政府办公室工作责任制度

政府办公室工作责任制度

为了推动建立无缝衔接、沟通顺畅、责任明晰、落实得力的办公室工作秩序，努力为领导、群众提供优质高效的服务，特制定本工作责任制度，包括首问责任制、限时办结制、过错责任追究制。
一、首问责任制
1.首问责任制是指行政相对人到办公室联系工作、反映情况或电话询问有关事项时，首位接待或受理的人员应承担解答、办理、转交或引导责任的制度。
2.凡来人、来电咨询、办事时接触的第一个办公室工作人员（工勤人员除外）为首问责任人。正常上班期间，办公室文书为首问责任人；办公室文书不在办公室时，督查科负责文件传递的工作人员为首问责任人；办公室文书、督查科负责文件传递的工作人员均不在办公室时，当周值班人员为首问责任人；以上工作人员均不在办公室时，办公室临时值班人员为首问责任人。班余时间和节假日期间，值班人员为首问责任人。
3.实行首问责任制后，门卫仍承担办事和信访人员的第一询问登
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主任、副主任根据实际情况合理安排。
9.办公室起草的文稿一般要在规定时限内，提前2天交有关人员审核，提前1天交付审定。对特殊情况下的急件，要立说立办，随交随办。
10.对以县政府或县政府办公室名义下发的公文，原则上校核在1个工作日内完成，交分管主任审核，领导签发后，在半个工作日内在政务专网发送；需要印制纸质文件的，1个工作日内完成。对于会议通知、向上级部门的报告等紧急性文件，要随交随办，加快进度，确保不误事。
11.办公室来文实行当日处理制度。办公室文书应于每日上午11：00和下午5：00前将当班来文收阅登记，送主持日常工作的副主任阅处，重大紧急文件要及时收文，及时送阅；值班期间的重大紧急来文，由值班人员负责及时收文，及时送阅，一般性来文上班后及时转交办公室文书登记后送阅。文件收发传递上，急件要随来随收随传，及时办结；其它文件一般应在2个工作日内办结；政府常务会议审定的事项应在3个工作日内办结。电话记录处理参照本条执行。
12.网站、信息、财务、事务等工作办理时限按办公室责任领导确定的时限执行。
13.由政府办公室承办或有县政府领导参加的会议，会标悬挂、桌签摆放、音响调试、会场卫生、安全保卫等会务工作要在会议开始前2小时准备到位，重大会议会务工作必须提前1天或半天准备到位。
14.对领导交办的其它事项要在领导要求的时限内完成，没有作明确要求的要随交随办，并及时汇报反馈落实情况。
15.因特殊情况不能按时限办结，需要延期的，承办人要向分管主任说明原因。
三、过错责任追究制
16.对于违反首问责任制、限时办结制，不履行或者不正确履行职责，贻误工作、造成重大失误和严重后果的要追究相关人员的责任。
17.责任追究的范围：办公室工作人员在来文来电处理，文稿起草、审核、送签及印制、分送，会议筹备、会务组织，政务督查，信息报送，政府网站管理维护，财务管理，后勤等工作中出现主观失误或贻误工作或违规违纪，造成不良影响或后果的。
18.办文过程中，对文稿起草超出时限要求贻误工作或粗制滥造、质量低劣，受到领导批评的；文件校对中标题、重要人物姓名、重大方针政策出现差错或正文中出现差错超过文件字数万分之三的；文件印制、信息处理、公文传递超过规定时限要求或未及时送达相关领导贻误工作的，要追究相关人员的责任。
19.办会过程中，对会议通知迟送、错送、漏送，影响参会人员参加会议的，会场组织混乱，会标、桌签出现错误以及灯光、音响等出现人为原因故障，影响会议召开的，要追究相关人员的责任。
20.办事过程中，对不按规定程序办事，造成工作失误，或因人为原因引发责任事故的，要追究相关人员的责任。
21.办公室工作人员出现工作失误的，由负责该项工作的副主任根据失误造成的后果情况提出具体意见，提交办公室领导班子会议讨论决定是否实施责任追究。
22.责任追究分为一般失误追究、较大失误追究和重大失误追究三种。责任追究的主体是直接当事人。
23.办公室工作人员出现一般工作失误，影响到科室工作的，由分管该项工作的副主任对其进行谈话，相关科室负责人参加，并由责任人写出书面检查，送科室负责人和分管主任审阅。
24.办公室工作人员出现较大工作失误，影响到办公室工作的，由分管主任对其进行谈话，并责令写出书面检查，送办公室 ……（未完，全文共2786字，当前仅显示1771字，请阅读下面提示信息。收藏《政府办公室工作责任制度》）