村两委主要负责人轮流坐班制度和村民事务代办制度

**县村“两委”主要负责人轮流坐班制度和村民事务代办制度

　　　　为进一步加强村级组织建设，有效转变村干部工作作风，密切党群干群关系，有效推进服务型基层党组织建设，根据《中共青海省委关于加强“三基”建设提升执政水平的意见》有关精神，现结合我县实际，就全面推行村“两委”主要负责人轮流坐班和村民事务代办制定如下制度。
　　　　一、职责任务
　　　　(一)处理村内日常事务，定期走访，及时了解和掌握群众的所思所想、所盼，积极向上级党委汇报、反映，提出处理意见，商量解决办法。同时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题。
　　　　(二)为群众宣传政策法规、提供政策援助、信息、技术服务、村务咨询，代办和协办新型农村合作医疗、养老保险、劳务输出、再就业、计划生育、民政、宅基地审批、户口申报、党组
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　　(三)建立坐班登记制度。乡镇党委统一建立《村“两委”主要负责人轮流坐班服务事务记录簿》、《村民事务代办事项登记簿》和《群众事务代办情况登记表》（一式三份，委托农户、代办员、村委会各一份）。坐班人员对当日来访接待工作、代办事务办理、处置矛盾纠纷和突发事件等情况进行登记，收取代办事务有关资料、规费。处理事务做到“有记录、有答复、有反馈、有签名”，方便做好交接班手续。
　　　　(四)建立首问负责制度。按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，随时处理村内日常事务，帮助群众解决各种问题。对坐班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果；对不属于村级管理的事项，要及时报告乡镇党委政府协调有关方面予以解决，保证受理事项事事有着落，件件有回音。
　　　　(五)建立集体例会制度。每月由村党支部书记主持召开一次坐班工作会议，总结处理村务和办理村民事务情况，认真查找工作中存在的困难和问题，研究制定措施，及时纠正不足，并布置安排下一月份的工作。每季度召开一次议事例会，按照《村级议事规则》组织村民代表对村党支部和村委会工作进行听政议政，参与村务重大工作的决策，共同研究解决村内重要事项和热点难点问题，做好下一季度工作的部署。
　　　　三、工作纪律
　　　　(一)遵守坐班时间。坐班人员在坐班期间必须坚守岗位，不准迟到、早退，更不准擅离职守。坐班人员如遇特殊情况确需请假时，需经村党支部书记批准并报乡镇党委审批，同时协调其他人员补充。
　　　　(二)提高工作效率。对群众提出的各种事项和代办事务，能立即办结的，即收即办；不能立即办结的，及时转交乡镇党委政府或相关部门(3个工作日内)，跟踪办理，办理完成后将办理结果交回村民综合服务中心登记并回复(一般情况下在 3个工作日内办结，特殊情况从其规定)，送回有关证件、资料或票据等，结清相关规费。暂时不能办理的要向群众承诺办理时限，力争在最短时间内给予圆满解决。
　　　　(三)改善服务质量。对前来办事的群众，要热情周到，态度和蔼，切忌态度生硬，方法简单。对暂时不能办理的事项，要耐心向群众做好解释工作，不属于职责范围的，要告知申请人到有关单位办理，并帮助做好联系工作，努力达到群众满意。
　　　　(四)保持廉洁自律。坐班人员要自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严禁借为民办事之机向群众索要钱物，谋取不正当利益，切实维护村级班子清正廉洁、干净干事的良好形象。
　　　　四、保障措施
　　　　(一)加强指导。各乡镇党委要把实行村“两委”主要负责人轮流坐班制度和村民事务代办制度列入重要议事日程，作为加强“三基”建设、推进服务型基层党组织建设的重要载体，指导村党支部、村委会精心组织实施，明确坐班人员的工作职责，细化分解工作任务，严肃工作纪律，确保轮流坐班制度和村民事务代办制度落到实处，抓出成效。
　　　　(二)强化督查。乡镇党委要建立村督查制度，定期不定期对村干部坐班工作、村民事务代办情况 ……（未完，全文共2524字，当前仅显示1604字，请阅读下面提示信息。收藏《村两委主要负责人轮流坐班制度和村民事务代办制度》）