乡镇工作经验：整合社会资源　创新民生服务

目录/提纲：……
一、提高认识统一思想，明确创办目的意义
二、各级领导高度重视，实地调研精心指导
三、明确目标稳步推进，完善制度保障服务
四、“先试点、后推广”，民政服务站作用发挥日趋明显
……
乡镇工作经验：整合社会资源　创新民生服务

“服务民生、改善民生”，是坚持立党为公、执政为民的具体体现，是坚持科学发展、和谐发展的内在要求。为促进**镇民生服务工作的深入健康发展，继“曹家浜村社区民生服务站”作为松江区首家试点单位正式揭牌之后，**镇以扶持培育社会组织为抓手，通过整合社会资源达到创新民生服务模式，又先后创办了“焦家百家社区民生服务站”、“腰泾社区民生服务站”和“范家社区民生服务站”。
　　　一、提高认识统一思想，明确创办目的意义。
　　　众所周知，老年人、重度残疾人、优抚对象、大病重病患者等困难群众，是一个特性突出、特别需要关爱和帮助的社会_，关心、重视这个_是社会文明进步、和谐友爱的重要标志。截止目前，**镇60周岁以上老年人有11141人，占全镇总人口的29%，残疾人1925人，占全镇总人口的5%，优抚对象1420人，占全镇总人口的3.7 %，大病重病患者288人。
　　　因此
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略658字，正式会员可完整阅读）……　
作原则，努力为村民提供质优价廉、无偿或低价的民生服务，为民排忧解难。
　　　3、明确工作制度，确保服务质量。为确保服务质量及规范操作，共制定六项规章制度，即：服务流程、服务员服务标准、服务员工作守则、管理人员工作守则、服务回访制度、服务着装制度。同时，实施监督考核机制，通过季度考核、半年度考核及年度考核相结合的方式，以考核结果衡量服务质量，并以此为据下拨服务经费，达到监督资金运作的目的。
　　　4、明确招聘方式，确保公平公开。民生服务站的创立为失业人员提供了再就业平台，同时为镇党委、政府开展的公益性岗位人员分流提供了就业渠道。为体现公平公正原则、确保服务质量，委托镇社会保障事务所公开招聘。服务人员主要以女性为主，年龄在45—55周岁之间，吃苦耐劳、富有爱心、具体符合条件的残疾人、低保家庭、公益性岗位分流对象等优先录用。
　　　四、“先试点、后推广”，民政服务站作用发挥日趋明显。
　　　几年来，以第一家社区民生服务站的创办、运作为模板，通过逐步摸索、经验总结，社区民生服务站为周边村民提供日常生活服务的能力逐渐增强，同时，作为民间社会组织，承担政府转移职能的作用越来越明显。
1、突出重点抓服务。
　　　创办民生服务站的初衷是为了最大限度地贴近群众、解决群众最基本的民生服务需求，尤其是深入开展“居家养老”、“居家养护”这两项针对老年人、重度残疾人的专属服务项目，是民生服务站创办的重要原因之一。因此，各民生服务站始终将如何为老年人、重度残疾人提供更优质、贴心的居家服务作为重点服务项目，狠抓服务质量。
　　　目前，四家民生服务站共有28名服务人员为 327名服务对象提供居家服务，其中居家养老227人（半自费85人），居家养护100人。为切实提升居家服务满意率，民生服务站结合自身特点，制定了“三固定”服务准则和“应急援助”服务制度，“三固定”即：根据事前签订的服务协议，每日由固定的服务人员在固定时间前往服务对象家中，提供固定的服务项目，如衣被洗晒、居室清洁、沐浴护理等常规服务；“应急援助”即：服务对象发生突发状况，民生服务站将按需提供紧急帮助，如曹家浜村一位90高龄的独居老人，在突发疾病时由民生服务站第一时间将其送往医院救治并陪护。
　　　由于对服务人员开展了有针对性的培训及严格有效的考核监督，居家养老、居家养护作为民生服务站的“主打品牌”，受到广大服务对象的一致好评。
2、拓展项目抓创新。
　　　作为一个自负盈亏的社会组织，仅仅局限于居家服务的项目开展不足以增强社会影响力和提升经济效益。因此，在推进“主打品牌”的同时，各民生服务站狠抓创新工作，如：腰泾村、曹家浜村、焦家村等社区民生服务站充分发挥社会组织优势，在镇社管办等相关部门的指导下，积极向区民政局申报如“农村体育文化活动”、“村民之夜、村民之乐”、“三农服务”等社区公益服务招投标项目13个，2014年又申报了8个公益性项目。通过开展文艺演出、老年_讲座、文体培训、三农服务等活动，极大地丰富了广大农村中老年人的业余生活，提升了村民掌握现代农业知识的信息，扩大了社区民生服务站的社会影响力；如焦家村百家社区民生服务站在村两委班子的支持下，结合四季特点，开展各类科技兴农培训班，为家庭农场主提供学习先进农业科技知识的机会。
3、弘扬传统抓公益。
　　　社区民生服务站作为社会组织，因主推“民生服务”而带着强烈的公益色彩。在积极 ……（未完，全文共2907字，当前仅显示1848字，请阅读下面提示信息。收藏《乡镇工作经验：整合社会资源　创新民生服务》）