来市数字化城市管理中心交流材料

目录/提纲：……
一、统一规划，统一建设，分布实施，系统运行成效明显提高
（一）超前谋划，高标准建设，扩大覆盖面
（二）立足服务，优化完善，保障运行效果
一是依托“部件问题属主为主属地为辅、事件问题属地为主属主为辅”的原则划分责任
二是重点推进二级平台建设，健全指挥架构
（三）拓展延伸，优势承载，提升综合管理水平
（四）依托热线，整合共享，完善管理措施
二、因地制宜，不断创新，拓展数字化应用推广
（一）整体推进“数字城管”系统功能
（二）建立地下管网管理平台系统
三、对数字化城市管理工作的建议
……
来市数字化城市管理中心交流材料
服务城市 综合管理 灵活创新 务实高效
――**市数字化城市管理工作开展情况交流材料

多年来，**市数字化城市管理工作坚持以科学发展观为指导，牢固树立以人为本、为民服务、促进和谐三个理念，立足建立数字化“大城管”_，以数字化城市管理和12319热线服务平台为依托，不断拓宽服务领域，提升整体效能，着力改善城市环境、服务民生，灵活运用数字化管理理念，务求实效创新方面，形成了鲜明的**特色。
一、统一规划，统一建设，分布实施，系统运行成效明显提高
2007年4月，市政府成立了以市政府主要领导为组长的**市数字化城市管理领导小组及办公室，创建了“集中受理、分级指挥、分类处置、统一考评”的数字化城市管理体系。按照“统一规划、统一建设、分步实施总体目标，建设市县联动平台，将数字化城市管理绩效考核纳入“**市年度经济社会发展和行风热线考核体系”。2010年3月，我市数字化城市管理系统通
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提升”为目标，以“问题发现全面化、指挥派遣高效化、案件处置标准化、管理机制长效化、考核评价精细化”为要求，不断创新_、机制，进一步规范和提高了数字化运行质量和效率。近年来，**市开展大量城市创建工作，数字化作为现代城市管理的有效手段在其中发挥了积极的“助创”作用，按照“城市创建与日常管理相结合”的思路，我们探索了一套成熟的联动机制，实现了城市建设管理数字化、创建工作双结合双促进。在全国文明城市创建过程中，将创城责任网格和数字化巡查网格有机结合，进一步明确了采集重点，联合建立了疑难案件联办督办机制，召开联动会议、通报案件处置情况，组织联合行动，对问题处置缓慢或难度较大的案件，实行挂牌督办，充分借助领导批示、效能督察、行风热线、公众举报、舆论媒体等措施，保证各项工作指标得到及时有效落实，其中，2600多件疑难、重大问题得到顺利解决。将创城经验灵活运用于其它创建和重大活动上，与水上之城、无障碍城市、和谐城乡创建活动进行有机结合，最大程度的发挥了数字化和此类重大活动的联动效应。
（四）依托热线，整合共享，完善管理措施
**市数字化城市管理系统在建设之初就注重了城市信息资源的整合共享，有效的将12345市民服务热线、“12319”城市服务热线、交警视频监控、路灯节能监控等已有资源进行整合，使得城市管理工作水平得到进一步的提高。一方面，围绕“拓展服务功能，提升服务效能”的主线，按照“转变理念、规范高效、积极承办、改造提升”的工作思路，从并轨联动、提升功能、优化机制、拓展领域四个方面入手，积极为市民搭建一站式公众服务平台。另一方面，通过完善管理措施，加大协调力度。在具体工作上，通过电话催办、短信催办、系统内督办，提高了案件的处置效率；做好通报工作，推动城市管理工作运行秩序；加强两条热线的配合，对市民投诉案件进行重点督办、优先协调；召开案件协调会，进一步指导和提高专业单位案件运行质态；深入现场了解分析疑难案件，制定解决方案。
二、因地制宜，不断创新，拓展数字化应用推广
为进一步提高城市管理水平，充分发挥数字化城市管理系统平台作用，**市紧紧围绕服务城市发展大局，结合本地实际，深化行业应用管理，扩展信息管理范畴，提高现有管理水平，积极推进“精细化、可视化、智能化”一体的信息交互式监督管理和应急指挥综合平台建设。
（一）整体推进“数字城管”系统功能
根据实际需要，我市对**市数字化城市管理平台进行了优化升级和功能拓展。为切实保证城市居民生活质量和安全，我市开发建设了市政公用产品在线检测系统（主要包括供水、供热、供气三个子系统）、城市防汛应急指挥系统、城市污水在线监测指挥系统、城市页岩砖厂烟尘废气监测系统。我市还在建设建筑工地远程监控系统、施工现场噪声污染监控系统。该系统具备视（音）频采集、传输、编解码和终端监控、录像等功能，能够对建设工程安全生产、质量控制和施工现场环境保护、作业条件、场容环境进行远程实时图像、噪声监控、动态侦测和联动报警，有效解决了建设施工现场监管难度大、投诉后取证难的问题，提高了行政执法的准确性和效率，提升了城市管理秩序。目前，我市正在积极探索实行交通管理、公共安全监管、公共卫生消防、流动人口和出租房屋管理等公共管理数字化，不断打造城市动态管理的监控平台。
（二）建立地下管网管理平台系统
地下管线是城市基础设施的重要组成部分，实施地下管线智能化管理，是加速城市规划和建设管理工作规范化、 ……（未完，全文共3649字，当前仅显示1843字，请阅读下面提示信息。收藏《来市数字化城市管理中心交流材料》）