区政务办公室加强党务、政务公开工作总结

目录/提纲：……
一、组织机构建设情况
二、及时公开和更新政府信息
三、强化行政决策和行_力运行公开
四、完善党务政务公开各项制度
（一）加紧推进受理依申请公开工作
（二）落实新闻发布会、听证会和论证会工作
五、夯实基层政务服务
六、深化公共服务单位办事公开标准化建设
（一）卫生系统办事公开标准化建设情况
（二）教育系统办事公开标准化建设情况
七、优化载体建设和民意诉求办理
八、加快政务公开网络建设
九、信息报送及培训
十、积极参加市政务公开办组织的各项活动
四是**区政府获得民心网举报投诉和政策咨询办理工作先进集体称号
……
**区政务办公室
加强党务、政务公开工作总结

今年，我办在推行党务公开工作中，积极实施，稳步推进，规范操作，使党务政务公开工作取得了阶段性成效。通过党务公开，扩大了党员对党内事务的知情权、参与权和监督权，密切了党群、干群关系，使党组织凝聚力和战斗力不断增强。现将情况汇报如下：
一、组织机构建设情况
**区委、区政府高度重视政务公开工作，认真加强政务公开组织机构建设，成立了由开发区副主任孙伟山任组长的政务公开工作领导小组，在政府办公室设立专门工作机构，即**区政务公开工作办公室，并安排专人负责该项工作，区内各部门也成立了相应的政务公开工作机构，确保全区政务公开工作有力推进。此外，我区政务公开工作已列入全区政府工作议事日程，纳入全区绩效考评体系，并有专项办公经费做保障。年初以来，全区召开了政务公开工作会议3次，部署了政务公开工作，培训了工作人员，提高了全区各部门对政务公开工作的重视，推进了全区政务公开工作。
二、及时公开和更新政府信息
我区严格按照《2013年沈阳市政务公开工作考评细则》要求，年初以来在沈阳市政务公开服
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听证会和论证会工作。为了及时有效地向社会发布政府信息，我区制定了《信息公开新闻发布会、听证会和论证会备案制度》，并及时上报了相关工作计划。截至目前，我区未召开新闻发布会、听证会和论证会。
五、夯实基层政务服务
按照省、市政务公开工作要求，我区进一步完善了基层服务中心建设，在所辖15个街道办事处、109个社区中,要求各单位因地制宜地集中场所、统一悬挂政务服务中心标识牌，完善了服务办事指南和目录，全面梳理并公示便民服务事项、办事要件、流程、收费标准、办理时限等信息，并将所有便民便企事项全部进入中心办理，切实方便企业和群众办事。同时，加强了街道、社区的便民服务中心和代办点建设，政府信息查询点，均配备了查询设备，并有专兼职人员提供服务。年初以来，全区各便民服务中心政府信息查询记录400余条，共为民办事3万余件。
我区还结合社会管理工作成立了社区网格工作制，在社区网格中悬挂各区域平面图和网格划分全景图。在每个网格区域的醒目位置，设置社区网格指示牌，公布网格管理服务工作人员姓名、联系方式、工作内容、监督电话，自觉接受社会和群众监督。社区网格工作完善了全程代办的服务机制，畅通了群众的诉求渠道，真正做到把政策送上门，把服务送到家。
六、深化公共服务单位办事公开标准化建设
我区高度重视公共服务单位办事公开标准化建设工作，要求相关单位对群众关注度高、与群众生产生活密切相关的信息全面公开。
（一）卫生系统办事公开标准化建设情况
我区现有区属医疗机构17家（含社区卫生服务中心11家）及其下设的社区卫生服务站 41家。各单位都全面推行了办事公开，公开内容包括：各科室人员的岗位责任制、政务公开承诺、政务公开行为规范、责任追究、限时办结、服务标准、服务规范、服务承诺。设立政务公开栏，公布政务公开内容，编印办事指南，让群众了解办事程序、时限和收费标准。设立政务公开信箱，公开查询电话，接受群众监督。在公开形式上，围绕方便群众知情、办事、监督这一核心，通过内外公开栏、网站、报纸、电台、以及编印简报等形式实行政务公开，及时更新工作动态和办事指南。
（二）教育系统办事公开标准化建设情况
　　　我区现有中小学校56所（其中民办学校2所，子弟学校1所，特殊教育学校2所）。**区教育局按照要求通过网络媒体和宣传展板等形式，公开了组织机构、办事流程、收费情况和监督服务电话等信息。对于社会特别关注的入学问题，每年八月都通过报纸和网络公开当年的学区划分情况。全区各中小学校通过网络、校内载体等形式对学校的基本情况、办事流程、学校的发展规划、决策事项、规章制度、收费项目、学生工作信息、教师队伍建设信息、领导班子廉洁自律信息、基本建设项目情况等按规定进行了公开。
七、优化载体建设和民意诉求办理
（1）今年，我办全面梳理了“114政务服务热线”号码，向市办申请更换电话号码157个，涉及单位107家。确保了全区“114政务服务热线”畅通。1-11月，全区“114公民政务服务热线”接听总数约为4万余人次，受理政务公开各类投诉、咨询500余件，保证咨询、监督事项事事有答复、件件有回音。
（3）我区还结合社会管理工作在载体建设方面，搭建了一个平台，即社会服务管理指挥中心，并开通了“96125民生诉求热线”，与全区便民服务中心建设有机的结合起来，畅通便民服务渠道。2012年2月开通至今，社会服务管理指挥中心共立案19608件，办结率97.9%。
（3）我区在编制《企业办事通》工作中，作为试点单位，圆满完成了市政务公开办的工作任务，并在全市区县级政务公开工作会上，做了《关于开展<企业办事通>相关信息收集工作的汇报》，得到市政务公开办认可。
（4）今年，我区受理民心网咨询65件，退回10件，五星件55件；受理《民心网内参》4件，均有批示有反馈；解决、解答《连心桥》栏目反映问题5个；区领导走进《连心桥政务公开热线》栏目直播间现 ……（未完，全文共4149字，当前仅显示2096字，请阅读下面提示信息。收藏《区政务办公室加强党务、政务公开工作总结》）