践行群众路线换位思考大讨论征文稿（市政局窗口2）

换位思考假如我是服务对象
践行群众路线换位思考大讨论征文稿（市政局窗口2）
**市市政局
　　　
　　　来到市公共服务中心工作已经三年多了，虽然我们每一天要接待几十个办事群众，接听不计其数的电话，但是不能因此把单调重复当作工作热情减少的理由。如果我们能采取换位思考的方式，能设身处地地为前来办事的群众想一想，就会对自己所谓的“理由”感到汗颜，
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，经得住考验，顶得住压力，抗得住诱惑，在任何时候都保持高洁的本色，不取不义之财，不做违规之事。在实际工作中努力营造真诚、友爱、和谐的服务氛围，在办事窗口这个平凡的工作岗位上建起为群众服务的桥梁，体现政府亲民、爱民、为民的执政理念。
　　　面对群众的信任，我们没有理由放松懈怠，没有理由止步不前，我们应当常用换位思考，时刻牢记“群众的利益无小事，百姓的事情大于天”，要把窗口当作服务于民的阵地，努力创建和谐中心，真正做到爱岗敬业、不辱使命。
　　　不可否认，繁重的工作压力下我们也会浮躁。微笑会在面容上淡却，温和的言语会变得不那么生动。尽管这都是无意，但扪心自问，我们的不经意会给病人带来怎样的感受？会让客户产生怎样的误解？从孔子的“己所不欲，勿施于人”说着大意相同的话。怎么做才是最好？与其整日伏案苦思，不妨换位思考，如果我是服务对象，我需要怎样的感受和需求呢？
　　　　假如我是服务对象，我希望看到一个整洁的接待环境，在第一时间获得接待。
　　　　假如我是服务对象，我希望我的提问都能被耐心的解答，迎接我的是始终如一的微笑。
　　　　假如我是服务对象，我希望我急躁不安的心情能被理解，如果我的语言冒犯了你，我期待你的一句“没关系”。
在服务工作中，我将常用换位方式思考问题设身处地地为办事群众想一想，在接待群众时多一份耐心，多一份热情，把群众的利益放在至高无上的位置，就能够把群众当 ……（未完，全文共1225字，当前仅显示779字，请阅读下面提示信息。收藏《践行群众路线换位思考大讨论征文稿（市政局窗口2）》）