区政务服务大数据建设智慧政务工作开展情况汇报

目录/提纲：……
一、工作推进情况
（一）开展的互联网+政务服务工作
1、整合新媒体“零距离”服务公众
2、构建“微服务”一体化平台
3、大力推进“仅跑一次”工作
（二）开展的智慧政务+政务服务工作
1、平台建设情况
2、平台建设效果
二、下一步打算
（一）加强统筹规划，分步推进实施
（二）优化服务体系，推进基层延伸
（三）夯实基础工作，深化事项梳理
（四）拓展智慧范围，融合业务平台
（五）加大宣传力度，加强广而告之
……
**区政务服务大数据建设智慧政务工作开展情况汇报

在区委、区政府的坚强领导下，我区大数据建设智慧政务工作，围绕区委区政府“放管服”改革要求，从_改革、机制创新、服务优化、效率提升、环境改善等方面入手，质量稳中求进，水平逐步提高。现就我区依托“互联网+政务服务”构建便捷高效精准服务的智慧政务新体系相关情况汇报如下：
一、工作推进情况
（一）开展的互联网+政务服务工作
1、整合新媒体“零距离”服务公众。做好“**服务”新浪微博、腾讯微博、微信和支付宝服务窗（即“三微一支”平台）运营工作，现拥有粉丝量已32万余个，在全市服务类帐号位居首位。此外，还新增了政务一点号、企鹅号、搜狐号与网易号平台建设，打造更全面的政务服务平台，畅通政民互动的沟通渠道。截至目前，“****服务”共主动发布资讯类信息5.9万余条；受理网民诉求2.1万件，主要涉及交通出行、城市建设、教育入学、社保咨询、医疗救助、政策咨询等，均
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略646字，正式会员可完整阅读）……　
大数据技术建设智慧型政务服务模式上进行的一项创新，将有力推动我区政务服务工作迈上一个新台阶。其依托互联网和大数据等先进技术，实现群众办事少跑路甚至不跑路、申请材料少提交甚至不提交、服务对象少见面甚至不见面，为政府在转变政府职能，提高政务服务供给水平方面探索了新的思路。其建设效果体现在以下几个方面：
（1）优化服务流程，群众办事“零跑路”。大力推进“微服务”，升级“**服务”微信办事平台和手机APP数据同源，实现查询、诉求、预约、办事等“零距离”服务公众，畅通政民互动渠道；基于互联网等技术，通过智能化设备的集成应用，打造了7*24小时全天候的政务服务新模式，将为市民和企业提供了全方位、高智能服务体验。
（2）推进机制创新，企业办事“零障碍”。按照“一窗进出、受办分离”的运行模式，对市场准入和建设项目的服务窗口进行流程再造，按照“灵活并联”的模式，大幅缩减审批环节，压缩审批时限，提高对企服务效率。同时我们对原有分散在各职能部门的审批流程打碎重组，按照全生命周期服务和企业主题服务，为办事企业特别是双创企业提供更科学、更高效、“零障碍”的服务。
（3）打破信息壁垒，重复材料“零提交”。依托综合政务服务平台建设了电子证照应用共享系统，以居民身份证和企业统一社会信用代码作为唯一标识实现“一号申请”，将凡实名核验的群众和企业提交或审批的证照材料进行电子化处理，存入电子证照库里实现区域数据共享，逐步减少办事群众和企业提交纸质材料，已提交或入库的证照材料将不再重复提交，让群众和企业充分享受智慧政务带来的便捷。
（4）创新_改革，监管执法“零衔接”。基于**区行政许可权力改革成立行政审批局为框架，实现原有各职能部门的审批权集中到一个部门，由“一枚印章管审批”。针对审批事中事后监管的衔接问题，依托综合政务服务平台构建了审批权、监管权、执法权既相互制约又统一协调的“三段式”权力运行机制。将审批过程和结果信息与后续监管、执法部门进行了有效衔接，各部门数据推送共享，将有效加强事中事后监管。
（5）融合前沿技术，政府决策“零差错”。依托综合政务服务平台建设了政务服务专项大数据分析系统，创新引入大数据平台和技术为办事群众提供个性化、精准化服务推送，为政府决策者提供精准的业务动态、业务趋势、效应影响等，辅助领导对宏观经济社会进行精准分析、精准施策。包括办件热度分析、跑路次数分析、宏观经济分析等，为政府精准发力、科学制定各种应对措施和预案提供科学有效的大数据支撑。
二、下一步打算
（一）加强统筹规划，分步推进实施。在一期综合政务服务平台实现新政务大厅信息化建设的基础上，进一步深化“零跑路”、“最多跑一次”等成果和大数据在政务服务方面的应用效果，提前谋篇布局规划二期内容。建设全区基于大数据的征信体系和平台，整合政务、金融、工商、公安等行业部门信息数据资源，以大数据为支撑，构建统一的社会信息体系，让守信企业和个人办事更加方便便捷，获得更好发展。同时，利用统一信用信息数据，进一步强化行业监管和行政执法，重点加强环保督察、食品安全、金融贷款等社会热点问题的治理。
（二）优化服务体系，推进基层延伸。借助新大厅的便利化条件，整合窗口，优化流程，推行综合窗口“一窗受理、一窗发证、后台流转”的流水线模式，提高办理效率。全面推进“互联网+政务服务”，逐步形成各项审批服务“在线咨询、网上办理、证照 ……（未完，全文共2855字，当前仅显示1815字，请阅读下面提示信息。收藏《区政务服务大数据建设智慧政务工作开展情况汇报》）