县委解决群众“办事难、难办事”问题的发言材料

目录/提纲：……
一、立体化布局，让平台直通群众家门口
二、多元化服务，零距离惠及千家万户
三、精细化管理，让干部热情服务、乐于奉献
一是载体促动
二是示范引领
三是制度规范
……
在省“七一”座谈会上的发言提纲

焦裕禄同志是人民的好公仆，是党员领导干部的榜样，他常说：“共产党员应该在群众最需要帮助的时候，去关心群众、帮助群众”。过去群众普遍反映，办事摸不到门、找不到人、不知如何办，有时候花几天功夫也不一定办成。近年来，我们**县委为了解决群众“办事难、难办事”的问题，狠抓县、乡、村三级便民服务平台建设，积极探索联系服务群众新机制，努力实现联系群众全覆盖、服务群众全方位，真正让群众好办事、为群众办好事。

一、立体化布局，让平台直通群众家门口。群众办事难，难就难在不方便，有时候办个户口页、开个小商店、批个宅基地证也要到乡镇或者去县里跑好几个部门，他们最希望的是小事在家门口就办了，大事到县里“一站式办理”。为此，我们积极回应群众需求，建立完善以县政务服务中心为主体、乡镇便民
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略563字，正式会员可完整阅读）……　
便民服务室。在全县260个村、11个社区建立了便民服务室，推行村级事务代办制，明确代办事项、代办流程、代办时限，组建代办队伍，为群众代办日常事务、解决群众诉求，做到群众动动嘴、干部来跑腿。村级便民服务室实行24小时值班制度，保证群众有问题随时找干部、群众有难题干部走在前。

二、多元化服务，零距离惠及千家万户。我们认识到，推进三级服务平台建设只是第一步，只有不断的拓展服务形式、提高服务水平，才能真正打通服务群众“最后一公里”的问题。我们以三级服务平台为依托，进一步延伸帮扶触角，建立帮扶网络，点线面结合，让群众得到全方位服务。实行“包村抓组联户”制度，纵向串成一条线。帮扶发展“包村”，采取“县直+乡镇”方式组建工作组，帮助村里厘清发展思路，找准致富项目；破解问题“抓组”，采取“抓两头带中间”办法，选择部分条件较好和较差的居民组，解决农业结构调整、矛盾纠纷调处等问题；服务民生“联户”，每名干部联系3-5户困难群众，有针对性地开展帮扶。我县平房乡干部一改过去结伴拼车、蜻蜓点水般往返，实行骑自行车下乡，拉近了与群众的距离。乡计生办主任说：“我们机关干部骑车下乡，不仅方便了解民情，倾听民意，而且绿色环保，还锻炼了身体，一举三得”。建立群众互助组织，横向拧成一股绳。除“上帮下”外，还深入开展群众间互帮互助。实行村“两委”班子成员帮扶特困户、居民小组长帮扶困难户、小组的典型示范户带落后户，实现结对共进。此外，我们还鼓励农民进行专业化合作，通过政策扶持和资金支持，引导农户建立专业合作组织，变农民增收各自为战为联合共赢，解决农业生产中政府“包”不了、部门“统”不了、单家独户“办”不了的问题。成立党员互助基金会，点上带活一盘棋。成立党员互助基金会，帮助经济困难党员，支持年轻创业党员，增强党员致富和领富能力。目前，全县已建立群众互助组织187个，成立党员互助基金会103个，组建包村工作组274个，5000多农户得到了联户帮扶。

三、精细化管理，让干部热情服务、乐于奉献。服务群众好不好、到位不到位，关键在人。我们坚持把加强队伍建设作为联系服务群众的根本，着力提升为民服务的能力和水平。一是载体促动。在县直机关广泛开展“三亮三比三评”活动，通过亮标准、亮身份、亮承诺，比效率、比服务、比作风，群众测评、党员互评、领导点评，激发党员干部服务群众的积极性和主动性；在农村深入开展“双亮”（亮身份、亮职责）、“一句话承诺”、“连心卡、月月谈”等活动，有力提升基层党组织和党员服务群众水平；在社区推行“在职党员双重管理”机制，积极引导广大在职党员用自己的实际行动感染和引领身边的人，服务社区群众。国税局办税服务厅科员刘爱民，负责发票代开，在重复单调的工作中，严格遵守职业道德和职业纪律，处处为纳税人着想，满足办税人的合理需求，在社会上树立起了国税干部的形象，与办税人结下了深厚的友谊，把工作做成了艺术，让服务充满了敬业。二是示范引领。按照不同 ……（未完，全文共2487字，当前仅显示1581字，请阅读下面提示信息。收藏《县委解决群众“办事难、难办事”问题的发言材料》）