全县服务企业“四比四看” 活动督察工作方案

目录/提纲：……
一、督察内容
二、督察方式
三、督察任务分工
（一）县直部门督察任务分工
（二）乡镇（街道）、经济开发区、景区督察任务分工
四、督察时间
五、几点要求
……
关于印发《全县服务企业“四比四看”活动督察工作方案》的通知

各乡镇、街道，县直有关部门，县纪委、县监察局各派驻纪检组(农村工作室)、监察分局，**经济开发区，***景区：
为推动全县各级各部门深入开展服务企业“四比四看”活动，确保各项任务落实，县服务企业“四比四看”活动领导小组办公室制定了《全县服务企业“四比四看”活动督察工作方案》，现印发给你们，请抓好贯彻落实。
县服务企业“四比四看”活动领导小组办公室
中共**县纪委办公室
2014年4月1日

全县服务企业“四比四看”活动督察
工 作 方 案

为切实督促各级各部门抓好服务企业“四比四看”活动各项任务的落实，推动活动深入开展，在部署开展全县面上工作的同时，县服务企业“四比四看”活动领导小组办公室将会同有关部门，对各乡镇（街道）、有关县直部门、单位活动开展情况进行督导监察，现制定
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委、县政府《关于进一步提高行政效能优化经济发展环境的意见》，结合部门工作职责，制定出台贯彻落实的具体措施，已出台的措施是否得到了有效执行；是否对本部门本单位涉企行政许可、执法、收费项目进行梳理，作出具体服务承诺。
6．畅通企业诉求渠道情况。是否按要求建立了投诉受理、登记、办理、回馈、回访工作机制，设立专门工作台账，对企业通过县委书记、县长公开电话，12345 便民服务电话，“马上就办”、行风热线等渠道反映的问题，实行挂销账管理，做到快查快结快反馈。
7．开展优化环境阳光政务行动情况。县直部门是否对现有涉企行政审批项目进行了清理规范；驻厅服务窗口收件、办件提速缩时承诺是否得到兑现；涉企检查备案登记制度是否得到严格执行。
8．企业周边环境整治情况。是否对企业周边存在的治安隐患、不安定因素、黑恶_进行了拉网式排查，是否建立了警、企、村居共建的治安环境长效机制，严厉打击破坏生产经营秩序的违法行为和扰乱经济发展环境的痞霸_。
二、督察方式
1．电话调度。通过电话及时调度面上活动开展情况和工作进度，对进展迟缓、措施不力、消极应付的部门单位及时跟上督导。
2．走访座谈。有重点的选择部分联系点企业，采取走访调研、召开座谈会等形式，就各级各部门服务企业发展情况面对面听取企业的意见、建议，了解企业当前急需协调、解决的困难和问题。
3．实地了解。根据活动开展情况，适时到各部门单位企业进行实地察看，听取关于服务企业发展的相关举措、成效、存在问题及建议，查阅有关资料，及时了解项目推进情况。
4．明查暗访。重点对行政服务大厅、乡镇（街道）便民服务中心以及县直部门对外办事服务窗口和基层站所的办事效率、服务质量进行明查暗访，发现问题及时查纠，督促各部门不断提高工作效率和服务水平。
5．专项督察。对企业反映强烈的热点难点问题以及在活动中发现的典型性、代表性问题主动介入，加强组织协调，开展专项督察，跟踪督办落实。
三、督察任务分工
（一）县直部门督察任务分工
县直部门督察分六个组进行，每个派驻纪检组、监察分局为一组。督察组组长由各派驻纪检组、监察分局书记（主任）担任，副组长由各派驻纪检组、监察分局副书记（副主任）担任。具体分工如下：
派驻一组督察单位：县发展和改革局、县人力资源和社会保障局、县国土资源局、县人口和计划生育局、县统计局、县行政审批服务中心、县法制局、县联通公司、县移动公司、县人寿保险公司、县人民保险公司
联络员：*** 县纪委监察局派驻一组副书记（联系方式：*****）
派驻二组督察单位：县教育局、县招商局、县商务局、县物价局、县体育局、县粮食局、县民宗局、县工商局、县质监局、县盐务局
联络员：*** 县纪委监察局派驻二组副书记（*****）
派驻三组督察单位：县住房和城乡建设局、县规划局、县城管局、县房管局、县环保局、县安监局、县水务公司、县人防办、人民银行、工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、县农村信用联社
联络员：*** 县纪委监察局派驻三组副书记（*****）
派驻四组督察单位：县农业局、县林业局、县水利水产局、县农机局、县畜牧局、城市国有资产运营公司 ……（未完，全文共3364字，当前仅显示1699字，请阅读下面提示信息。收藏《全县服务企业“四比四看” 活动督察工作方案》）