银行支行总支部书记行长2016年个人述职述廉报告

目录/提纲：……
一、把控重点拓宽市场，实现客户结构转型
（一）抓基础客户建设，夯实发展根基
一是强化资产类客户的综合贡献度
二是向存量客户挖潜
（二）抓区域重点项目，极力扭转不利局面
（三）抓零售团队建设，努力拓宽个人业务
（四）抓全员营销，促进中间业务迅猛发展
二、把控风险保障收益，实现资产业务转型
（一）严控信贷风险，确保资产质量
二是细分信贷客户，分类追加系列风险控制手段
（二）提高议价能力，确保效益水平
三、把控细节从严治行，实现内部管理转型
（一）梳理流程，强化自律管理
（二）突出重点，强化精细管理
（三）外树形象，强化服务管理
四、把控机制以人为本，实现员工队伍转型
（一）优化用人机制，为业务经营添动力
二是针对新干部较多的实际，做好传帮带
三是合理调配人员
四是进一步强化建设专业团队
（二）完善考核机制，激发营销潜能
（三）优化培训机制，提高岗位履职能力
五、践行“两学一做”和“三服务”，推动业务发展再上新台阶
1、进一步加强了_风廉政建设
2、积极践行“两学一做”和“三服务”
2、在真抓实干、敢于担当上作表率
3、强化监督落实，做到廉洁自律
六、正视差距和不足，明确改进和努力的方向
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银行支行总支部书记行长2016年个人述职述廉报告

2016年，作为**支行的_总支部书记和行长，面对严峻的经济形势和总行_委的殷殷期待，我丝毫不敢任何懈怠，在工作上牢牢紧扣总行“创新发展年”的主题，认真“对标中型银行”，围绕年初工作会上确定的目标任务，积极开展战略营销，全力稳存增效，狠抓风险管理，强化队伍建设，提升服务质量，确保转型落地。在总行_委的正确领导和大力支持，以及全体员工的共同努力下，**支行全年各项工作有序推进，主营业务稳健发展。

2016年，我支行的经营状况持续稳健有序发展。截至10月末，各项存款余额亿元，比年初增加亿元，其中储蓄存款亿元，比年初减少亿元，对公存款亿元，比年初增加14.92亿元；实现账面利润亿元；到期贷款收回率99.93%。预计年末除储蓄存款指标、客户倍增个别指标外，其余考核指标均可完成目标计划，力争达到封顶。

今年，我和班子成员一起坚持不懈地进行安全意识和安全形势的教育，并开展了大量经常性的专项检查，各项规章制度得到了贯彻落实，未出现违规违纪案件和风险事件的发生。

一、把控重点拓宽市场，实现客户结构转型

（一）抓基础客户建设，夯实发展
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略798字，正式会员可完整阅读）……　

二、把控风险保障收益，实现资产业务转型

（一）严控信贷风险，确保资产质量。今年，面对经济持续下行，市场风险加剧的局面，我们进一步将“风控前移”。一是改变以往客户经理在“家”做案子的工作方式，要求逐笔逐户实地考察经营情况、贷款用途、资金流向等，大大提高了营销人员的风险意识，把住了源头关。二是细分信贷客户，分类追加系列风险控制手段。对于出现风险苗头的客户，降低其抵押评估值，适量缩小贷款规模；对于经营一般的客户，最大限度的追加抵押物；对于民营企业，追加企业实际控制人、股东夫妻、子女的无限连带保证担保责任。三是严把“贷后管理关”，加强贷后实地回访工作，及时掌握客户经营状况；落实企业经营资金回流，确保到期贷款顺利收回；并针对出现的风险预警客户积极缓释风险，明确专人负责，多策并举，最大程度降低信贷风险。

（二）提高议价能力，确保效益水平。在这一年的工作中,我始终将效益贯穿于整个工作之中，坚持效益优先，把成本核算、成本控制作为一项重要工作来抓。在加快业务增长速度的同时更加注重控制增长成本，加大了收息力度,加强了成本核算管理。由财务条线反推算贷款利率，在业务工作会上进行精心安排部署，将新增贷款利率定到了6.5%以上。在风险可控的前提下，强化利率议价能力，实施早投放早收益策略，贷款净增3.43亿元，贷款综合收息率保持了较高的水平，确保了年度效益最大化。

三、把控细节从严治行，实现内部管理转型

今年，在内控管理上，采取外树形象、内练真功的策略，进一步提升了员工制度意识和履职能力。

（一）梳理流程，强化自律管理。通过“分岗位、分条线、分层级、分科目”的岗位职责和流程梳理，进一步明晰了内勤各岗的工作责权，提高了员工主动防案控险责任意识。同时采取“面对面座谈、互动经验交流、现场演练、每周重点工作提示”等方式，实现了有问题及时解决，有难题及时攻坚，有风险及时提示，从细微处做起，降低了差错及操作风险。目前我们以第五的成绩进入总行内管质量竞赛的决赛。

（二）突出重点，强化精细管理。结合总行和支行实际，在年初进一步完善了**支行《财务内管工作意见》。形成了从部门到支行每日有晨训、每周有学习、每月有分析、每季有通报的内控案防机制。并实施通过严格的奖惩措施，增强了规章制度的执行力。前三季度已累计奖励22人次，奖金1.1万元，处罚61人次，罚金7000元，待岗2人次。对于账户上收、集中对账、集中清分和集中加钞等重点工作，全行上下合理分工，密切配合，把客户盘点落到实处。

（三）外树形象，强化服务管理。今年，继续推进服务礼仪与规范化建设，创新推出具有自身特色的标准和制度。在全行开展“厅堂服务”及“客户体验”主题活动，引导员工变“被动服务”为“主动服务”，有效提升了服务形象、服务质量。营业室顺利通过全国银行业“五星级网点”验收。

四、把控机制以人为本，实现员工队伍转型

（一）优化用人机制，为业务经营添动力。一是采取能者上、平者让、庸者下的用人机制，通过竞聘和双向选择，提拔了一批想干事、能干事的年轻人到中层管理岗位，为我行今年的业务发展助添活力，同时也储备了一批人才。二是针对新干部较多的实际，做好传帮带。班子成员之间采取一对一帮扶，让新提拔的班子成员尽快转变角色，适应新岗位。班子成员对中层干部则实行分片报点，定期进行交心谈心，及时给予帮助和指导，解决工作中的疑难杂症，确保各项工作顺利开展。三是合理调配人员。利用网点转型的契机，择优选拔客户经理，充实营销力量；选择一批业务娴熟的人员从事超级柜员岗，实现柜面减员不减效。同时淘汰了一批不符合岗位要求的中层干部和重要岗位人员。四是进一步强化建设专业团队。根据业务需求组建了大客户团队、零售团队、拆迁专班等，实现专业人做专业事。

（二）完善考核机制，激发营销潜能。今年，在总行下达的客户经理绩效考核规定的基础上，我行结合实际，针对性的出台了一系列管理办法，规范了客户经理工作行为，激发了客户经理营销动力；同时对全员下达了客户倍增营销计划和奖励政策。通过绩效、岗位、荣誉等激励手段，激发了员工的营销主动性和积极性，服务意识也得到进一步加强。

（三）优化培训机 ……（未完，全文共4439字，当前仅显示2242字，请阅读下面提示信息。收藏《银行支行总支部书记行长2016年个人述职述廉报告》）