城市管理局经验材料：创新城乡管理_ 构建和谐城管形象

目录/提纲：……
一、围绕“三字”要求，精心塑造队伍形象
一是围绕“学”字强素质
二是围绕“严”字管队伍
三是围绕“精”字优管理
二、推进“三步走”战略，逐步理顺城管_
一是抓好起步阶段
二是加快探索阶段
三是调整完善阶段
三、带出一支好队伍，增强驾驭复杂局面能力
一是变对外要求为对内提高
二是变被动执法为主动服务
三是变生硬说教为主动宣传
四、打好“三大攻坚战”，创优创美城乡环境
一是用铁的手腕推进环境综合整治
二是坚持疏堵结合的方针推进“划行入市”
三是按照由点到面、稳步推进的原则推进农村清洁工程
五、本着“城管无小事”理念，加快发展城管事业
一是创优市政配套设施
二是畅通城管便民渠道
三是规范户外广告管理
四是加大环卫保洁力度
六、下步工作打算
五是对老水厂进行妥善处置，确保新水厂正常运行
……
城市管理局经验材料：创新城乡管理_ 构建和谐城管形象

***城市管理局成立于2007年1月，2009年5月更名为城乡管理局。四年多以来，在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕“**********”的宏伟蓝图，以“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩”为工作目标，创新城乡一体化管理机制、_，把创优城乡环境、热情服务、文明执法作为执法工作的生命线，在加强综合执法、树立文明形象、创造优美环境和保障经济发展等方面做出了显著成绩，使***的城乡面貌有了很大的改观，得到了各级领导的充分肯定，同时也得到了各地游客和广大市民的交口称赞。
一、围绕“三字”要求，精心塑造队伍形象。为践行“文明执法、规范管理”，真正让政府、社会、群众、商户满意，达到“多赢”的目的，始终坚持以人为本的方针，把提高队伍整体素质作为重要工作来抓。一是围绕“学”字强素质。城管局起步之年就狠抓了干部和党员队伍的思想作风和廉
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年5月又再次进行资源整合，组建了县联合执法总队，集中了市容环境卫生、城乡规划、园林绿化、市政设施、环境保护、公共交通、旅游、建设、房地产等方面的行政执法职能。三是调整完善阶段。经过一系列卓有成效的探索和实践，2009年5月，我局正式更名为城乡管理局，县城市管理监察大队更名为城乡管理监察大队，使得管理范围不断延伸，管理力度日益加大，机构职能也由原单一的城市管理延伸到乡镇、主要景区和村庄。
三、带出一支好队伍，增强驾驭复杂局面能力
城市良好管理秩序的维护需要一支爱岗敬业、乐于奉献、不畏艰难困苦的执法队伍。近年来，我们始终把提高执法人员的综合素质放在首要位置，不断增强执法队伍驾驭复杂局面的能力，为综治维稳工作的顺利开展提供了坚强的保证。一是变对外要求为对内提高。面对执法人员文化素质参差不齐、法律知识较为匮乏的现状，我局多次开展《行政处罚法》、《行政许可法》等法律法规知识培训，进一步提高了执法人员的法制观念和依法行政的理论水平。在处置各种突发事件和特殊情况中，我们始终做到：不说过火话，不做过火事，以忍让为本，避免矛盾激化；注意保留现场证据，便于事后处理时提供事实依据，占据主动地位；严格依法行政，确保自身执法行为合法。二是变被动执法为主动服务。针对城管执法中难执行、不好执行的情况，我局始终坚持做到兼顾社会弱势_的生存需求，多渠道探讨解决问题的途径。通过强化事前管理、划行入市、改“堵”为“疏”等各种手段，引导市民理解和支持城管执法工作。在市容整治前，召开相关行业座谈会，广泛征求意见，充分考虑合理诉求。在日常城市管理中，坚持做到事先签订卫生管理责任书、发放《便民联系卡》，并加强与被管理者的日常联系，听取意见，接受合理建议，积极提供主动服务。按照“整齐划一、方便市民”的原则规划市场布局，先后建成了各类花卉市场、农用车劳务市场、夜宵摊点和小吃一条街等，引导各行业进入市场统一管理。三是变生硬说教为主动宣传。进一步加大宣传力度，变过去只针对违章者进行说教为主动向广大游客和市民进行广泛宣传，采取印发宣传单、创办《城管信息》、《农村清洁工程简报》，利用电视新闻媒体宣传等方式大力宣传城市管理的法律法规，引导市民理解、认可并积极参与城乡管理工作。
四、打好“三大攻坚战”，创优创美城乡环境。近年来，随着县域经济和社会发展步伐加快，营造一个优美宜居的城乡环境，成为了婺源城管的“重头戏”。为此，我在深入调研、广泛考察的基础上，卓有成效地实施了“三大攻坚战”。一是用铁的手腕推进环境综合整治。2007年以来，开展了以市容秩序、镇容村貌、违章建设、环境卫生、渣土运输、景区秩序为重点的各类环境综合整治90余次，同时加强了渣土处置管理、河道卫生、泊车秩序管理，严格事前审批，城乡卫生秩序显著提高。二是坚持疏堵结合的方针推进“划行入市”。先后建成了天佑路花卉市场、大鄣山路建材市场、源头路农用车劳务市场，将影响市容卫生、城市秩序，对市政设施破坏严重的行业，经过多方协调，苦口婆心上门做工作，将其引导进入市场统一管理。对步行街、考川路、书乡路等处夜宵摊点，认真做好规划布点，并在健全供水、供电、排水设施的基础上，分步引导至二环路、东溪路小吃一条街、南门停车场集中经营，使得占道行为逐步减少，和谐了市容与繁荣的关系。三是按照由点到面、稳步推进 ……（未完，全文共3501字，当前仅显示1768字，请阅读下面提示信息。收藏《城市管理局经验材料：创新城乡管理_ 构建和谐城管形象》）