税收数据管理中心综合科科长先进个人事迹材料

税务信息化岗位上的“四心”服务标兵
--**市地方税务局**事迹材料

**，男，汉族，中共党员，1979年出生，现任**市地方税务局税收数据管理中心综合科科长（公务员身份）。2004年进入**市地方税务局从事税务信息化工作，多年来，他始终恪守诚实做人、勤勉做事的人生信条，坚持用“四心”服务纳税人，一步一个脚印，用朴实无华、甘于奉献的精神和不辍的耕耘，赢得了领导、同事和纳税人的交称赞，弹奏出一曲务实创新、廉洁奉公、执政为民的奋进之歌，在税务信息化这个平凡的岗位上做出了不平凡的工作成绩，先后多次获得“优秀税务工作者”、“精神文明建设先进个人”、“ 辽宁省地税纳税服务标兵”等荣誉称号。
一、勤奋学习，炼就过硬本领
“工欲善其事，必先利其器”。随着税务信息化建设的突飞猛进发展，对税务信息化从业人员的素质要求越来越高，既要有过硬的专业技术知识，又要有丰富的税务业务理论，要能准确把握信
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0户，和同事们一起用3年时间使**地税私营以上纳税人网上报税普及率达到98%，大大降低了税务窗人员的劳动强度，极大的提高了纳税人的办税效率。
2006年，**地税开始“数据大集中”项目建设，**一马当先，主要负责网上报税、发票管理、行政许可、税务认定、纳税评估等功能子模块设计评审、功能测试、文档审定、系统维护等工作。他认真细致的工作作风，任劳任怨的工作态度，确保了所负责功能模块的平稳运行。
2009年，**地税结合本市经济持续高速发展、信息化技术在社会各个领域已得到广泛应用的现状，开发以“实时开具、数字防伪、全面监控”为特征的网络发票系统。**同志负责该项目的设计、开发工作，他白天深入企业调研需求，晚上伏案编写需求说明书，设计系统界面原型，确定数据库表结构，经过多轮的业务评审，最终形成了4万多字《**市地方税务局网络发票业务需求说明书》，9万多字的《**市地方税务局网络发票系统设计说明书》以及其他多种设计文档，为系统编码提供依据。系统开发完毕后，他又投身到系统测试，组织基层局及纳税人进行业务培训和系统操作培训，制定应急预案、运维方案等工作中。2010年4月1日**地税开具了东北地区首张具有税控防伪功能的网络发票。目前，全市房地产、建筑安装业、旅店业纳税人全部使用该系统开具网络发票，有效的打击了我市建筑安装业及房地产业的发票违法行为，整肃了税收环境，建立了发票管理的长效机制，实现了“以票控税”向“信息管税”的新跨越。
2011年，随着我局税务信息化水平不断提高，税务信息化范围逐步扩大，纳税人端的税务信息系统逐渐增多，纳税人的信息系统操作复杂度及税务机关的系统运维工作量都在逐渐增大，为了有效解决存在的问题，市局主要领导提出建立纳税端办税平台的构想，将所有的纳税人端系统整合到一个工作平台上，税人只要安装一套软件，就可以在一个平台上，通过在线或离线方式，实现“足不出户，轻松办税”。这时领导又想到了**，让他负责整个平台建设工作。此时，他的妻子刚怀孕，妊娠反应非常重，他毅然接受领导的重托，义无反顾的投身到平台的建设中。为了使平台能够简洁、易用、便捷，他一次次的组织纳税人座谈，深入不同类型的企业进行调研，了解纳税人内部管理流程、电脑硬件配置、日常工作习惯等，认真听取纳税人的意见、建议。他带领团队经过7个月的封闭办公，2011年12月1日纳税端办税平台在全市760户旅店业纳税人中率先使用，纳税端办税平台创造了全国税务行业的多个第一。全国第一个将所有纳税端系统进行有机整合的系统；全国第一个可根据系统运行环境实现“在线”、“离线”实时稳定切换的系统；全国第一个不受客户端操作系统、浏览器版本等运行环境制约的系统，指明了纳税端税务信息系统的发展方向。
三、坚持“四心”，热忱服务纳税人
“遇到年老体弱的纳税人要有‘诚心’，遇到脾气暴躁的纳税人要有‘耐心’，遇到不了解税收政策的纳税人要有‘热心’，遇到有困难的纳税人要有‘爱心’”，这是**同志牢记于心的“四心”服务准则，并且他也是这样做的。正是这样全心全意为纳税人服务的理念以及优质、高效、便捷的纳税服务，赢得了纳税人的普遍赞誉，拉近了与纳税人的距离，成为纳税人的“贴心人”。
**同志负责建设的所有新项目，他都会在系统推广前，认真编写操作手册、编写使用指南、整 ……（未完，全文共3506字，当前仅显示1771字，请阅读下面提示信息。收藏《税收数据管理中心综合科科长先进个人事迹材料》）