呼兰区市场监督管理局工作报告

目录/提纲：……
一、基本情况
二、工作情况
（一）提升服务效能，把好食品药品行业市场主体准入关
（二）着手建立适合我区特点的食品药品监督体系
（三）建立责任体系，切实履职尽责
（四）落实网格化管理体系，加强日常监管
（五）加强重点区域、重点场所、重点食品、季节性和节日性食品市场的监管
（六）组织开展各项重大食品安全专项整治
（七）加强教育培训，提升监管管理水平
（八）注重法规宣传，营造饮食用药舆论氛围
（九）强化食品药品消费者权益保护工作
三、当前食品药品安全监管工作存在的问题
（一）食品药品安全监管基础薄弱
（二）食品安全监管能力严重不足
四、下步打算
……
呼兰区市场监督管理局工作报告

在区委、区政府坚强领导和区大人的依法监督下，呼兰区市场监督管理局坚持“转作风、塑形象、保民生、促发展”工作理念，整章建制、创新监管，充分发挥食品药品市场监管职能，扎实推进全区食品药品安全建设、应急防控处置等工作，加大专项整治力度，强力规范市场秩序，注重提升网格化管理功效，加强食品药品从源头到终端各环节的监管措施，辖区内未发生食品药品安全事故。
一、基本情况
我局共有干部职工342人，其中75人由执法资格。内设的食品监督管理科、餐饮监督管理科、药品及医疗器械和化妆品监督管理科，及12个市场监督管理所分别承担全区食品药品主体的行政审批并实施监督管理。目前，全区食品流通经营业户1881家、食品生产企业27家；餐饮服务单位718家（包括大学食堂11家、中小学食堂8家、托幼机构食堂20家等）；医疗机构31家、零售药店（连锁和单体）270家、保健食品生产企业5家。我局成立后，食品药品工作仅是相关职能划归到位，并未给调转任何相关专业人员，依法科学监管难度很大。
二、工作情况
（一）提升服务效能，把好食品药品行业市场主体准入关
结合地域特点，本着公开、公正、便民高
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略796字，正式会员可完整阅读）……　
开放式、交互式、一站式、零表制”的网上预约服务,办事群众只需利用电脑简单操作,就能对呼兰区企业登记办照情况进行了解、下载登记表格、网上预审，预审通过后，办事人员只需带齐相关材料原件到登记窗口，一次即可直接领取相应的手续企业注册实行“一审一核”，提高工作效率，做到随到随办，当场办结，只要是企业申办手续齐全即可领取执照。三是为民服务、提升质量，优质服务暖人心。为了提供更加快捷、高效、优质的工商登记服务，工商窗口在原有的各项制度的基础上，又推出老花镜、提示卡、文明守礼提示牌等“暖人心”的便民设施和措施，突出抓好“人性化”服务和“亲情式”管理。为改善同办事人员的关系，优化办照环境，窗口积极开展了“假如我是办照人”的换位思考。在显著位置摆放“文明用语提示牌”、“服务规范公示牌”、“投诉监督电话公示”等，并提出优质服务三个要求，即追求服务用语规范化。要始终追求服务语言规范,使用文明用语,禁用文明忌语,回答业务咨询要使用普通话规范性语言；要求服务模式标准化。对申请人的咨询,一次性解答回复清楚,当申请人提出的问题超出职权范围时,要耐心说明情况,指明咨询或解决的渠道和办法。对申请材料不齐全的,指导或帮助申请人补正或修正,材料符合规范要求后,当即予以办理；要求服务质量星级化。就是追求服务最大化,唱响“满意在工商”的口号,窗口服务工作人员严格做到“六不”,即,不让优惠政策截留,不让工作差错出现,不让群众时间浪费,不让违规现象发生,不让服务热情打折,不让服务留有遗憾。牢固树立“为人民服务”的思想，在思想上始终坚持“晓之以理，动之以情”，在工作中切实体现维护法律法规尊严，优质为民服务。四是全面推进政务公示、提升服务质量。对登记注册窗口职责、权限、岗位目标、工商办事指南、办照程序、办照时限、收费标准、政策法规等进行公示，提供与审批事项相关的备查资料，方便企业和群众查询和办事。从公示形式上，采用墙面公示等模式做到政务公开，接受监督，宣传工商，树立形象。同事，牢固确立窗口服务无小事的理念，实行登记前发放“登记注册规范”，登记中认真辅导等多种方法，增加服务内容，负责任地审核每一个登记材料，做到每一件登记经得起法规的检验、时间的考验和上级的检查，以周到的服务赢得了群众和企业的信任。

药品经营生产主体的审批准入权限虽不在我局，但我局对辖区内药品经营生产企业进行详细登记备案，监管到位。从而在主体资格的源头上保证食品药品生产、经营企业的合法性和规范性，确保了我区食品药品市场的健康、安全。

（二）着手建立适合我区特点的食品药品监督体系
为理顺食品药品监管_，整合全区各部门监管力量，明确职责、健全机制、进一步提升监管能力、效率和水平，消除监管空白，杜绝安全隐患。我局在对各乡镇、社区、基层管理所及食品药品企业进行细致调研的基础上，逐步建立松北区食品药品监管防控体系，即建立由政府负总责、部门协同、属地管理相结合的监管模式，形成横向到边、纵向到底、统一权威、运转高效、制度规范、执法公正的监管格局，实现“从农田到餐桌”无缝衔接，守住不发生区域性和系统性食品药品安全重大事故的底线，有利于食品药品安全风险和隐患的早排查、早发现、早报告和早处置，构建覆盖全区的食品药品安全网格化监管防控体系，实现“定级、定格、定人、定责”的监管网格化分级防控目标。
（三）建立责任体系，切实履职尽责
为强化制度建设，落实监管责任，杜绝重特大食品药品安全事故发生，局主要领导与食品药品分管领导、分管领导与负责食品药品业务科室、管理所负责人层层签订《食品药品安全责任书》，将食品药品安全责任分解落实到位，加强督查考核，形成了一级抓一级，层层抓落实的食品药品安全监管局面。我局实行“一把手”负责制，对辖区内食品药品安全负总责，建立了“党组统一领导、部门各负其责、全局联合行动”的食品药品安全监管机制。
（四）落实网格化管理体系，加强日常监管
我局强化日常监管工作，将食品药品监管责任进行网格化管理，划片分段、责任到人，把监管任务落实到每名具体监管人员，初步形成了分区划片、包干负责的食品安全工作责任网和问题发现在基层、解决在基层的长效工作机制。为完善网格化管理体系建设 ……（未完，全文共6364字，当前仅显示2234字，请阅读下面提示信息。收藏《呼兰区市场监督管理局工作报告》）