IT项目技术评价分析与研究

目录/提纲：……
一、IT项目技术评价依据
二、IT项目技术评价方法
一是领导层面的评价
二是专家层面的评价
三是公众层面的评价
三、IT项目技术评价问题与对策
一是通过评价，改进IT系统的不足之处，在效率提升的同时控制成本增加
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IT项目技术评价分析与研究
　　
现代企业的业务发展依托科技创新的趋势日益明显，企业的IT发展对业务拓展和核心竞争力的形成具有举足轻重的作用。如何科学、客观、公正地评价IT项目，不断提高IT项目开发速度和开发质量，已成为我国现代化企业IT发展的重要课题。IT产业的发展使全球经济结构发生巨大变化，人们对IT开发项目质量的关注与日俱增；IT开发项目的技术评价也随着经历了一个从无到有，逐渐深化的过程。勿庸置疑，IT项目实施的各个阶段都离不开评价，它不仅是结果的显示，也是IT战略实施的导航系统。

一、IT项目技术评价依据

管理大师德鲁克曾经说过“无法度量就无法管理”。IT项目度量是IT项目评价的基础，也是IT项目评价的依据。不进行度量，项目就会缺乏明确的需求范围、细致并切实的可跟踪执行计划、有效的控制以及明确的完成标志。从而造成需求不清晰、开发过程控制不良等问题。不进行项目度量的企业组织，无法积累项目开发经验，对于评估项目的需求范
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指标体现了评价的标准及目标。评价指标一般包含彼此相互联系的7大领域：资源与费用、计划与进度、软件扩展与稳定性、产品质量、技术满足度、开发性能、客户满意度。具体指标的制订，遵循以下4个原则。
1）根据评价的主要目标、项目类型、项目各阶段管理重点来确定。
2）评价指标应简单、客观、易于收集、易于解释、无歧义，能够准确的反映项目管理的效果。
3）指标体系要与项目的成熟度相适应，不脱离项目的实际情况，以稍高于项目目前整体水平为宜。
4）指标应有先后顺序及不同权重，以反映管理者对项目的导向意图。
3. IT项目技术评价流程
对IT项目进行技术评价，应对项目每个阶段的关键可交付成果和项目实施情况进行阶段评价；在项目结束后，进行项目的综合评价。技术评价是一个“重结果，轻流程”的工程，评价流程尽量简单、高效。一般来说，IT项目技术评价分6个步骤。
1）建立评价组织，制订评价制度和规范。
2）确定项目技术评价的目标。
3）根据目标制订评价指标体系及评价标准。
4）获取项目度量数据。对可量化指标采用度量工具自动采集数据，对非量化指标通过专家评分、综合统计的方法得出数据。
5）以度量数据为基础，组织开展项目技术评价活动。
6）提出项目技术评价结果，并反馈评价对象。

三、IT项目技术评价问题与对策
1. 正确处理项目评价、管理、考核的关系
项目评价、项目管理、项目考核三者相辅相成，是一个管理体系上的闭环。项目评价的定位是衔接在项目管理和项目考核之间的一个重要环节。项目评价反映了项目管理的结果，项目管理的输出是项目评价的输入。项目评价的目的是为项目考核提供客观、准确的依据。项目考核更好地推动项目管理，通过项目考核指标的设定，反映项目管理的意图，并通过考核标准的不断提高，引导项目管理向更高方向发展。此外，项目机制发挥着“核心轴”的作用，如图所示。
2. 建立有效的IT项目技术评价机制
评价机制是评价活动的自我完善与发展的保证，是项目评价能否顺利进行、评价结果是否客观准确的关键。为保证IT项目的评价能够合理反映项目的真实状态，必须建立健全项目评价机制，包括评审组织的建立、评审专家的选择、评价指标的形成、评审制度的制订、评审结果的考核等。
3. 选择合适的IT项目技术评价方式
IT项目技术评价在领导、专家、公众3个层面中，专家具备足够的专业知识，人员独立且组合灵活多样，因此专家层面的评价应用日趋广泛。同行评审是专家评价中的一种方式，是对项目过程、项目成果进行评价的基本方法，由熟悉评审对象的同行/专家遵循已定义的规程，对评审对象进行评审。同行评审被欧美国家广泛采用，已成为国际学术界通行的学术水准评价手段。我国现代企业也可以更多地应用同行评审方式对IT项目进行技术评价。
在IT项目中，利用同行评审作为项目技术评价方法除了可以对项目的需求、设计、编码、测试等工作进行评审外，还可对项目的方案、架构、成本利用等做评审。为了保证效率，进行同行评审应注意：组织建立成功的同行评审程序，评审专家人数在3～7人之间，需受过同行评审过程培训；企业内部根据项目人员职能配置建立专家库，根据评审的目标和重点选择不同领域的专家。
4. 设计适合IT项目特点的指标体系
进行IT项目评价，需要确定一套适合IT项目特点的评价指标体系。在建立评价指标体系时，注意以下5方面的要求。
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