区长在全区旅游市场专项整治工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、要充分认识规范旅游市场秩序的重大意义
二、认真摸排，重点打击
一是要摸清全区行业底数
二是要抓好重点景区整治
三是要抓好重点环节整治
四是要加大执法处罚力度
三、夯实责任，狠抓落实
一是要明确职责任务
二是要形成工作合力
三是要加强督查考核
……
区长在全区旅游市场专项整治工作会议上的讲话

同志们:
今天我们召开全区旅游市场专项整治工作会议，主要任务是：传达市旅游市场专项整治会议精神，安排部署我区旅游市场专项整治工作，进一步明确目标，夯实责任，坚决治理旅游市场乱象，确保全区旅游业持续健康快速发展。刚才，00同志宣读了全区《旅游市场秩序专项整治工作实施方案》，希望大家按照要求，抓好落实。下面，我讲几点意见：
一、要充分认识规范旅游市场秩序的重大意义
旅游业是我区经济发展的重要优势产业。据统计，我区每年接待的旅游人口在全市占比都超过了30%，是名符其实的旅游大区。今年以来，我们紧紧围绕市委、市政府关于加快发展旅游业的决策部署，开拓创新，扎实工作，旅游总收入稳步攀升，成为了促进经济增长的有力支撑。同
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方面，明晰产业基础，为组织全区旅游业发展奠定基础。
二是要抓好重点景区整治。陕西历史博物馆、大兴善si、青龙si等重要景区，是我区对外服务的窗口，一定程度上，代表着00的形象，必须作为此次整治的重点。针对目前存在的省博门前倒卖门票、大兴善si周边占卜算卦、青龙si景区交通拥堵等问题，相关部门和街办要组成联合整治组，抓几个典型，重拳打击，以儆效尤，进一步净化旅游市场环境。
三是要抓好重点环节整治。切实加强对旅游购物点、导游服务、交通秩序等关键环节的全程监控，强化对旅行社、景区饭店宾馆等重点企业的日常监管，坚决整顿查处欺客宰客、强迫购物的现象。同时，要及时发布各类旅游信息，为个人游、自驾游等非团队游客，提供畅通的信息获取渠道，进一步提升旅游接待能力和服务水平，不断压缩“黑车、黑导”的生存空间，斩断滋生旅游市场乱象的利益链条，确保我区旅游市场秩序在短期内有较大提升。
四是要加大执法处罚力度。治乱需用重典。各执法部门要依法严惩各类侵害旅游消费者合法权益、扰乱旅游市场秩序的违法行为，切实解决执法过程中存在的失之于宽、失之于软的现象，做到严格执法。对严重干扰旅游市场秩序和群众反映强烈的违法行为，要从严查处、及时曝光，该停业整顿的停业整顿，该吊销取缔的坚决予以取缔，切实形成对违法违规和不诚信行为的震慑作用，使影响旅游市场秩序的突出问题得到有效遏制。同时，要强化旅游投诉处理责任制，完善投诉处理工作程序，有效解决游客投诉集中的重点问题、媒体曝光的焦点问题和反复回潮的难点问题，确保集中整治活动取得实效。
三、夯实责任，狠抓落实
一是要明确职责任务。今天，我们印发了全区《旅游市场秩序专项整治工作实施方案》，明确了专项整治工作的目标任务、重点工作和责任分工，各相关部门要严格按照《方案》确定的步骤和重点工作，尽快制定本部门的具体整治措施，分解任务，夯实责任，切实抓好落实。这次整治工作，市、区都是主要领导在抓，希望各单位“一把手”高度重视，亲力亲为，亲自研究部署。
二是要形成工作合力。整治旅游市场秩序涉及面广、关联度高，不是旅游局一家之事。相关部门和各街办既要各司其职、各负其责，又要密切配合、通力协作，按照整治工作领导小组的统一部署，步调一致、联勤联动，始终保持打击扰乱旅游市场秩序行为的高压态势。要充分发挥新闻媒体的作用，深入宣传全区规范整治旅游市场秩序好的做法和经验，树立先进典型，营造良好环境。同时，要广泛发动广大游客和市民共同参与监督，努力形成齐抓共管的工作局面。
三是要加强督查考核。整治工作领导小组及其办公室要加强督办检查指导，分阶段总结评比，在全区通报排名。市政府专题会议已经决定，将旅游市场整治工作纳入年度目标考核。区考核办要根据这一要求，及时将此项工作纳入我区目标考 ……（未完，全文共2340字，当前仅显示1487字，请阅读下面提示信息。收藏《区长在全区旅游市场专项整治工作会议上的讲话》）