民政局开展“改进工作作风、密切联系群众”主题实践活动的实施方案

市**区民政局关于开展“改进工作作风、密切联系群众”主题实践活动的实施方案

局机关各科室、局属各单位：

按照区委、区政府《关于开展“改进工作作风、密切联系群众”主题实践活动的实施意见》的总体部署和《**市民政局关于改进工作作风、密切联系群众、反对铺张浪费的若干规定》的通知要求，结合民政工作实际，制定本方案。

一、指导思想

认真学习贯彻党的十八大精神和中央、省市区委关于改进工作作风、密切联系群众、反对铺张浪费等方面的有关规定，以“建设人民满意的服务型民政”为总要求，以“转作风、强服务、提效能、重落实”为核心，以建设“为民、务实、清廉、高效”的服务型机关为标准，针对当前工作作风建设中存在的薄弱环节，积极推行绩效管理，健全问责机制，强化服务措施，提高办事效率，提升服务水平，促进工作落实，以良好的服务形象开创全区民政工作科学发展、和谐发展、率先发展的新局面，为建设富裕文明和谐新**做出新贡献。

二、目标要求

1、加强调查研究，着力解决好联系群众不够的问题。紧扣民政工作的重点、热点、难点问题和群众普遍关心的突出问题进行调研，密切联系群众，扎实开展下基层活动
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设。领导干部要带头执行廉洁从政各项规定，严格管理身边工作人员和家属、亲友，不从事营利性活动，不违反公共财物管理和使用规定。

三、主要内容

1、开展专题学习教育活动。德为行之先，加强民政干部教育坚持以学养德。利用3月、4月两个月的时间，集中开展作风建设专题学习教育活动，充分利用“一小时论坛”平台，采取个人自学、集中学习、专题辅导、知识测试等方式，认真学习党的十八大报告和各级关于改进工作作风、密切联系群众、反对铺张浪费的有关规定，不断增强厉行节约的主动性和自觉性；开展群众观教育、增强责任意识，针对民政干部在群众工作中思想认识不足、责任心不强、态度不端正等问题，开展群众观教育活动，摆正与群众的关系；组织开展“四对照、四查摆”活动，即：对照“三治三提”标准，查摆工作纪律、工作效能中存在的问题；对照“八项规定”，查摆转变作风、服务民生中存在的问题；对照服务承诺，查摆优化发展环境中存在的问题；对照争先进位、创先争优的要求，查摆工作水平、工作质量、工作标准中存在的问题。要在对照查摆的基础上，分析思考存在问题的深层次原因，有针对性地制定措施，切实做好整改。每名工作人员撰写两篇心得体会，读书笔记不少于5000字。

2、开展“三贴近”活动。在全体民政干部中深入开展“三贴近”活动，主动贴近基层、贴近群众、贴近实际。要在继续搞好“村村到户户访”活动的同时，深入开展“三进”活动，组织民政干部进农村、进社区、进家庭，对困难家庭进行“地毯式”走访，广泛问计问需于民。切实加强督促检查，建立督查“六联单”（活动开展“进度单”、每日问题“汇总单”、问题责任“分解单”、下发问题“转办单”、问题办理“反馈单”、汇报领导“情况单”）制度。局领导每年下基层调研不少于60天，至少撰写1篇调研报告，并促进调研成果的转化运用。要进一步畅通群众反映问题渠道，开通“6612349”民政便民服务电话，做到群众反映的问题事事有着落、件件有回音。

3、开展“办实事、解难题、提升群众满意度”活动。要把促进民政业务发展、确保群众满意作为活动开展的出发点和根本点，大力实施“为民实事工程”，确保完成区委、区政府2013年要办的实事、民政系统为民要办的10件实事和30项民政重点工作。要把办实事、解难题与提升群众满意度紧密结合起来，重点解决好群众关心的热点难点问题。进一步拓宽救助渠道，坚持救助对象事前、事后公开制度，加强宣传报道，切实提升群众满意度。把社情民意调查中发现的问题分解细化，落实到有关分工领导和责任科室、单位，制定具体整改措施。做到一线调查听民声、一线排查建台账、一线办理解民忧、一线评议求满意，全面提升民政为民服务的能力和水平。

4、开展“立足岗位做贡献、争先进位创一流”活动。各科室、单位要围绕年度重点工作任务、指标，细化推进措施，提高工作绩效，在省、市同类工作中勇争一流，实现整体工作上水平、工作位次有提高，对各科室、单位业务工作完成情况、争先进位情况等重点任务进展情况，局办公室要每月督查一次，并将结果及时公开。扎实开展“为民服务先进科室”和“为民服务先进个人”评选活动，激发和调动干部职工干事创业的积极性。

5、开展“承诺服务、创优环境”活动。修订完善并落实好“首问负责、服务承诺、限时办结、一次性告知”四项制度，不断优化发展环境。根据科室职能，将服务标准等事项向社会作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督。要将服务内容、职权内的审批、核准、报备、登记等服务事项的法律依据、办理条件和具体要求以及办理程序、时限、承办部门和承办人员等向社会公示，以方便办事群众。规范和完善对履诺行为的监督、奖惩机制，自觉接受群众监督并对群众投诉的问题认真调查处理。建立“转变作风、服务群众”台账，限时答复、办结群众反映的问题，切实提升**民政形象。

6、开展“正风肃纪”活动。制定我局《关于改进工作作风、密切联系群众、反对铺张浪费的若干规定》，严格自律，树好形象。大力加强政风行风建设，经得起长期先进单位的考验，继续争创政风行风建设先进单位。严肃工作纪律，严禁工作日中午饮酒；严禁工作时间上网聊天、看电影、打扑克、玩游戏等娱乐活动；严格考勤制度，加大考勤抽查力度，规范工作 ……（未完，全文共4558字，当前仅显示2302字，请阅读下面提示信息。收藏《民政局开展“改进工作作风、密切联系群众”主题实践活动的实施方案》）