城市客运管理所2017年半年工作总结

目录/提纲：……
一、坚持抓队伍建设及党风廉政建设不放松
1、坚持政治理论教育
2、加强党风廉政建设
一是深入开展创学习型党支部活动
二是不断强化党风廉政建设
三是完善制度体系
二、坚持抓行业稳定不放松
1、健全维稳机制
二是强化服务意识，积极为驾驶员排忧解难，减轻车主负担三是畅通信息系统
四是严格执法纪律，掌握执法技巧
2、强化服务职能
三、坚持“文明创建”不放松
一是加强从业人员素质建设
三是利用车辆GPS监控免费为乘客失物查询
四、坚持规范管理与打非治违不放松
1、加强市场监管
一是坚持不间断的路检路查
三是强化从业人员培训，提升遵章守纪合法经营意识
四是固定专班，加大对“黑的”和非法倒卖经营权等违法经营行为的打击力度
2、规范企业行为
3、加强安全监管
五、存在的问题及下半年工作思路
（一）存在的问题：
（二）下半年工作思路：
三是坚持开展行业“打非治违”及“六规范”活动，构建城市客运行业管理长效机制
四是强化公交驾乘人员管理，提升素质，规范经营行为
五是做好《**城市公共交通近期发展规划》编制工作
……
城市客运管理所2017年半年工作总结

2017年半年以来，我所在市交通运输局和行业主管部门的正确领导和大力支持下，认真学习贯彻党的十八大和各级交通运输工作会议精神，加强全行业政治业务素质教育，以严谨务实的工作态度和拼搏奉献的实干精神，较好完成了年初制定的目标任务，现将半年工作情况汇报如下：
一、坚持抓队伍建设及党风廉政建设不放松
1、坚持政治理论教育。
党支部注意针对职工文化特点和不同的工作性质，灵活开展学习教育活动。坚持定期集中、分散学习、典型演讲，全员讨论的方式，组织干部职工系统学习党的十八大精神、《党章》和政策法规，学习时做到“定时间、定内容、定专人辅导、定讨论主题”，探讨加快推进城市客运行业转型变革的新思路。形式多样的学习活动为全行业注入了新的活力，提高
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客管所与各公司联手，主动了解驾驶员困难，及时化解矛盾；二是强化服务意识，积极为驾驶员排忧解难，减轻车主负担；三是畅通信息系统。及时掌握动态，研究应对措施；四是严格执法纪律，掌握执法技巧。教育管理人员学会换位思考，消除执法对象的抵触情绪，避免激化矛盾。
2、强化服务职能。针对上半年达到报废年限和车主自愿提前下线更新的出租车，我所严格按照出租车报废更新程序，完成了对26辆报废更新出租车的审批工作，确保了更新车辆的正常营运；经市城市客运管理工作领导小组批准，城区新增出租车10辆；积极落实财政燃油补贴政策，发放出租汽车燃油补贴264万元，公交车燃油补贴113万元。
三、坚持“文明创建”不放松
一是加强从业人员素质建设。以“创文明优质企业，创文明出租车”为目标，深入推进创先争优活动。我们精心搭建载体，树立典型，培养从业人员文明诚信意识，促进良性竞争。
二是组织广大出租车驾驶员开展关爱高考学生的“爱心送考”活动，为60辆出租车张贴“爱心送考”标识，在城区各个考点为广大考生和家长提供免费接送服务，累计免费接送高考学生400余人。
三是利用车辆GPS监控免费为乘客失物查询。截至目前，共受理乘客报失20宗，通过GPS定位查询车辆，为乘客找回物品15批，物品估值1万余元。
四、坚持规范管理与打非治违不放松
1、加强市场监管。一是坚持不间断的路检路查。采取固定、流动、定时、错时等多种方法开展稽查，及时查处和纠正不规范经营行为；二是聘请多名行风监督员，对出租车经营行为实施有效的社会监督，并及时处理投诉举报案件；三是强化从业人员培训，提升遵章守纪合法经营意识。上半年，以公司为单位组织学习18次，480余人次；四是固定专班，加大对“黑的”和非法倒卖经营权等违法经营行为的打击力度。上半年共查处“黑的” 50余辆，非法倒卖经营权行为10起，行政执法立案60余起，立案率、结案率均达100%，净化了市场经营环境，有效保护了合法经营者的权益。
2、规范企业行为。强化企业质量信誉考核，细化考核标准及内容，建立健全考核档案，将考核结果与车辆发展挂钩，引导企业严格内部管理，全面提高诚信意识和服务质量。
3、加强安全监管。一是建立健全客管所对4家公司、各公司对驾驶员三个层次的安全监管责任制，层层签定责任合同，落实安全职责；二是加强营运车辆综合技术性能检测及相关安全防护装置的检查力度，强化设施设备安全；三是充分利用GPS平台强化对在营车辆动态监管和安全监督，由于领导重视、措施得力、监管到位，今年未发生一例上报事故。
五、存在的问题及下半年工作思路
（一）存在的问题：
一是出租汽车行业各种新情况新问题在不断出现，但与行业发展相配套的法规建设滞后，导致工作被动，维稳难度大。
二是公交车经营模式尚不能完全统一，公交从业人员及车辆管理 ……（未完，全文共2384字，当前仅显示1515字，请阅读下面提示信息。收藏《城市客运管理所2017年半年工作总结》）