在全市烟草系统客户经理培训会上的讲话

发扬蚂蚁啃骨头精神 凝聚促发展强大合力
在全市烟草系统客户经理培训会上的讲话

同志们：

今天我们把全市系统的销售人员集中在一起，主要目的有两个：一是聘请**大学**教授为大家作心理培训，二是市局（公司）党组向长期奋斗在销售一线的客户经理表示慰问。刚才我们共同聆听了王教授作的讲座，讲的非常好，我也很受启发，希望大家能将所学内容运用到工作实践中，主动调整自我，化压力为动力，进一步坚定信心，迎难而上，弘扬正能量，快乐生活，快乐工作，为全市系统卷烟销售工作贡献自己的力量。

众所周知，受经济下行压力增大、集团消费减少、人们健康意识增强以及卷烟提税顺价等多种因素的影响，去年以来，卷烟销售面临着前所未有的困难，在这种情况下，我们处于一线的销售人员在困难面前不退缩、挫折面前不放弃、压力面前不屈服，长期加班加点，放弃周末和节假日，有些同志即使累了病了、家中老人生病住院都不愿意请假休息，始终坚守工作岗位，今年春节前，客户经理更是一天都没有休息。可以说，你们处于卷烟销售的最前沿，承担的压力最大、所受的委屈最多、付出的努力也最多，对此市局党组是知情的、是理解的。也正是靠着大家这种舍小家顾大家、舍小我顾大局的奉献精神，去年全市系统圆满完成全年目标任务，今年一季度销售卷烟46148箱，完成省局（公司）下达目标任务的101.2%。这些成绩来之不易，凝聚着在座广大销售人员的心血和汗水，
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达到52.5%。二季度从传统意义上来讲，是卷烟销售的淡季，那么这种情况下我们应该如何应对困难，最终完成销售任务呢？前段时间，我在市局办公会上强调，要在规范的框架内，用发展的眼光，改革的思路，创新的办法，多措并举，多管齐下，解决现实的困难。今天，我想在工作层面之外，再讲点精神层面的东西，就是发扬“蚂蚁啃骨头”精神。蚂蚁啃骨头，就是比喻把小的力量集中起来，依靠一点一点的苦干来完成艰巨的任务。我们干工作也是这样，面对卷烟销售这个难啃的骨头，全市系统就应该向蚂蚁一样，咬定目标不放松，汇聚起一点一滴的力量，围绕销售任务，一口一口的吃，一点一点的干，靠我们大家的力量，靠持之以恒的韧劲，最终拿下卷烟销售这个硬骨头。

如何发扬“蚂蚁啃骨头”精神，要做到四个方面：

首先，要有面对困难的志气，要有战胜困难的勇气

蚂蚁面对比自己大上百倍甚至上千倍的骨头，要想把它啃下来，让人咋的一看，根本都不可能，但是蚂蚁做到了，其经历的困难可想而知，但首要的是蚂蚁具有面对困难的志气和战胜困难的勇气。我们换个角度来看，骨头对蚂蚁是困难但更是食物，是活下去的根本。当前，卷烟销售工作是我们需要解决的困难，但也正是我们的食物，是我们的饭碗。我们前段时间学习南泥湾精神，其中第一点就强调要想战胜敌人、先得想法活着，卷烟销售就是我们活下去的资本。特别是作为纯销区，卷烟销售是我们的效益基础，有了效益才能支付大家的工资和待遇，如果企业的效益不能实现，发展也无从谈起，我们的工资待遇也保不住，就更别说提高了。

有同志说，去年以来的工作，用一个字说“难”，两个字“很难”，三个字“非常难”，但是不是到了困难不可为的地步？这个问题应该一分为二地看待。首先，我们无论是在工作中还是在生活中，都不可能一帆风顺，都会遇到这样那样的挑战和困难，关键就看我们有没有勇气、有没有智慧去迎接挑战，去攻坚克难，去战胜困难。在困难面前拼的就是精气神，人活着总是要有点精神的，不能一遇到点困难就退缩，焦裕禄就曾说过“革命者要在困难面前逞英雄”。当年的红军初到延安时，在没衣穿、没油吃、没被盖的艰苦条件下，正是靠着不服输、不怕难的精气神，最终活了下来，并战胜了敌人。我们当前面对的困难与红军初到延安时相比简直不值一提，我们没有理由消极悲观。特别是各级领导干部，越是在困难的时候，越是对领导干部担当意识的考验、履职尽责的考验、能力水平的考验，大家要吹冲锋号，不打退堂鼓，真正把责任刻在心上、扛在肩上、抓在手上，坚决做到带头鼓劲加油、带头攻坚克难、带头干事创业。广大客户经理在困难面前也要有良好的心态，目前很多行业在经济困难时期，职工大幅降薪，而我们不但没降，反而稳定增长，最起码我们的工资是有保证的，就凭这一点大家也应该卖好烟。其次，我们一定要积极的正视困难，想方设法战胜困难，把困难当机遇，把压力当动力，把逆境当练兵，敢于和自己过往比，突破自己，敢于和行业先进比，超越他人，只要我们把应对的措施准备的多一些，把安排的工作落实的好一些，把发展的脚步踩的实一些，就一定能战胜困难。面对当前的市场状态，不应该一概地把困难归结于经济下行、人口外流、控烟影响等客观因素，而应该多从思想认识上找主观原因，多从工作措施上找主观原因，多从营销策略上找主观原因，认真分析、思考深层次的问题，及时对市场进行问症把脉，把问题一个一个揪出来，然后把大困难分解成小问题，发扬“蚂蚁啃骨头”的精神，一个一个消灭掉。人们常说“只要思想不滑坡，方法总比困难多”说的就是这个道理。

第二，要有各司其职的责任，要形成协调一致的合力

蚂蚁啃骨头，靠的就是数量多，集体协作，形成了合力。我们做好卷烟销售工作，也是要汇聚多方面的力量，全市系统现有干部职工1000多人，只要我们把这一千多份力量集中起来，每个人都发挥聪明才智，奉献自己的力量，就一定能形成推动工作的强大合力。关于如何形成合力，我认为首先一点就是要步调一致。蚂蚁在啃骨头时，如果每只蚂蚁都想着自己的利益，都往有利于自己的方向使劲，就不可能把骨头搬走。我们做工作也需要步调一致，市局（公司）党组要与省局（公司）党组保持一致，各直属单位党组要与市局（公司）党组保持高度一致，我们基层员工都要与单位党组保持一致，确保党组的各项决策部署贯彻落实到位。市局（公司）包括各县局下达的目标任务、制定的工作措施，都是经过集体研究确定下来的，只要是定下来的事情，就要不折不扣地执行，全市系统要心往一处想，劲往一处使，不达目的誓不罢休，这样才能形成抓落实的合力。其次要分工协作。大家对蚂蚁应该都不陌生，在一个蚂蚁_里一般有蚁后、雄蚁、兵蚁、工蚁四种类型，其中蚁后和雄蚁负责繁殖后代，兵蚁负责防御，工蚁主要负责建造巢穴和采集食物。我们一个单位也是如此，有不同的岗位，不同的分工，当领导的有领导的职责，一线人员有一线的任务，但我们都是**烟草人，行业的发展与我们每个人都息息相关，行业面临的困难需要我们大家共同去应对，做好各自的工 ……（未完，全文共7626字，当前仅显示2678字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市烟草系统客户经理培训会上的讲话》）