县工商局合同消保科科长2014年述职述廉报告

目录/提纲：……
一、加强学习，努力提高业务素质和服务水平
二、切实做好12315消费者申诉举报_服务工作和合同监管工作
（一）全面开展消费教育和消费引导工作
（三）强化流通领域商品质量监测，提升市场安全度
（五）认真开展“守合同重信用”申报工作，树立企业良好形象
一是领导亲自抓，合理安排部署，并认真组织落实，明确分工，强抓监管人员落实到位
一是严格评选标准
（四）进一步规范动产抵押登记、注销等工作
三、自我约束廉洁自律
……
县工商局合同消保科科长2014年述职述廉报告

2014年以来，本人在县局领导的正确带领和科室领导的具体指导下，本着踏实做事、诚信做人的准则，认真履行自己的职责，尽心尽力做好本职工作，强化业务素质，提高服务水平，较好地完成了各项工作任务，现围绕执法服务、工作作风、个人廉洁自律等方面做述职述廉如下：

一、加强学习，努力提高业务素质和服务水平

坚持以强化自身素质为前提，注重学习教育，提高业务素质，努力提高服务水平，认真参加上级组织的各类培训，系统学习了十八大报告、新党章、新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》、行政处罚法等政治、业务学习。

二、切实做好12315消费者申诉举报_服务工作和合同监管工作

（一）全面开展消费教
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部分消费者提出的一些疑问，在执法人员调解答复的基础上，又进一步进行了耐心的解释，让消费者的权益在12315平台最大程度的得到保障。

另外，在接收12315投诉举报电话中，以热情、礼貌、公正、高效的态度为消费者服务，并及时将有关情况向科室领导进行回报，对不属于工商部门管辖的，及时告知解决途径，力争使每位消费者满意。

（三）强化流通领域商品质量监测，提升市场安全度

根据商品质量抽检工作计划，认真做好校服调研、深入调查摸底工作，并积极配合州局消保处开展校服质量抽检，共抽检6个学校，每个学校抽取2个批次，共12个批次。

（四）严厉查处销售假冒伪劣商品违法行为，努力保障重点领域商品市场消费安全

一是结合群众路线，把与人民密切相关的服装鞋帽、家电做为检查重点，开展了服装鞋帽类重点商品专项整治活动，查主体资格、查经营行为，切实规范服装鞋帽经营主体准入行为。

二是取缔餐饮业禁止自带酒水和包厢最低消费等行为，在去年一次性消毒餐具“叫停”工作基础上，对“叫停”工作回头看落实情况进行了督查，对存在的问题及时通报，限期改正。使叫停餐饮服务业有偿提供一次性消毒餐具工作的落到实处。

（五）认真开展“守合同重信用”申报工作，树立企业良好形象

开展守合同重信用活动是推进企业信用体系建设，促进社会诚信，构建和谐社会的一项重要举措，2014年以来，**工商局遵照“把握标准、注重质量、严格把关”的原则，明确任务，突出重点，确保“守重”工作整体有序推进。今年申报“守合同重信用”企业共13户（其中：3户为新申报户），比上届增加了44%。一是领导亲自抓，合理安排部署，并认真组织落实，明确分工，强抓监管人员落实到位。二是在认真分析研究、继续监督稳定、发展、巩固、提高的基础上，根据目前县域形势，广泛吸纳各种行业，尤其是对地方招商引资企业进行重点培育，促进地方经济发展。目前，通过培育引导，今年新申报“守重”企业3户，其中1户为地方招商引资企业。三是坚持自愿、公开、公平、公正原则，在申报“守重”企业自愿的前提下，申报企业软硬件两手硬，要求符合申报“守重”的企业不仅在合同管理、诚信经营方面达标，企业负责人的思想上更要认识到“守重”活动意义，做到申报企业合同管理规范、诚信。四是重评审，工作人员初级审核和领导审核相结合，一是严格评选标准。细致审查企业经营数据、合同管理制度与落实情况。二是严格认定程序，通过企业主动申报---工作人员初审—领导审核后，在我县公众信息网、工商局公示栏进行公示，并通过银行、税务、经贸、质检、消协等部门共同评审，对“守重“企业进行把关，确保“守重”企业品牌质量。

（四）进一步规范动产抵押登记、注销等工作
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