整治“门难进、脸难看、事难办”和“群众办事难”专项行动方案

目录/提纲：……
一、行动时间
二、对象范围
三、主要内容
四、责任分工
五、方法步骤
（一）动员部署
（二）自查自纠
（三）载体建设
（四）重点监督
（五）提升效能
（六）严格问责
六、工作要求
……
整治“门难进、脸难看、事难办”和“群众办事难”专项行动方案
 
  按照中央、省委、市委和新区党工委的部署，现就新区深入开展整治门难进、脸难看、事难办和群众办事难专项行动制定方案如下：
　　一、行动时间
　　2013年12月开始
　　二、对象范围
　　区直各单位、各办事处、区属企业
　　三、主要内容
　　重点整治以下问题：推诿扯皮、办事效率低下的问题；不作为、慢作为、乱作为的问题；在行政服务方面吃、拿、卡、
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略356字，正式会员可完整阅读）……　
。各单位应结合民主评议政风行风等活动，对本单位存在的“门难进、脸难看、事难办”和“群众办事难”现象进行认真细致的自查，重点检查群众来办事是否有推诿扯皮、吃拿卡要、作风粗暴等行为，是否存在搞暗箱操作、变相审批、多头审批、拖延审批、权力寻租等行为，尤其是窗口服务单位是否存在“庸懒散”等不良作风问题，具体表现在哪些方面。对自查发现的问题要认真总结梳理，深入剖析问题产生的原因，研究提出整改措施，并严格抓好落实。
（三）载体建设。完善**新区行政服务大厅和广东省网上办事大厅**市**分厅建设。深化**新区行政服务大厅服务事项，根据广东省网上办事大厅效能监察栏目建设规范，不断完善效能监察栏目建设，提高事项网上深化率、办理率、办结率。按照全事项、无遗漏的原则，除b_m事项外，事项全部在政务公开模块公布。通过行政服务大厅整合服务事项，避免推诿扯皮、办事效率低下的问题；通过网上办事大厅减少申办人到现场办理的次数，切实提升网上办事质量，争取建成群众满意的网上办事大厅。
　　（四）重点监督。纪检监察局通过重点抽查、明察暗访等形式，对各单位工作作风、工作纪律、办事效率等进行监督检查，坚决查处利用便民服务谋取不正当利益、“吃拿卡要”、执法监管中作风粗暴、滥用职权等行为。
　　（五）提升效能。认真贯彻落实《**市人民政府办公厅关于印发2014年扩展完善省网上办事大厅**分厅工作方案的通知》，发挥电子监察作用，按照建设规范要求，配合**分厅实施统一的业务咨询、结果查询、星级评价、服务投诉等功能，实现**分厅部门办事过程和结果数据与**分厅同步，确保数据报送及时、准确、完整。
　　（六）严格问责。认真做好行政效能投诉热线的效能投诉处理工作，不断提高投诉处理效能，实现有效投诉处理率达到100%。加大查处、整改、问责力度，及时发现和纠正问题。对于检查 ……（未完，全文共1573字，当前仅显示1000字，请阅读下面提示信息。收藏《整治“门难进、脸难看、事难办”和“群众办事难”专项行动方案》）