市委理论学习中心组交流发言材料：践行群众路线 厚植为民情怀 推动信访工作高质量发展

目录/提纲：……
一、筑牢党性意识，从党史中汲取砥砺前行的精神力量
一是坚定理想信念
二是强化理论武装
三是同推动工作紧密结合起来
二、以强烈的_责任心为民解难、为党分忧
一是部分重点群体存在串联上访隐患
二是到省访未化解案件存在_访隐患
三是基层初信初访落实不到位
三、把信访工作当成凝聚人心的重要举措
（一）将心比心，换位思考，深入排查化解矛盾纠纷
一要高度重视
二要全面深入排查
三要快速化解纠纷
（二）真心细心，认真细致做好初信初访工作
一是规范接待程序
二是细致了解诉求
三是严谨回复群众
四是要素完整齐全
（三）用心用情，多措并举做好信访积案攻坚化解
一是以“归零的心态”顶格疏理信访积案
二是以“事要解决的决心”顶格推进信访积案
三是以“创新的措施”多方化解信访积案
四是以“扎实的作风”全力化解信访积案
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市委理论学习中心组交流发言材料：践行群众路线 厚植为民情怀 推动信访工作高质量发展

__指出，各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。
1月14日，**市委常委、政法委书记**同志调度各区市**冬奥会、_各级“两会”安保维稳暨_访治理工作，要求各区市传导压力、压实责任，镇街、部门“一把手”顶格研究，并对信访积案重新复盘，按三到位一处理的原则提出意见。本周开始，我和**书记将逐镇逐部门调度近期转交的信访积案。
做好信访工作，是搭建起党委和政府的桥梁纽带，更是检验干部权为民所用、利为民所谋、情为民所系的根本所在。_信访干部要通过党史学习教育，凝聚“以人民为中心”的价值追求，筑牢维护民利的根本宗旨，带着感情做好群众工作。
一、筑牢党性意识，从党史中汲取砥砺前行的精神力量
一是坚定
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略628字，正式会员可完整阅读）……　
。在这期间，做好群众工作、维护全市_成为当前一项重要_任务，必须清醒认识到维稳工作的艰巨性和复杂性，从顺应社会发展基本规律、巩固_执政基础的高度，增强做好_工作的自觉性、主动性和坚定性。
三、把信访工作当成凝聚人心的重要举措
（一）将心比心，换位思考，深入排查化解矛盾纠纷。一要高度重视。矛盾纠纷排查化解关乎群众切身利益，是基层社会治理的重中之重，是做好群众工作的重要前提，我们必须持续深入开展矛盾纠纷排查化解工作，把群众呼声作为“第一信号”，把群众需求作为“第一选择”，把群众利益作为“第一考虑”，把群众满意作为“第一标准”。二要全面深入排查。充分发挥好网格员、管区和村居党员干部群众的作用，在全面掌握基层信息方面想办法、多投入、组队伍、建机制，对信访突出问题和各类矛盾纠纷进行全面深入细致的大排查，坚决把一切不稳定隐患全部纳入工作视线。三要快速化解纠纷。坚持边排查边化解边_，对排查出来的问题，彻底清出底数，按照“五个清楚”的要求，逐个登记造册，逐案建档，逐一制定化解及_措施，确保把矛盾纠纷化解在萌芽、解决在初始。
（二）真心细心，认真细致做好初信初访工作。一是规范接待程序。把信访群众当“家人”，耐心细致地听取信访人的信访诉求，带着感情做群众工作。配齐接访场所设备设施，接访期间全程运行视频监控，既监督接访干部工作，又对接访全过程留痕。加强信访干部配备，让有情怀、善于做群众工作的干部负责接访。二是细致了解诉求。对群众反映的诉求，无论合理还是不合理，全部了解细致、全面，一一登记在册〔比如，群众反映的拆迁补偿不合理的问题，既要把信访人拆迁补偿的基础数据摸准，让其拿出依据，合同、协议、证明等，更要把群众心里的补偿标准摸透，同时要把他所掌握的与他相类似的补偿情况摸清，有无先例，群众一般是不患寡而患不均〕。三是严谨回复群众。对群众诉求深入研究，依法依规依政策依村情处理，确保每条回复意见经得起群众的点评，其中政策明确的，必须斩钉截铁，不让群众有误判，感觉有空间。四是要素完整齐全。制定初信初访接访记录表格，对群众诉求、回复等各要素全部记录在案，并及时录入信访信息系统。若发生越级上访，首先要调阅初信初访记录，对初信初访诉求了解不细致、回复不认真的纳入考核。对没有初信初访记录的，说明矛盾纠纷的排查有漏洞，也要纳入考核范围。同时，对镇街、部门初信初访记录进行阶段性的评价论证，作为考察干部能力水平的依据。
（三）用心用情，多措并举做好信访积案攻坚化解。一是以“归零的心态”顶格疏理信访积案。这需要主要负责同志和分管同志顶格研究、疏理、分析，对每一宗信访积案都要亲自查看原始档案，避免先入为主，实事求是的还原信访人反映问题的历史真相。二是以“事要解决的决心”顶格推进信访积案。根据信访事项的历史背景和档案，以及信访诉求、家庭困难，明确提出哪些是合理的、哪些不合理，哪些是违法违规的，按照“三到位一处理”的原则提出意见。三是以“创新的措施”多方化解信访积案。顺应人民群众民主法治观念日益增强、_、自媒体等新兴媒体迅猛发展等新形势，不断创新方式方法，打牢新时期做群众工作的基本功。信访听证。通过聘请有公信力的国内专家、律师、人大代表和政协委员、村居党员干部和知情群众、新闻媒体等，召开信访听证会，将信访 ……（未完，全文共2775字，当前仅显示1764字，请阅读下面提示信息。收藏《市委理论学习中心组交流发言材料：践行群众路线 厚植为民情怀 推动信访工作高质量发展》）