、组织、作风、制度建设和反腐倡廉建设，逐项抓紧抓实抓好，充分发挥党员干部的先锋模范作用。二是加强班子队伍建设，继续争创企业文化品牌，通过创建活动带动企业文化建设、推动班子队伍建设。严格落实党中央“八项规定”，在全行大 ……（未完，全文共2692字，当前仅显示1711字，请阅读下面提示信息。收藏《银行上半年绩效目标完成情况报告》）