市委书记在市党委系统办公室主任会议上的讲话（接待工作）

市党委书记***同志在市党委系统办公室主任会议上的讲话（接待工作）

今天参加市党委系统办公室主任会议，主要是利用这个机会，给大家讲一讲接待工作。
接待工作是一项重要工作。当前，自治市正处在构建社会主义和谐社会、加速推进经济社会又好又快发展这样一个关键时期，做好接待工作尤为重要。在新的形势下，接待工作不仅仅是迎来送往的简单事务性工作，其潜在资源可以转化为现实的经济效益和社会生产力。接待工作搞好了，对进一步优化自治市投资与发展环境，促进自治市经济社会全面、协调、可持续发展，可以产生积极的促进作用。反之，则会带来消极影响。优质的接待服务，可以使上级领导更深入地了解我们，可以增加宾客对***的美好印象，可以争取到政策、项目和资金等等。从这个意义上讲，接待工作是促进经济社会发展的助推器，是一个地方经济、社会、人文、地理等资源优势的综合体现，是展示***形象、提高***知名度的重要窗口。
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现节俭，没有必要搞一大桌子饭菜，不仅浪费，而且客人还不喜欢吃。要突出地方特色，如回民小吃，维吾尔、哈萨克族的风味小吃等，这样不但节俭，而且极具吸引力，没有必要追求高档次。另外，要及时调整饭菜。办公室搞接待或负责接待工作的同志，在每一次接待中，要认真观察一下，哪些菜有人吃，哪些菜吃得少，哪些菜基本没有动，下次及时对饭菜进行调整。在礼品问题上也要体现节俭、体现特色，严格遵守中央、区市有关规定，市内一律不赠送礼品，外地客人赠送本地特色产品。
第三，要周密安排。就是在细节上要狠抠，做到严谨周密、一丝不苟。粗枝大叶是接待工作之大忌，不抓细节，不精心琢磨，不周密安排、用心策划，在具体环节上肯定会出问题。因此，搞接待工作，必须要在细节上狠下功夫，注意效果。制定接待方案要把接待对象的基本情况搞清楚，要搞明白来的主要目的，包括安排会见的时候，人家想谈一些什么，你想谈一些什么等方方面面的问题都要考虑周全。制定的接待方案中谁来负责饭菜，谁来负责车辆，谁来负责陪同，谁来负责解说都要做到分工明确。重要的接待线路必须亲自踩点一一走到。还有，房间的电视、卫生间热水供应等是否正常，都要做仔细认真的检查。点上情况介绍要安排细，一定要让熟悉情况、表达能力强的同志介绍，而且要做到该介绍的介绍，不该介绍的不要介绍。在招商引资洽谈项目上也要抓好细节，不能粗枝大叶。我市在招商引资中发生过这样的事，我们费了好大的劲把企业请来洽谈合作事宜，结果某些领导把情况还没搞明白，就带着客人跑到某个县给企业介绍合作项目，而当地企业负责人却说没有合作的意向，这样能留住客商在***投资吗？细致还体现在人文关怀上。***市有一次接待一位韩国客商，当得知客商看不懂飞机上的中文报刊，接待人员专门为他买来韩文报刊，这位韩国客商非常感动。这样很细小的事情，特别能打动人的心。注不注意细节，效果大不一样。
第四，要协调配合。做好接待工作，各方面协调配合非常重要。前一段时间就出现这样一种现象，我和市有关领导在一些重要场合介绍自治市概况时，一些重要数据不一致。今天，市四套班子秘书长和办公室领导都在，今后的工作中一定要注意这个问题，对外介绍自治市的概况以及自治市今后的发展思路、重大举措要一致。现在接待活动中大部分都是考察、学习、开会和谈项目的，涉及范围较大。这就需要四套班子的协调配合、各个部门的协调配合，接待负责人和宾馆之间的协调配合，市、县市之间的协调配合等等。尤其是市几套班子的秘书长、办公室主任，在接待上要及时互通情况。只有这样，我们接待工作才能确保万无一失，才能有好的效果。另外，今后凡自治区厅级以上领导到***来检查指导工作，各部门单位都应该及时给党委、政府或人大、政协报告。
第五，要讲究礼仪。各级领导干部一定要增强礼仪意识，平时工作中该穿什么衣服就穿什么衣服，但是在重要接待和重大活动上，一定要讲究礼仪，注意穿戴。还有，在接待活动中，一定要注意讲话，如果接待的是非常熟悉的客人或朋友，大家坐在一起，放开一点，我看也是可以的，无伤大雅。对既不了解他的背景，也不了解他性格的客人，就不能什么都说。另外，对外重要接待中，敬酒一定要把握个度，不要强其所难。
第六，要内外有别。接待市内客人要按照内部有关接待标准去做，无论是吃饭还是迎送、陪同人员都要做到简化。接待 ……（未完，全文共2772字，当前仅显示1762字，请阅读下面提示信息。收藏《市委书记在市党委系统办公室主任会议上的讲话（接待工作）》）